【概况】 年内，全市城乡集贸市
场达到488个，比上年降低2.2%，其中，消费品市场465个，生产资料市场23个；城市市场66个，农村市场422个。全市集贸市场商品成交额163.48亿元，其中，城市市场41.52亿元，农村市场121.96亿元，比上年分别下降10.9%和1.3%；消费品成交150.34亿元，生产资料成交13.14亿元，比上年分别下降0.5%和31.1%。全市亿元以上商品交易市场实现成交额42.33亿元，比上年下降20.4%，占全市商品交易市场成交额的25.9%，比上年减少5.4个百分点。市区零售价格指数和居民消费价格指数分别为98.9、99.4。全市实现消费品零售额185.7亿元，比上年增长14.6%，增幅同比提高3.4个百分点。其中，批发零售贸易额160.70亿元，餐饮业零售额16.37亿元，其他零售额8.66亿元，分别比上年增长15.1%、14.0%和6.9%。国有及国有控股经济实现零售额32.05亿元，个体私营经济实现零售额105.01亿元，其他经济实现零售额48.67亿元，分别比上年增长17.3%、22.9%和-1.2%。
【消费品市场】 年内，全市消费品市场运行呈以下特点：①趋旺态势明显。消费品市场承接上年升温势头，市场销售持续活跃，趋旺态势日益明显。1～4季度全市消费品零售额分别完成42.48亿元、45.46亿元、46.63亿元和51.16亿元，同比分别增长10.9%、15.6%、15.2%和16.4%。②农村市场发展步伐加快。年内，全市县以下农村实现零售额63.97亿元，同比增长15.5%，高于全市平均水平0.9个百分点，高于城镇水平1.3个百分点。③批零业主渠道作用增强。年内，全市批发零售贸易企业实现零售额160.7亿元，同比增长15.1%，高于平均水平0.5个百分点，较餐饮业高1.1个百分点，较其他行业高8.2个百分点。对社会消费品零售额增长的贡献率达89.1%，市场份额达86.5%，同比提高0.4个百分
点。尤其是限额以上批零贸易企业销售增势强劲，2003年实现零售额25.92亿元，增幅达24.6%。④餐饮业波动明显。一季度，全市餐饮业实现零售额3.4亿元，同比增15.7%，增幅位居各行业之首。4月末，“非典”疫情发生，相当多的餐饮企业处于停业和半停业状态。二季度餐饮市场增速仅在8.3%，三季度零售额增幅达到16.8%长，四季度仍保持在15.9%。“非典”影响餐饮业经历了高起步、大回落、强回升、快增长4个阶段，增幅呈大幅波动状态。⑤非公有制经济发展充满生机。全市个体、私营经济共实现零售额105.01亿元，同比增长22.9%，其总量和增幅均为各种经济类型之首，市场份额达56.5%，同比提高3.8个百分点，拉动社会消费品零售额增长12.1个百分点。个体、私营经济在全市批零贸易、餐饮业中逐渐成为主角。⑥吃用商品趋旺。年内，从规模以上批零贸易企业商品零售情况看，吃的商品零售额增长28.0%，其中肉禽蛋类增长59.3%，饮料类增长27.7%。用的商品增长29.4%，其中，通讯器材类增长3.27倍，文化办公用品类增长1.22倍，金银珠宝类增长92.9%，化妆品类增长63.8%，电子出版物及音响制品类增长63.2%，家俱类增长47.6%。穿的商品呈下降趋势。吃穿用商品的比重分别为16.8%、11.2%和72.0%。⑦规模以上批零贸易企业整体效益较好。全市规模以上批零贸易企业累计实现商品销售收入净额46.21亿元，实现利润总额0.92亿元。其中，批发企业实现利润总额0.38亿元；零售企业实现利润总额0.54亿元。⑧亿元以上商品交易市场蓬勃发展。年内，全市亿元以上商品交易市场达18家，实现成交额42.33亿元，年末，全市亿元以上商品交易市场总营业面积达63.9万平方米，出租摊位数量达1.15万个。
