【概况】年内，获准在泰安从事商业保险经营的机构有5家，即：中国人民保险公
司泰安分公司、中国人寿保险公司泰安分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司泰
安支公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司泰安中心支公司、中国平安保险股份有
限公司泰安中心支公司。到年底，全市取得保险代理资格的营销业务人员5375人，其
中在岗从事保险展业的4600人。
全年全市保险业务总收入5.64亿元，其中：财产险保费收入1.90亿元，占市场份
额34%；人身险保费收入3.73亿元，占市场份额66%。分别比上年提高
2001年中国人民保险公司泰安分公司各支公司(单位)情况表
┌───┬────┬────────┬─────────┬─────┬────────┐
│单位 │职工人数│ 斜＝鸲?亿元) │ ７?万元) │ 饪?万元)│ 敖?万元) │
│ │ ├───┬────┼────┬────┼─────┼───┬────┤
│ │ │金额 │同比增% │金额 │同比增% │金额 │金额 │同比增% │
├───┼────┼───┼────┼────┼────┼─────┼───┼────┤
│市区 │119 │104.8 │- │4974.2 │- │2118.8 │332.1 │- │
├───┼────┼───┼────┼────┼────┼─────┼───┼────┤
│泰山区│23 │19.0 │53 │1337.8 │3 │740.8 │100.5 │-5 │
├───┼────┼───┼────┼────┼────┼─────┼───┼────┤
│岱岳区│27 │17.5 │-37 │1536.2 │22 │761.4 │114.8 │4 │
├───┼────┼───┼────┼────┼────┼─────┼───┼────┤
│新泰市│32 │42.5 │84 │3136.6 │19 │2181.3 │234.8 │3 │
├───┼────┼───┼────┼────┼────┼─────┼───┼────┤
│肥城市│31 │30.0 │52 │2585.3 │21 │1180.3 │193.7 │1 │
├───┼────┼───┼────┼────┼────┼─────┼───┼────┤
│宁阳县│24 │36.5 │115 │1488.6 │8 │809.2 │110.0 │-7 │
├───┼────┼───┼────┼────┼────┼─────┼───┼────┤
│东平县│16 │10.3 │110 │946.0 │10 │492.2 │70.7 │7 │
├───┼────┼───┼────┼────┼────┼─────┼───┼────┤
│合计 │272 │260.6 │- │16004.7 │- │8284.0 │1156.6│- │
└───┴────┴───┴────┴────┴────┴─────┴───┴────┘
2001年中国人寿保险公司泰安分公司各支公司(单位)情况表
单位：万元
┌──────┬────┬───────┬───────┬───────┐
│支公司 │职工人数│保费收入 │赔(给)支出 │税金 │
│(单位) │ ├──┬────┼──┬────┼──┬────┤
│ │ │金额│同比增% │金额│同比增% │金额│同比增% │
├──────┼────┼──┼────┼──┼────┼──┼────┤
│市公司营销部│5 │3136│-27 │323 │-29 │5 │-92 │
├──────┼────┼──┼────┼──┼────┼──┼────┤
│市公司营业部│13 │2248│- │545 │71 │35 │- │
├──────┼────┼──┼────┼──┼────┼──┼────┤
│泰山区支公司│11 │1338│2 │321 │61 │4 │-67 │
├──────┼────┼──┼────┼──┼────┼──┼────┤
│岱岳区支公司│15 │2387│19 │536 │27 │9 │-5 │
├──────┼────┼──┼────┼──┼────┼──┼────┤
│新泰市支公司│16 │6259│39 │892 │-15 │18 │0 │
├──────┼────┼──┼────┼──┼────┼──┼────┤
│肥城市支公司│22 │4923│37 │669 │-22 │13 │8 │
├──────┼────┼──┼────┼──┼────┼──┼────┤
│宁阳县支公司│13 │2435│22 │480 │42 │9 │-53 │
├──────┼────┼──┼────┼──┼────┼──┼────┤
│东平县支公司│8 │1933│24 │407 │5 │8 │-20 │
└──────┴────┴──┴────┴──┴────┴──┴────┘
18.24%、52.3%。
全年财产保险赔付9673万元，占保费收入的50.77%，其中企业财产险赔付2321.
