中国人民保险公司泰安分公司
【概况】 1999年1月18日，中保财产保险有限公司泰安分公司更名为
中国人民保险公司泰安分公司（简称市人民保险公司）。年末，市人民保险
公司辖县 （市、 区）支公司6个、营业部1个、直属办事处1个。共有职工
301人，其中有中级以上技术职务的48人。
该公司资产总额1.18亿元。经营范围：运输工具保险、财产损失保险、
责任保险、信用保险、农业保险等业务。年内，市人民保险系统本着巩固骨
干险种、发展效益险种、萎缩不良险种的“稳中求进”的方针，优化险种结
构，业务增长质量进一步提高。①强化机动车险的龙头地位。制定了《机动
车辆保险业务规范化管理办法》，各公司把机动车险作为优化业务结构的主
攻方向，在巩固交警、交通、大企业保户业务基础上，在提高附加险比重上
挖潜力，优化车险结构上保效益，实现了车险业务的稳步发展。全年，附加
险种保费占车险保费的49%；汽车险保费占车险保费的95%，比上年增长7.2%。
②财产险业务在困境中发展。各公司实施分级承保责任制。以家财险储金业
务调整为契机，开办家财险保费业务。推进以雇主责任险为主的各类责任险
业务，使之成为弥补企财险的重要组成部分。③开辟新保原。一是开拓货运
险、工程险等分散性业务，二是发展与银行、铁路、公路及具有进出口权企
业的兼业代理关系，三是推进由公路运管代办向企业预约为主的展业方式转
变，加大对高速公路、国家粮食储备库、电力工程等重点建设项目的展业力
度。全年，承担全市财产保险金额140.34亿元，比上年下降1.17%。实现保费
收入1.30亿元， 比上年增长3.57%。 实现储金收入3863.7万元， 比上年下降
24.07%。处理各类赔案9838件，支付赔款6183.9万元，综合赔付率44.49%，比
上年降低6.57个百分点。上缴税金1249.2万元，比上年增长4.3%。
（王元昌）
1999年中国人民保险公司泰安分公司各支公司基本情况表
┌──────┬────┬────┬───┐
│支公司 │职工人数│承保金额│税金 │
│ │(人) │(亿元) │(万元)│
├──────┼────┼────┼───┤
│泰山区支公司│28 │7.78 │102.30│
├──────┼────┼────┼───┤
│郊区支公司 │29 │15.17 │127.70│
├──────┼────┼────┼───┤
│新泰市支公司│37 │20.69 │233.80│
├──────┼────┼────┼───┤
│肥城市支公司│34 │20.63 │216.90│
├──────┼────┼────┼───┤
│宁阳县支公司│24 │7.05 │115.50│
├──────┼────┼────┼───┤
│东平县支公司│21 │1.80 │71.40 │
└──────┴────┴────┴───┘
中国人寿保险公司泰安分公司
【概况】 1999年5月19日，中保人寿保险有限公司泰安分公司更名为中
国人寿保险公司泰安分公司（简称市人寿保险公司）。年末，市人寿保险公
司辖县 （市、区）支公司6个，直属营业部1个、营销业务部1个、代办机
构26个。共有正式职工141人，另有营销业务员966人，代办员161人。全部正
式职工中，有中级以上技术职务的33人。
该公司资产总额4.7亿元。经营范围：人寿保险、人身意外伤害保险、健
康保险、寿险营销等业务。年内，市人寿保险系统在内部业务质量管理上，
执行总公司颁布的新条款，落实《核保办法》和《实施细则》，全面推行核
保核赔统一规范制度，增设专职机构，配备专职人员。在给付管理方面，市、
县两级公司均成立理赔科，加大赔案事前调查审核力度，对大案实行专项审
计，对疑难案件实施依法鉴定。提高资产管理质量，9月份对全辖在银行的
定期存单实行集中统一管理，活期存款实行限额管理，保证了资金上缴划拨
及时足额。清收不良资产实行“一把手”负责制，全年共收回逾期贷款84万
元。加强内控制度，10月份正式组建了业务管理中心和财务中心，制定出核