【全市消费品零售额综合分析】 年内，全市社会消费品零售额实现较快增长。主要特点：①总量位次不变，人均增量提高。年内，全市实现消费品零售额185.73亿元，总量仍保持在全省第九位。人均消费品零售额3392元，同比增加427元，增长14.4%。比德州、济宁分别多增加338元和26元。②增幅与全省差距逐渐缩小。年内，全市零售额增长14.6%，比上年提高3.4个百分点，高于全省平均水平0.7个百分点（上年低于全省平均水平1个百分点）。③速度快于城乡居民收支。年内，全市城镇居民可支配收入增长5.2%，人均消费性支出增长6.4%，分别低于零售额增幅9.4和8.2个百分点；农村居民人均纯收入增长7%，人均生活消费支出下降5.8%，分别低于零售额增幅7.6个和20.4个百分点。④长期发展变化仍略快于全省平均水平。自1991年后，全市消费品零售额经历了高增长、较高增长、低增长和恢复性增长4个时期，逐渐进入较快增长时期，其发展变化与全省趋势一致，总体发展水平和递增速度都略快于全省平均水平。1991～2003年12年间，全市消费品零售额增长6.04倍，全省为5.84倍，年均递增速度分别为17.7%和17.4%。
但是，泰安市消费品市场发展速度仍慢于其他地市，主要原因是：①居民收入增长缓慢是抑制消费的首要因素。年内，全市市区城镇居民人均可支配收入7750元，仍低于全省16城市平均水平650元，比人均收入最高的济南市少3263元，增幅低于全省平均水平5.1个百分点。农民人均纯收入3350元，比上年仅增长7%。居民收入增长缓慢，造成有效购买能力不足，消费乏力。②农村市场还未充分启动。年末，全市农民人均生活消费支出呈现下降趋势，同比下降了5.8%，农民收入增长缓慢，商品供给与需求不适应，生活基本设施薄弱，消费环境差，消费意识滞后，严重影响了农村市场的发展。③消费倾向下降，储蓄倾向增强。随着住房、教育、医疗等各项改革的全面推进，居民对未来支出的预期明显增加。现行社会保障体系虽已形成基本框架，但还很不完善。基本养老保险、失业保险、城
镇职工基本医疗保险、城市居民最低生活保障都程度不同地存在着保险水平偏低，覆盖范围有限、资金短缺等问题。由此带来居民防范心理增强，即期消费倾向下降。年内城镇居民人均消费增长速度低于全省平均水平2.1个百分点，农民人均生活消费支出增长速度与全省平均水平相差12.3个百分点。同时，居民储蓄大量增加，年末全市居民储蓄存款达289.69亿元，比年初增加了42.07亿元，增长17.0%。④商品交易市场成交额日渐萎缩。年内，全市商品交易市场实现成交额163.48亿元，同比下降3.9%。城市、农村交易市场均呈下降趋势，其中，城市市场下降10.9%，农村市场下降1.3%。年成交额达亿元以上的商品交易市场个数减少规模缩小。受全市城建规划影响，年内，全市亿元以上商品交易市场18个，同比减少5个。出租摊位1.15万个，同比下降43.3%，成交额42.33亿元，同比下降20.4%。 （曹燕君）
【推进全市流通现代化】 2003年，全市通过扩大招商引资，引进新型流通业态，推进了流通现代化水平。上海德隆、泰国正大易初莲花、加拿大德通、美国诺马特、济南银座华天、光彩投资等知名企业相继落户泰安，对推进流通现代化起到良好的示范效应。抓好早餐工程，加强餐饮服务行业管理，以净雅一级酒家为示范，带动餐饮服务业向高档次规范化方向发展。年内，全市商业连锁企业发展到22家，连锁门店1427个，分别比上年增长46.7%和177.6%；商贸物流配送中心发展到15个，比上年增长15.4%。投资1亿元的德农超市，完全按现代化经营方式运作，开展试营业的25个网点，日营业额达30多万元。泰国正大集团易初莲花超市总投资1.1亿元、总建筑面积2.8万平方米，日均营业额达50多万元。 （朱培新）
【泰安市商贸国资公司】 泰安市商贸国有资产经营有限公司（简称商贸国资公司）有职工30人。领辖企业35家（比上年增加4家托管企业：泰安华宇畜产有限责任公司、泰安市外贸抽纱公司、泰安市外贸土产公司和泰安市外贸物产进出口公司），分布在商业、物资、外经贸、医药、轻纺5个行业。年末有职工4439人，离退休人员722人。年内，全公司实现销售收入8.8亿元，比上年增长17.8%；外经贸企业完成进出口总额5473万美元，其中出口完成3124万美元，比上年增长45.7%；实现外派劳务营业额1400万美元，年末在外人数2056人。全公司上缴税金5893万元，其中流转税999万元，比上年增长36.5%。
