【中国太平洋人寿保险股份有限公司泰安中心支公司】 年末，中国太平洋人寿保险股份有限公司泰安中心支公司辖县（市、区）支公司6个、直属营销部1个、乡镇营销部59个、兼业代理机构448个；工薪制员工62人，其中中级以上技术职务的21人；另有取得保险代理人资格的营销从业人员1860人。主要经营人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险、团体寿险、万能分红保险等业务。
年内，该公司实行全员劳动合同制，加强对个人代理人的法制教育和技能素质教育，规范营销服务网点建设，59个营销服务通过济南保险监督办公室的审批。开拓中介业务，先后与6家国有商业银行、邮政储蓄等单位签定代理协议。公司对财务和核保、核赔等业务进行集中管理，充分发挥核保核赔中心、财务中心、客户服务中心的管理服务职能、信息技术的保障职能、稽核部门的监督职能，其中市客户服务中心建立、健全了接柜、保全、给付及后台处理为一体的服务窗口。推出理赔服务承诺制，在所有短期险种保单上附“保户须知”，使客户能简明扼要地了解理赔知识；对案情明了、手续齐全的赔案，做到小额即付，大案限期给付，1万元以上上门给付。推进“诚信天下、稳健一生”企业文化价值观建设。组织开展“3·15”咨询宣传、向全市交警赠送1489万元非典保险、向贫困学子捐款及向泰山国际登山节赠送千把雨伞等公益活动，开展康健、长虹等新险种的咨询宣传、客户大回访活动。全年实现保费收入1.58亿元，比上年增长72%，占全市人寿保险市场分额的17.6%，其中，个险新保完成3038万元、超出上级公司计划290万元；中介业务完成6240万元，完成计划的136%，同比增长78%。
年内，中心支公司被总公司评为“全国百强中心支公司”，客户服务中心被评为“省级先进集体、省级先进服务窗口”，4个单位被评为省公司先进集体，6人次被省公司评为先进个人，1人被评为全省保险之星。 （禹 强）