【概况】2001年，市邮政系统辖泰安、新泰、肥城、宁阳、东平5个通信企业，设有服务网点147处，在职职工947人。市局下设20个部室、分局、公司、中心，设有独立的工会组织。全市有邮路24条，总长2399公里(单程)，有邮政专用汽车123辆。
年内，全市邮政业务总量(按新核算标准，下同)完成1.22亿元，完成计划的94.2%，比上年增长7.5%；邮政业务收入完成1.10亿元，完成计划的100%，比上年增长5.46%。其中，市局完成邮政
9月，泰安电信第二枢纽工程落成
业务总量5062.77万元，邮政业务收入4665.84万元，分别比上年增长7.5%和8.26%；新泰市邮政局完成邮政业务总量2483.27万元，邮政业务收入2244.29万元，分别比上年下降1.68%和1.74%；肥城市邮政局完成邮政业务总量2091.93万元，比上年增长13.06%，邮政业务收入1902.17万元，比上年下降6.37%；宁阳县邮政局完成邮政业务总量1304.70万元，邮政业务收入1120.05万元，分别比上年增长3.56%和16.91%；东平县邮政局完成邮政业务总量1212.03万元，邮政业务收入1091.05万元，分别比上年增长25.68%和17.94%。
通信建设年初实现绿卡全国联网，并将全市邮政储蓄网点并入全国大网；建成中间业务平台，代收国税、电信话费、移动话费等业务已在平台上运行；完成银联卡的联网工作，并于年底通过系统测试。综合网工程进行了报刊发行汇总要数传输系统的改造，完成电子汇兑工程一期建设。通过租赁、购买、新建等方式，全市支局局房已基本恢复。年内信报箱格口总数达61282个，比上年增加91%。
生产经营以市场为导向，积极学习借鉴外地先进经验，在工作中不断调整经营思路和经营措施，各项业务平稳发展。年内，国内函件2392.1万件，比上年增长18.1%；国内特快专递19.9万件，比上年增长2.9%；邮政储蓄余额22.5亿元，比上年增长21.1%；报刊收入1324.26万元，比上年增长17.17%；集邮收入1748.33万元，比上年下降1.18%；邮送广告378.8万份，比上年增长66.6%。在全省第一个对《齐鲁晚报》实行买断包销，发行量比上年增加70%；成功开发全省第一套重点景点的门票明信片--泰山门票明信片；开办报刊图书超市，报刊零售业务收入增幅列全省第一位；帐单业务以保险、电信部门为重点，全年帐单制作量近28万份；所辖新泰、肥城、东平等县市邮政局已买断城区主要街道的户外广告发布权并开始招商。
管理工作认真进行干部考核，出台了干部任前公示制、任职试用期制试行办法。控制成本费用，压缩经费开支，实施全市财务核算一体化，将县市局资金集中管理使用，提高了财务管理水平。加强通信、服务质量管理，规范揽收行为。机要通信继续保持质量全红。加大速递市场的行政执法力度，速递市场的不规范经营行为逐步减少。
【积极改善服务】年内，以“树创活动”、“承诺服务”为载体，不断提高服务水平和质量，顺利实现了年度服务目标。完成“185”客户服务中心场地建设和人员培训，并于8月份正式开通；开办快递包裹、西联汇款、代收国税等新业务；泰城具备条件的居民小区全部通邮；《大众日报》增设泰安分印点后，积极组织泰安、莱芜两市报刊的分发运输工作，见报时间提前了一个班次；建立大客户营销服务机构，邮政整体服务水平得到提高。全年邮件规格合格率97.94%，时限准时率100%，邮政社会服务综合满意度83.93分，均高于省局核定指标，市邮政局被评为“省级文明单位”。
(王戈)