企业产权制度改革 年内，8户实体性企业完成产权制度改革，其中，泰安市燃料总公司、东岳进出口集团公司、汽车销售总公司3户企业宣布破产。泰山饭店、市工艺美术总公司、市五金家电工业公司3户企业实行民营化改造。国贸中心筹建处、恒发实业总公司2户企业终止清算。在完成改制的企业中，与原企业解除劳动合同的职工达3654名，职工与新企业续签劳动合同的达2687名，内部消化改制成本1.03亿元。
重点项目建设和网点开发 年内，全公司推进5个重点项目建设。其中：国际公司筛选策划泰山名车园项目，总投资8710万元，在泰山区高科技园征地6.7公顷，立项审批、项目环评、规划设计和建设审批等手续基本完成，年内与全国最大的汽车销售企业北京亚飞汽车连锁总店签订加盟营销合同，与山东汽车销售总公司合资成立了飞亚特4s专营店。东方外贸有限公司的钻石厂技改项目，年内一期工程企业搬迁、设备更新工作完成，新增营业面积3000平方米。东方外贸有限公司的木屐厂项目，一期工程厂房建设及设备更新完成并投入使用，生产能力达40万双。永春堂公司新上的中药饮片加工项目，投入试生产。泰山制药厂搬迁项目，在岱岳区经济开发区征地4公顷进行建设，总投资2980万元，建筑面积1.1万平方米，年内车间主体及部分工程装修完工。在抓好重点项目建设的同时，年内还进行了（泰安药材站、东皇西邻、湖滨货栈、泰山饭店沿街营业楼）4片沿街网点的开发，总投资3540万元，总建筑面积5.1万平方米，其中网点面积8500平方米。
闲置资产盘活 围绕国贸中心、物贸大厦两个半拉子工程，积极探索闲置资产盘活利用和重新启动项目建设的方法和途径。国贸大厦、物资大厦是1992年市里的重点工程，由于多方面原因停工多年，且债务包袱沉重。商贸国资公司于2002年将国贸中心筹建处与恒发实业总公司实施分离，2003年通过协商清算解开了债务链，并通过引进中国房地产鹰潭公司启动项目建设，投资1.2亿元建设高标准的大型购物中心，至年底，原建半拉子工程拆除等工作已基本结束。年内，商贸国资公司对项目承建单位汽车销售总公司实施破产，并通过引进深圳多媒体技术有限公司，介入破产财产的重组，吸引对方投资5000万元续建项目。
招商引资 公司把招商引资作为加大投入，激活内力，加快发展的重要手段。年内，全系统签订招商引资意向、协议、合同6个，总额23880万元，对方投资额22815万元，到位资金5636万元。其中：泰安国贸中心筹建处项目，吸引中国房地产鹰潭公司投资1.2亿元，建设大型综合购物中心品牌港，到位资金2241万元；泰山制药厂与澳大利亚英思达有限公司和岱岳区圣伟、金源房地产开发公司合资合作易地技改项目，到位资金2600万元；恒发实业总公司与山东世贸中心合资合作泰安银座放心早餐工程项目，山东世贸中心投资395万元；泰安汽车销售总公司引进深圳多媒体公司投资5000万续建物贸大厦项目，到位资金400万元。
培植经营亮点 ①实施早餐
工程。6月8日，由恒发实业总公司与山东世贸中心合资的早餐工程项目正式启动。该项目在泰城各主要街道设餐亭、流动餐车124个，安置人员200余人。②规范完善永春堂公司管理。永春堂连锁店达到208家，规模进入全国连锁药店50强。该公司严格规范以统一标志、统一购进、统一配送、统一价格、统一核算、统一服务为内容的“六统一”管理，年内通过了GSP达标认证。③整合医药批发。以原泰安医药站为依托，改制组建了泰安弘瑞医药有限公司，积极推进现代物流配送和集约经营。
扩大生产经营规模 全系统克服“非典”带来的不利影响，开拓市场，扩销增收。①引导企业积极开拓国际市场。泰安国际公司抓住安徽高速公路建设需用沥青进入高峰期的机遇，认真分析市场形势，与韩国SK公司签订了沥青进口合同，年内进口沥青5.9万吨，进口额1223万美元，比上年增长21.6%；外派劳务业务，至年底在外人数2056人。泰高贸易公司新增华泰轮彀和柴油机配件出口等业务，开发了出口韩国的服装加工贸易，完成出口额1720万美元，比上年增长154%。东方外贸有限公司新开辟氧化铝转口贸易，进出口总额完成2000万美元，比上年增长16.1%。②引导内贸企业努力扩销增收。医药企业在完成防“非典”药械供应和储备任务的同时，进一步抓好统一购进、集约经营，销售收入不断增长，全年完成总销售3.03亿元，其中永春堂药业有限公司实现销售9010万元，比上年增长73.9%；煤业物资公司改制后，内部活力明显增强，销售收入比上年增长143.7%。 （张 杰）
