概况
1999年，全市邮政部门认真贯彻落实省、市邮政工作会议精神，大力组织实
施以三统一、 五压缩、 两改三化、 四个确保和正确处理五个关系为内容的
“352345”工程，坚持以效益为中心，以改革为动力，以服务为根本，内抓管理
外树形象，不断加大增收节支力度，各项工作都取得了较好成绩。全市邮政共实
现业务收入17705万元， 占计划的100.03%，同比增长36.44%；实现收支差额284
万元，占计划的100.7%，一举实现扭亏为盈。
邮政综合通信能力进一步增强
1999年，全市邮政综合实力增强。(1) 建成邮区中心局，相继实现了包裹、
平信、挂号、印刷、特快和报刊的全市集中分拣和封发，减少了县局处理中间环
节，加快了报刊、邮件的传递速度。(2)邮政金融“绿卡”网二期工程如期竣工，
全市邮储联网网点达到96处，安装ATM自动取款机14台，1999年10月1日实现了全
省范围内活期储蓄存款的通存通取。(3) 在建设资金紧张的情况下，积极争取各
级党委、政府和省局支持，4个县局的办公或生产用房开工建设，对103处城乡支
局进行了改造装修或重建。全市还新增营业网点10处，方便了群众用邮。同时，
积极发展社会委代办业务， 全市邮政代办网点达到6000多处，70%的农村有了自
己的邮政代办所。(4)投资200万元在全市城区繁华地段和居民住宅小区新建报刊
零售亭8 0处， 较好地满足了群众就近购买放心书刊的需求。通过开展订报刊免
费赠送信报箱等形式， 全市信报箱用户已达到3.8万多户，信报投递到户已成为
现实。
拓展邮政业务范围
全市邮政部门坚持以市场为导向，不断丰富邮政服务的内涵，在继续抓好函
件、包裹、汇兑、发行等传统业务的同时，根据邮政市场需求，不断强化营销措
施，积极培植新的增长点，开办了邮政储蓄、特快专递、集邮、邮政广告、商业
信函、邮政邮购、音像租赁、邮政彩扩、直递包裹以及代办保险、代发工资、代
发养老金、代收电信资费等业务。截至到1999年底，全市邮政储蓄余额达到33.4
亿元， 居全省第二位，比上年净增6.5亿元。报刊发行，通过开展订报赠箱、电
话预订、上门收订等措施，较好地启动了自费订阅市场，全市一次性报刊收订流
转额达到644 3万元， 居全省第一位。速递业务，加大公关和业务揽收力度，积
极开展上门服务，狠抓投递深度和时限管理，搞好邮件跟踪查询，靠服务赢市场。
积极培育新的业务增长点，先后开发出交通肇事通知专递、法院传票专递、驾驶
证专递、包裹直递等新业务，全市实现速递收入1866万元，居全省第三位。集邮
业务，紧紧抓住1999年盛事频繁和新千年的有利时机，积极做好邮品销售工作；
结合全市重大活动，开发制作适销对路的邮品，满足了社会需求；召开集邮工作
会议并举办邮展，进一步促进了集邮活动的开展。全年全市共实现集邮收入2629
万元，居全省第四位。广告邮购、商函等新业务也开始起步。
强化企业基础管理
1999年，全市邮政部门以建立现代企业制度为立足点，不断增强现代管理意
识，努力向管理要效益。(1) 精简压缩人员，降低人工成本。全市邮政部门针对
企业冗员较多的现实， 大力实施减员增效战略，全年裁减各类委代办人员近300
人，其中潍坊市局裁减134名。(2)把可控成本的管理作为主线来抓，制定了车辆
管理、通信工具管理、低值易耗品管理、医药费开支和水电费管理等十几个控制
成本支出的制度办法，通过严格抓落实，把节支增效的观念渗透给每个职工，支
出得到较好控制，比上年减少亏损近5000万元。(3) 实行财务核算一体化，做到
收支两条线。县市区局包死收入和收支差额，市局有收入单位包死收入和费用开
支，无收入单位包死费用开支。建立资金调度中心，提高资金利用效率，获取资
金运营的最大效益。
服务质量和服务水平不断提高
全市邮政部门围绕落实全省邮政十大服务目标，把服务融于经营工作当中，
积极开展“树创”活动和实施“民心工程”，狠抓服务质量的提高。全市邮政服
务社会综合满意度达到85.06分， 高出全省平均水平3.41分，居全省第三位。潍
坊市局也先后被授予省、 市级消费者满意单位， 潍坊市“群众最满意单位”，
“我为风筝城添光彩和文明杯跨行业优质服务竞赛” 十佳单位，潍坊市200 0年
度服务质量推荐单位等荣誉称号。企业精神文明建设成效显著。1999年，市局、
高密局、坊子局分别被评为省级文明单位，占全省邮政系统新建省级文明单位的
60%。
(马孟林袁聿东供稿)