中国人寿保险股份有限公司泰安分公司（以下简称国寿保险）辖县（市、区）支公司6个，直属营销业务部2个，营销业务部41个，兼业代理机构186个。有员工138人，其中市分公司51人，中级以上技术职务的32人，营销业务员3400余人。
该公司主要经营人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险和分红类保险等业务，资产总额13.5亿元。2003年实现各项保费收入4.7亿元，比上年增长30%以上，占全市商业人寿保险市场份额近50%。
⒈ 更新观念，开展“换脑”活动。下半年，全市国寿保险系统开展了“解放思想、干事创业、加快发展”大讨论活动，市、县两级公司找差距、定措施，分别制定了2003～2005年三年发展规划；与全系统194名招聘制员工签定劳动合同，注重在招聘制员工中提拔干部，调动了全员积极性；全面增强市场优势，制定了个人代理、银行邮政兼业代理、团体保险业务共同发展的一系列措施。在业务发展中，注重贯彻三大销售体系各项基本制度的落实，以“成功创富”为经营重点，全面推进绩效考核，落实“532”团队经营和网点经营策略，在努力提高人均产能和网点上狠下功夫。年内，三大销售系统均实现较快增长，中介业务和短险业务成为亮点，在全省系统名列前茅，继续保持了在泰安市寿险市场上的龙头地位。
⒉ 提高管理水平，提升服务水平。加强对财务、业务、核保、核赔的集中管理，加强信息技术的保障职能和稽核、监审部门的监督职能。坚持依法合规经营，新推出一系列客户服务服务措施，以诚信服务赢得市场、赢得客户。市分公司大楼于5月投入使用，市公司客户服务大厅成为全市同业服务设施最完善、最先进的客户服务中心。开展客户服务回访活动，对领满10年固定年金客户上门送款服务，加强生存调查力度和免体检管理，完善理赔服务承诺制，进行理赔“一站式”服务试点，提高了理赔工作质量。全年共处理各种赔案1.19万件，赔付金额达2005万元。
⒊ 推进“双成”文化建设，提升公司的社会形象。年内，制定“双成”（成己为人，成人达己）文化建设市场企划，开展丰富多采的文化宣传活动。在市公司新办公大楼启用之际，进行职场文化建设；开展在“非典”期间为卫生防疫人员提供抗“非典”保险、为17届登山节提供人身保险、庆祝中国人寿入选世界企业500强、庆祝中国人寿海外成功上市等20多项企业文化推广、业务宣传和公益宣传活动；加强新闻宣传和广告宣传工作，设置发布多项大型户外媒体和新闻媒体广告，在各新闻媒体上刊播新闻稿件60余篇（条），提升了中国人寿的企业形象；开展形式多样的文明创建活动，进行艰苦奋斗教育和向邹加亮、李方金等英模学习活动以及文明之家创建活动；在新闻媒体上刊登创建文明行业服务举措，促进了公司形象的综合提升。 （李 军）
【中国太平洋财产保险股份有限公司泰安中心支公司】 年末，中国太平洋财产保险股份有限公司泰安中心支公司（以下简称太保产险）除泰安城区（泰山区）外，辖岱岳区、新泰市、肥城市、宁阳县、东平县5个营业部，兼业代理机构66家，业务遍及各县（市、区）及各乡镇。公司有工薪制员工59人，其中中级以上技术职务的21人。
全年实现保费收入2193.8万元。在整体业务结构中，实现车险保费1704.3万元，其中非营业车险1310.2万元，占比76.9%；营业车险394.1万元，占比23.1%。非车险保费实现489.5万元，其中企财险、个人住房险、国内货运险、进出口货运险以及人身意外伤害保险是非车险中的主力险种。在整体业务结构中，车险业务占比为77.7%；非车险业务占比为22.3%，基本实现了年初上级公司核准下达的车险与非车险结构的比例，比上年的非车险占比上升6.3个百分点。全年累计支付赔款2136万元，综合赔付率为97.4%，与上年同期相比，综合赔付率上升37.3个百分点，其中车险赔付率为118.2%。
年内，太保产险中心支公司按照上级公司的统一部署，与全体员工签订劳动合同，公司对员工的管理纳入法制化轨道。为配合上级公司开展的各种竞赛活动，在力促业务发展的同时，太保产险也适时采取物资奖励、旅游奖励等措施，举办了旨在促进业务发展的“擂台赛”等活动，不少部室在活动中取得非凡业绩，其中意外险的迅速发展，是公司业务开拓中的一个亮点，全年实现保费98.8万元；在与邮政的合作中，经过努力工作，取得了山东全辖业绩第一名的优异成绩。 （陈宝英）