【泰安银座商城加大营销措施】 泰安银座商城是山东银座商城股份有限公司于2001年1月12日开业开设的全省第一家异地分店，商城经营面积近2平方米，经营品种9万余种，从业人数达1500多人。泰安银座商城相继被授予全国“百城万店无假货活动示范店”、“泰安市首家无假冒商店示范单位”、“全省执行物价计量政策最佳单位”、“山东省质量管理先进企业”、“省直机关青年文明号”、“市级文明单位”、“山东省消费者满意单位”等荣誉称号。年内，泰安银座商城继续加大营销措施，经营效益大幅度提高。年实现销售收入3.2亿元，上交税金1256万元，经营规模和上交税金均较2001年翻了一番。①加强商品质量管理，打造“买真货、到银座”的经营特色。该商城建立了完善的质量管理体系，在商品引进时就进行严格的监督管理。从厂家的选定上严格把关，对供应商资信情况、进货渠道、商品质量等方面进行审查，严格索证制度，国家规定的证件必须完全具备，不符合条件的坚决拒之门外。对正在销售的商品实行柜组自查、商场清查、商城普查以及请质检部门定期检查相结合，通过层层把关，杜绝假冒伪劣商品进入商城。商品品种由开业初的6万余种增加9万余种。在引进商品的同时，有针对性地进行品牌清退，按照销售业绩对正在销售的商品进行排队，对销售业绩不佳排在末位的按比例进行淘汰，确保所经营商品的品牌和品种不断更新，增强对顾客的吸引力。②加强服务质量管理，树立“真诚奉献、奉献真诚”的服务特色。商城积极强化现场服务管理，以“说好两句话”为重点，推行主动性、亲情化服务。同时加强员工培训工作，通过对商品知识、服务技巧、商务礼仪、色彩搭配、法律知识、商业英语等各方面知识的培训，提高了员工的业务水平和综合素质。商城积极提倡员工为顾客提供专家知识型服务，提高服务的内在价值和质量，全面提升服务档次。制定了《顾客回访制》，建立回访档案，对商品的使用情况和顾客满意度进行跟进回访，及时了解顾客的意见和建议，努力满足顾客的需求。③强化“以文兴商”，树立独具特色的银座营销文化。一是每逢节假日商城都组织丰富多彩的文艺活动，如经典的萨克斯音乐、歌舞表演、时装展示等；举办商品展示和知识讲座，使消费者在购物的同时掌握生活常识，提升生活品味和生活质量。二是随着季节变换，推出主题鲜明的促销活动，如举办“茶文化节”、“化妆节”、“香水节”、“衬衣文化节”、“金秋月饼美食节”等，倡导“购物银座、享受生活”的休闲购物的时尚文化。④加强货区调整，树造主题鲜明的商品布局特色。一是对形象好、品味高的商品，建立品牌专柜，对专柜的货区装饰、商品陈列等实行统筹安排。二是对大类商品设立概念化货区，突出经营重点和主题商品。三是紧紧抓住市场，常变常新。不断地进行货区调整，使货区布局更加合理，利用各种装饰使卖场环境经常变化。 （刘 燕）
【银宝集团进一步扩大生产规模】 肥城银宝集团是国家重点龙头企业和山东省、泰安市先进龙头企业。先后获得ISO9001质量国际认证、国际皇冠质量认证、HACCP质量国际认证。2003年，该企业总投资3000万元对屠宰加工进行扩能改造。一是扩建厂房5000平方米，改造生产加工设施，从国外引进先进的生产加工设备。二是根据中国加入WTO后国际市场对质量检测的新要求，增添达到国际先进水平的质量检测设备，并从国外引进车间空调系统、空气消毒系统、产品金属探测系统、农残、药残检测系统、制冷自动化控制系统以及科学的管理手段。年末，银宝集团拥有生猪屠宰生产线2条、速冻面食品生产线2条、肉鸡生产线1条、肉制品生产线2条、纸箱生产线1条、连锁店100多个、合同养猪基地300多个，生猪屠宰能力达100万头。
【泰城启动放心早餐工程】 泰城放心早餐工程是政府为群众办的实事之一。该工程由商贸国资公司所属企业恒发实业总公司与山东世贸中心合资合作，实行政府支持、企业化运作，采取统一规划、统一设点、统一形象、统一管理、统一采购、统一生产、统一配送、统一价格为主要内容的“八统一”的管理模式，设立中心厨房、配送中心，在城区建立以固定餐亭为主，加盟店、流动餐车、便民服务点为补充的销售网络。年内，已设餐亭、流动餐车124处（辆），吸纳安置人员200余人。 （张 杰 季 勇）