4万元，赔付率69.27%；机动车险赔付6473.2万元，赔付率52.44%；家庭财产险
赔付201.07万元，赔付率20%；责任险赔付481.83万元，赔付率38.74%；其它险
赔付195.67万元，赔付率20%。
(陈宝英)
·中国人民保险公司
泰安分公司·
【概况】年内，中国人民保险公司泰安分公司(以下简称人民保险泰安分公司)辖县(
市、区)支公司6个、营业部1个、直属办事处1个。有职工272人，其中市分公司119人
，中级以上技术职务67人。
该公司资产总额1.1亿元，经营范围包括运输工具保险、财产损失保险、家庭财
产保险、货物运输保险、责任保险、工程保险、信用保险、农业保险等八大类200余
个险种。年内，共承担风险责任260.61亿元，比上年增长51.97%；实现保费收入1.6
亿元，比上年增长15.07%；储金收入3183万元，比上年下降8%；处理赔案1
.18万件，支付赔款8284万元，比上年增长17.3%；上缴税金1156.4万元，比上年增2
万元。
年内，市分公司被市委、市政府授予“文明行业”；市公司营业部、宁阳支公司
被评为全省人民保险系统“双文明”建设先进单位；市公司营业部被评为全省人民保
险系统“先进基层党组织”，并继续保持“全国青年文明号”荣誉称号；3人次分别
被团省委、省公司授予“青年岗位能手”、“优秀共产党员”称号，1人被评为全市
“十大杰出职工”。
【向社会公开三项服务承诺】市人民保险公司以“服务大众，奉献社会”为宗旨，向
社会公开“95518”服务规范、特别救助、快速理赔等三项服务承诺。主要内容是：
为客户提供规范的24小时报案、保险咨询、投诉服务；为投保救助特别险的客户，在
救助区内发生故障无法行驶时，提供拖车、吊车、送油、开锁、更换轮胎、简单故障
现场急修服务；对事实清楚、手续完备、双方达成赔偿协议的案件，以最快速度赔付
结案，最长不超过10日。年内，严格履行服务承诺，没有发生一起被投诉事件。
(王元昌王岩立)
·中国人寿保险公司
泰安分公司·
【概况】中国人寿保险公司泰安分公司(简称人寿保险泰安分公司)辖县(市、区)支公
司6个、直属营业部1个、直属营销业务部1个、兼业代理机构28个。共有正式员工14
3人，其中市分公司41人，中级以上技术职务36人，另有营销业务员3100人。
该公司资产总额7.48亿元，经营范围包括人寿保险、人身意外伤害保险、健康保
险、分红保险等业务。年内实现各项保费收入2.47亿元，比上年增长27.53%。其
中意外伤害保险保费1152万元，赔付率为48.89%；短期健康险保费717万元，赔付率
为54.03%；分红保险保费4938万元；人寿保险占全市人寿保险市场分额的66%。
【市场营销与业务管理】(1)修订、完善了经营考核办法，推出多项个人营销业务和
团体营销业务企划案，其中分别于“五一”、“十一”开展假日经营活动，仅“五一
”期间就实现新单保费370万元；6月初和10月初先后推出千禧理财两全和分红系列保
险，全年实现分红险保费4938万元。(2)组建(充实)市、县两级客户服务中心，发挥
财务中心、业务管理中心和监督部门的作用。对城区和外围公司的高额投保人实行体
检医士统一体检制度。7月份全市寿险新单业务由市分公司业务管理中心集中出单，
11月底城区全部业务实现集中处理。财务结算实行收支两条线管理，认真清理公司资
产。开通95519全国客户服务热线，接听咨询、投诉服务热线1200次。提高理赔案件
的理赔速度和效率，为客户提供了优良的理赔服务。(3)开展文明建设活动。加强对
员工的廉洁自律教育，请市法院法官上法制教育课，开展经常性的警示教育。在市人
才交流中心公开招聘专业人才，组织全系统278名人员参加应知应会考试，提高了工
作人员的专业素质。为第15届泰山国际登山节1375名运动员、教练员提供了2670万元
的人身保险。在泰城和县(市)驻地制作、发布大型广告、灯箱11处，向市民宣传保险
知识。年内，市分公司和宁阳、东平支公司分别被评为市级文明单位。
(李军)
·中国太平洋财产保险股份
有限公司泰安中心支公司·
【概况】年末，中国太平洋财产保险股份有限公司泰安中心支公司(以下简称太平洋
产险泰安支公司)除泰安城区(泰山区)外，辖岱岳区、新泰市、肥城市、宁阳县、东
平县5个业务部，兼业代理机构66家，业务遍及各县(市)乡镇。公司有员工56人，其
中中级以上技术职务的19人。
该公司承保人民币和外币的各种财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、
信用保险等；办理各种法定保险业务；与国内外保险公司及有关机构建立代理关系和
业务往来关系，代理外国保
2001年1月1日零时5分，泰安市新世纪的第一个婴儿诞生。在医院等候的中国人寿保
险公司负责人把5万元保险金额的康宁终身保险和人身意外伤害保险单交到“世纪婴
儿”父亲(左)的手中
太平洋产险、寿险公司与市卫生局联合开展全市医疗职业责任综合保险业务
险机构办理对损失的鉴定和理赔业务及其委托的有关事宜；经中国保监会批准的其他
业务。年内，在搞好保险市场清理整顿的同时，修订、完善业务、财务、行政规章制
度，保险业务稳健经营，有3项业务获上级公司奖励；优化险种结构，开发了雇主责
任险、现金险、水险、住房保险、车辆履约保险、安居理财保险等业务，特别是进出
口货运险及现金险业务，填补了太平洋产险公司该险种的空白。完成保费收入1859.
