以提高交通执法人员素质为重点，继续组织实施岗位资质培训工作，全年举
办培训班4期，培训执法人员160人，已有1121名执法人员获得了交通部统一颁发
的资质证书。进一步规范了执法主体、执法程序和执法文书。结合《行政复议法》
的颁布实施，设立了行政复议办公室，健全了机构，完善了工作程序。在对执法
主体资格进行认定并在向社会公布的基础上，重点抓了被委托执法的执法机构主
体资格的适用问题，纠正了被委托机构在行政执法过程中不以委托机关名义实施
处罚的问题。加强了对执法人员、执法证件和着装的统一管理，全市交通执法人
员持证上岗率达到100%。制作了潍坊市交通行政执法着装资格证，对着装人员进
行严格审核，编制了着装计划，统一规定了换装时间，进一步规范了交通执法标
志服的管理。各级交通执法部门普遍推行政务公开制度和社会服务承诺制，实行
执法人员“四规范”(仪容规范、态度规范、用语规范、举止规范)，推动了文明
执法活动的深入开展。聘请人大代表、政协委员、业户等作为交通行业的义务监
督员， 全市共聘请市级社会监督员38名、县级558名，设立举报电话53部。进一
步加强交通执法监督检查，向社会公布了投诉电话、投诉事项以及投诉案件的查
处机构、查处程序和查处期限，对群众投诉的案件，做到事事有着落，件件有回
音，全年共查处投诉案件500余起，查处率达到100%。潍坊市交委以潍交法(2000)
4号文件， 出台了《全市交通依法行政工作暂行考核标准》，加强了对执法人员
的依法行政管理，收到了明显成效。积极开展交通行政执法监督检查活动，按照
确定的检查计划，坚持指导、监督不间断。通过健全制度，强化监督，全市交通
执法工作初步走上了制度化、规范化轨道。