保核赔工作程序和管理办法，实施财务收支两条线管理制度。全年承保58.4
万人次，新增保险金额30.95亿元，实现各项保费收入1.66亿元，比上年增长
25.83％。 其中： 短险保费收入1526万元，比上年增长88.49％；寿险保费收
1.51亿元，比上年增长26.37％。在各项保费收入中，个人营销业务保费收入
1.18亿元，比上年增长57.87％。赔（给）付12.48万人次，赔（给）付保险金
4781万元，其中赔（给）付学生保险医疗和意外伤害案件4175人次，金额234
万元。全年上缴税金114万元。
1999年中国人寿保险公司泰安分公司各支公司基本情况表
单位:万元
┌──────┬──────┬────┬──────┐
│支分司 │职工人数(人)│经营收入│赔(给)付支出│
├──────┼──────┼────┼──────┤
│泰山区支公司│11 │899 │376 │
├──────┼──────┼────┼──────┤
│郊区支公司 │14 │1713 │722 │
├──────┼──────┼────┼──────┤
│新泰市支公司│16 │4216 │1175 │
├──────┼──────┼────┼──────┤
│肥城市支公司│21 │3135 │783 │
├──────┼──────┼────┼──────┤
│宁阳县支公司│13 │1682 │418 │
├──────┼──────┼────┼──────┤
│东平县支公司│8 │1282 │227 │
└──────┴──────┴────┴──────┘
中国太平洋保险公司泰安办事处
【概况】 年末，中国太平洋保险公司泰安办事处（简称泰安太保）辖
新泰市、肥城市、宁阳县、东平县4个代办所，兼业代理机构86家，其中产险
代理66家，寿险代理20家。共有工薪制员工115人，其中，有中级以上专业技
术职务的23人。已取得保险代理资格的业务代办人员380人。
该公司资产总额4163万元。经营范围：财产保险（包括财产损失保险、
责任保险、信用保险）、人身保险（包括人寿保险、健康保险、意外伤害保
险）等业务。年内，泰安太保紧紧围绕“加强管理，防范风险，注重质量，
讲究效益”的方针，全面完成了年度计划。全年各项业务收入3489.8万元。
保费收入3423万元，其中财产险保费收入1001万元、人身险保费收入2422万
元。 在产险保费收入中， 机动车险保费收入674.7万元， 企财险保费收入
116.3万元，住房险保费收入203.4万元，履约险保费收入6.1万元。在人身险
保费收入中，营销保费收入1710.4万元，团险保费收入 614.9万元，健康险
保费收入70.2万元。全年处理各类赔（给）付案件1083件，支付赔（给）付
款597万元， 综合赔付率58％。其中：财产险赔付案件917件，赔（给）付款
584.3％万元，综合赔付率58％；人身意外伤害险赔（给）付案件166件，赔
（给）付款13万元，赔付率39％。寿险业务退保金237.8万元。满期给付及医
疗、伤害给付款等1001.7万元。清理收回不良资金550万元。全年上缴税金90
万元。
【内控制度建设】 ①强化内控机制。将原业务部理赔科由业务部划出，
直属分管总经理领导，改变原承保理赔一条龙做法，避免了多赔、错赔事件
的发生。②制定《产险业务管理细则》，从承保、核保、核赔、出单、重要
凭证管理及理赔职责等方面均作了详细规定，统一核保、核赔标准，提高了
业务管理质量。③强化以风险综合评估为中心内容的核保职能。成立由业务
管理部领导的核保科。规范集中出单模式，制定与之相适应的配套核保制度。
全年核保有效保单1700件，处理非标准保单214件，提高了承保质量。④强化
核赔职能。1月始，将市区及4个县（市）的核赔权限收归泰安太保产险、寿
险业务管理部。全年，核赔产险案件347件，拒赔案4件，人身险319件，拒赔
案47件，两险共挽回经济损失27万元，树立了泰安太保的良好形像。
【重要空白保险凭证管理】 年内，泰安太保执行总公司制定的《重