5万元，比上年增504.9万元，增长37.2%，其中企财险230.3万元、机动车险1432.5万
元、个人住房险82.6万元、履约保证保险64.6万元、安居综合险8万元、长效家财险
1万元、现金险9.1万元、电脑险0.9万元、货运险0.8万元、雇主责任险10.8万元、水
路货运险18.9万元。赔款支出919万元，综合赔付率49.4%。赔付率比上年同期(46.6
%)上升2.8个百分点，其中机动车险赔款765.8万元、赔付率53.5%，水路货运险赔款
80.5万元、赔付率42.6%，安居综合险赔款4.2万元、赔付率52.5%。
(陈宝英)·中国太平洋人寿保险股份
有限公司泰安中心支公司·
【概况】年末，中国太平洋人寿保险股份有限公司泰安中心支公司(简称太平洋寿险
泰安支公司)辖泰山区、岱岳区、新泰市、肥城市、宁阳县、东平县6个营业部，直辖
营销部1个，兼业代理机构20家，共有工薪制员工62人，其中中级以上技术职务的11
人，另有取得保险代理资格的营销业务人员1200余人。全市有效营销人员达2400人。
该公司经营人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险、团体寿险、万能分红保险
等业务。年内，建立健全各部门的岗位、职责和制度，落实经营目标责任制，把保费
任务科学分解，制订进度计划，按月监控，按季考核。充实业务一线展业攻关人员，
把年富力强的人员安排到一线工作，从市区选调10人到县(市、区)营业部工作，建成
县(市、区)中心办公场址6个、乡(镇)营销网点54个，形成全区域业务发展的机构框
架体系。业务管理部、客户服务部在全省检查考核中取得好评，客户服务部提前40天
完成全年任务，业务管理部在全省档案管理竞赛中荣获第一名。团险业务纳入电脑系
统，续保率和复效保单件数达到100%。调整险种结构，凡总公司开发的新险种,公司
对第一单业务给予特别奖励。全年寿险保费收入圆满完成上级公司下达的任务，累计
寿险给付94万元，给付率1.7%；赔款支出40.4万元，赔付率为14%。(禹强)
·中国平安保险股份有限
公司泰安支公司·
【概况】中国平安保险股份有限公司泰安支公司(简称平安保险泰安支公司)于1997年
12月19日由山东省人民银行批准筹建，1998年5月28日获准开业。其业务范围为：在
泰安市行政辖区范围内经营财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、信用保险
等业务；人身保险业务，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等业务。
寿险业务全年实现保费收入7036万元，比上年增长143%。其中，个人业务保费达
6626万元，同比增长137％；团体业务保费收入432万元，同比增长319％。营销队伍
1400余人，比上年同期增长75%；赔付率6%，其中个人业务5.26％、团体业务为12.2
％。
产险业务全年实现保费收入累计217.38万元，比上年增长9.45%。历年制赔付率
为1.6%，比上年下降30.6个百分点。其中：①车险保费收入157.27万元，比上年增长
-28.2%，占总保费收入的53.9%；历年制赔付率25.7%，比上年下降10.2个百分点
。②水险保费收入1.38万元，比上年下降1.9%，占总保费收入的0.5%；历年制赔
付率为0。③非水险保费收入133.2万元，比上年增长81.3%，占总保费收入的
45.6%；历年制赔付率-7.8%，比上年下降8.3个百分点。(吕艳)