【概况】 泰安市泰山索道运营中心主要负责泰山中天门、桃花源、后石坞三条客运索道的安全运营、维护和管理等工作。中心内部实行企业化管理，市财政部门对中心实行“收入全额上缴，政府定额调控加比例递增，其余经费返还”的管理办法。中心有职工374人，内部设置办公室、财务处、组织人事处、运营管理处、技术处、后勤管理处、安全监察处等7个处室；下设中天门索道管理站、桃花源索道管理站、后石坞索道管理站和汽车队。年内，接待游客167万人次，运营收入7500万元。
安全生产 坚持“安全为天，预防为主”的原则，全面落实安全生产责任制，层层签订“安全生产责任书”和“消防安全责任书”。加强索道设备的维护与管理, 完成各类检修项目19大项。强化安全监管力度，内部组织和迎接国家及省市主管部门安全检查16次。年内，无安全生产事故、火灾事故和治安、刑事案件发生，被市政府授予“泰安市2004年度安全生产目标管理责任制考核先进集体”。泰山中天门索道实现连续安全运营21周年，后石坞、桃花源索道实现连续安全运营11周年。
内部管理 加强成本控制，严格内部管理，查找和堵塞管理漏洞，新出台并实施8项管理制度，节支降耗取得明显效果。实施绩效考核，职工工作每日有记录，月初有计划，月底有考核，增强工作积极性、主动性，提高考核透明度，明确工作责任。自动售检票系统升级改造成功，获得国家知识产权局实用新型专利2项，及时准确提供各项运营数据，杜绝假票、无票乘车等现象，提高经济效益。
接待工作 年内，接待市级以上重要客人1万余人次，其中党和国家领导人3人（中央政治局常委李长春、国务院副总理吴仪、原全国政协副主席叶选平）。完成第十八届泰山国际登山节及各类经贸洽谈、招商引资等接待服务累计8000余人次。
精神文明建设 年内，职工队伍整体素质提高，群众性文明创建活动深入，精神文明建设取得新成绩。中天门索道获“全国青年文明号”称号，桃花源索道获“泰安市青年文明号”称号。①职工教育培训。组织7名管理人员参加各类理论知识和专业技术学习培训，对全体技术人员进行岗位职业技能培训，安排全体职工进行为期三个月的冬季集中培训，组织20名中层管理人员和业务骨干外出考察学习。②职工文体活动。组织职工乒乓球比赛、篮球比赛、“够级”比赛、象棋比赛等活动，举办职工才艺展示会，职工参与人数达100%。
【中天门索道获“全国青年文明号”】 年内，中天门索道运营科乙班被共青团中央、国家旅游局授予“全国青年文明号”荣誉称号。中天门索道位于泰山主景区，自1983年8月建成以来，先后接待36位党和国家领导人和27位外国元首、政府首脑，安全运送游客1900万人次，成为展示泰安、泰山形象的重要窗口。中天门索道运营科乙班作为泰山索道人的优秀代表，21年来，坚持“承载泰山文明，传扬四海情谊”的服务理念，取得显著的经济效益和社会效益，先后获得“山东省青年文明号”、“泰安市精神文明建设示范点”、“泰安市窗口行业优质服务先进单位”和“山东省青年文明号信用建设示范创建单位”等多项荣誉称号。
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泰山索道管理体制变更情况
1983年4月，泰山索道公司成立，隶属泰安地区行署外事办公室。1992年11月，泰山索道公司更名为泰山索道站，隶属泰安市旅游局。1994年1月，泰山索道站更名为泰山索道总公司，隶属泰安市旅游局。1994年10月，泰山索道总公司作为独家发起人，经定向募集法人股和内部职工持股，改制为山东泰山旅游索道股份有限公司。1996年9月23日，山东泰山旅游索道股份有限公司股票在上海证券交易所挂牌上市，简称“泰山旅游”，第一大股东为泰安市国资局。1998年1月，山东泰山旅游索道股份有限公司、泰安市泰山宾馆、泰安市泰山中国国际旅行社等七家企业联合组建为泰山旅游集团，经市政府授权，泰山旅游集团成为“泰山旅游”控股股东。2000年12月，“泰山旅游”与山东浪潮集团进行资产重组。2001年5月，泰山三条索道资产与泰山旅游集团其余资产重新组建泰安泰山旅游索道有限责任公司，隶属泰安市国有资产经营有限公司。2003年11月，泰山索道从泰安泰山旅游索道有限责任公司中剥离出来，成立泰安市泰山索道运营中心，为市政府直属正县级事业单位，实行企业化管理。2004年12月30日，泰山索道运营中心调整为由泰山景区党工委、管委会代管，机构规格、人员编制、经费管理和运营机制不变。（瞿祥耀）