要空白保险凭证管理暂行办法》。一是组织专门力量，对库存的重要空白保
险凭证进行全面清理，并重新分类登记。二是在单证申领、入库、领用、发
放、使用、回收等各环节，均设立专门帐薄，每月对领用单证情况进行一次
检查。同时设立专人管理库房。三是对1998年度清理回收的重要保险凭证及
已停办险种的产险单证，集中登记共4.68万份，全部予以销毁。通过加强重
要空白凭证管理，全年未发生单证流失事件，提高了承保质量。
【调整机动车险承保险种结构】 年内，泰安太保制定了《调整机动车
辆保险承保险种结构的有关规定》，对出租营业性车辆实行控制承保，对专
业运输及私有车辆实行比例承保，对营业类车辆限制承保，有效地控制了以
往该险种承保不细、验标不准，风险不论证及车辆赔付率过高等不良事件的
发生。 全年， 机动车险保费收入676.6万元。 其中： 营业性车辆保费收入
129.3万元，占机动车险保费收入的19.11％；非营业性车辆保费收入547.3万
元，占机动车险保费收入80.8％。
通过调整，该险种结构趋向合理。该项工作经验在全国车险工作会议上
进行了交流。
【投资分红兑付】 3月中旬始，泰安太保人险综合管理部负责投资分
红兑付工作。一是对2.11万张保单副本逐个查对、编排及造表登记，印制兑
付批单。二是多方筹措资金，保证资金及时兑付。三是拟订兑付方案、严密
组织、精心实施。截止12月末，兑付保单分红20000份，兑付额942.41万元，
均未发生差错，提高了泰安太保的信誉。（陈宝英）
中国平安保险股份有限公司
泰 安 支 公 司
【概况】 中国平安保险股份有限公司泰安支公司（简称泰安平安保
险公司）于1997年12月19日由山东省人民银行批准筹建，1998年5月28日经省
人民银行批准正式营业。下设人身险部和财产险部。人身险部经营人寿保险、
健康保险、意外伤害保险业务。财产险部经营财产损失保险、责任保险、信
用保险业务。公司有员工400余人，其中管理人员32人，具有大专以上学历的
占90％。在全部人员中，业务人员360余人，其中176名寿险营销业务人员均
考取了保险代理人资格证书。
泰安平安保险公司开业以来，严格遵循诚实信用的保险原则，秉承“信
誉第一、效率第一、客户至上、服务至上”的服务宗旨，强化服务意识，完
善服务措施，为客户提供及时高效、标准规范的各类人身保险、财产保险、
责任保险等业务，为企业单位和居民个人科学合理地设计保险计划，转移或
规避财产、人身和责任等各类风险，为泰安人民生活和经济建设提供可靠的
风险保障和经济补偿。年内，该公司着重抓了两个方面的工作。①加强业务
队伍建设，走专业化经营道路。一是以“高素质、高绩效、专业化”作为业
务队伍的发展目标，实施“竞争、激励、淘汰”的用人机制。制定了《业务
人员管理办法》，对业务人员的薪酬待遇、个人晋升发展等作了科学、合理、
透明的规定，实现了“公平、公正、公开”的用人制度。二是加大投入，建
立完善各级各类人员的培训体系。形成了系统、完善、规范的培训辅导体系，
从新人岗前培训、转正培训到各职级晋升培训、保险代理人考试辅导及各种
制式培训和短训班一应俱全。②依法合理经营，防范经营风险，强化内控机
制建设，确保健康发展。一是执行《保险法》及人民银行、保监会和上级公
司的各项规定，加强行业自律，严禁违规操作，自觉维护保险市场秩序。二
是制定完善了《差旅费管理办法》、《费用控制管理办法》、《业务单证管
理办法》等10余项规章制度，严抓落实、执行到位，保证管理系统有序、工
作高效运转。三是实行费用开支预算制度，坚持预算早制定、动支先申请，
避免预算外开支、杜绝铺张浪费，费用控制收效显著。四是通过电脑系统加
强业务管理水平。小型机系统成功上线，上级公司的各项政策和业务要求通
过电脑系统下达，公司的业务操作接受上级公司的直接指导监控。通过技术
手段，增强了风险控制力度。通过小型机系统，提供制式化服务平台，规范
了业务管理与作业流程。
全年各项业务（保费）收入1765.3万元，其中产险320万元、寿险1445.3
万元。 （徐 丽 李海燕）
编辑·校对 沈 涛 钱国庆