根据公安部和省公安厅的统一部署，市公安局在年初就将公安指挥中心建设
和110报警服务系统建设纳入了重要的议事日程，印发了《关于加强110报警服务
系统建设的意见》，于12月27日建成开通了与奎文、潍城、坊子、寒亭、高新技
术开发区两级接警的110报警服务台，其他县(市、区) 也于年底以前建成开通了
110报警服务台或110报警电话。 110开通运行后，各级公安机关把这项工作作为
新时期公安警务方式改革的突破口来抓，公开“有警必接、有难必帮、有灾必救、
有险必抢” 的服务承诺，坚持接警快、出警快、处置快的要求，兑现了城区内5
分钟到达现场和农村也要及时到达的承诺，在打击犯罪、维护社会治安和扶危解
难、 服务群众等方面发挥了重要作用。 至1997年春节前， 全市“110”共接警
5942次，出警处置2197次，其中刑事案件151次、治安案件212次、服务群众1100
次。 通过快出警破获刑事案件524起，查处治安案件1000起，抓获各类犯罪嫌疑
人928名。