潍坊市建委推行社会服务承诺制度
1995年10月1日，市建委对下属的潍坊市自来水总公司、潍坊市煤气总公司、
潍坊市公共交通总公司、潍坊市城建开发公司4个单位推行了社会服务承诺制度，
成为全市率先推行社会服务承诺制度的单位。通过公开办事内容、办事标准和办
事程序，确定办事时限，设立监督机构和举报电话，明确赔偿标准，对未实现承
诺的按规定给予赔偿等措施，有效地提高了服务质量，受到社会各界的一致好评。
市区推行公共汽车无人售票制
为适应社会经济发展和对外开放要求，促进公交事业逐步向现代化大城市要
求靠拢，自1995年2月28日，市公交总公司首次在市区4路车实行无人售票制，收
到良好效果。 后陆续在其他路线推开。至年底，市区无人售票路线达4条，收到
了良好的经济效益和社会效益。
(姜言江 李振龙)