信访工作
【概况】2019年，全市信访工作坚持以人民为中心，依法及时就地解决群众诉求，市信访局被省委、省政府表彰为“全省人民满意的公务员集体”，被人民网评为“2019年人民网网民留言办理民心汇聚单位”。
【强化三级联动】市委、市政府高度重视信访工作。市委主要领导专门到市信访局进行调研，并带头接访、包案与阅信。2019年9月7日，惠新安书记在市委全委会召开期间，专门召集县市区委书记会议，对信访重点工作进行全面部署，市委常委、副市长均参加专题会议。市委副书记、市长田庆盈及时协调解决信访工作中遇到的困难和问题。市委副书记林红玉，以及市委、市政府具体分管信访工作的负责同志，全面靠上，及时协调指导信访工作开展。各县市区、市属开发区党（工）委书记切实将信访工作列入重要议程，以身作则做好信访工作，各镇街党（工）委书记主动约见信访群众、及时研究指导信访工作，有力推动信访工作决策部署落实落地。
【化解信访积案】市委、市政府将信访积案化解工作作为工作落实年“十大攻坚行动”之一强力推进。市委书记惠新安先后12次调度积案化解工作，市委副书记、市长田庆盈对省级领导包靠的尚未化解积案逐一进行调度梳理，研究问题化解办法。在落实领导包靠化解的基础上，由各级党政主要负责同志带头，深入开展了带案下访工作，主动与信访群众见面沟通，精准分析案情，找准每起案件的症结所在、突破方向所在，注重运用信访听证、律师接访、联合接待、专家会审、复査复核等方式，确保群众合理合法诉求得到满足。省交办的信访积案在全省范围内较早清零，国家信访局和省信访局分别交办的信访事项全部化解。包靠潍坊市积案化解工作的省委副书记杨东奇先后3次作出批示对潍坊市积案化解工作给予肯定。
【维护群众权益】2019年3月，创造性地提出信访事项责任单位主要负责同志签批办理意见以及信访“双向承诺”等制度，跟进做好问题化解，力争让群众“最多访一次”。以“一次办好”精神为引领，全面优化信访事项办理流程，推进群众诉求优质高效解决。对诉求简单明了或涉及群众日常生产生活、时效性强的信访事项，积极推进简易信访事项从快办理，减少群众等待时间。大力推进信访听证，在全市范围内积极构筑起信访事前防范性听证、事中化解性听证、事后评判性听证的工作链条。
【狠抓基础业务】对所有来信来访和网上信访事项，坚持依法、按政策办理，严格落实诉访分离、依法分类处理信访问题、依法逐级走访等制度，引导群众依法维权。狠抓“四率”（及时受理、按期办结、群众参评、群众满意）提升，扎实开展规范信访基础业务专项整治活动，全市信访工作的规范化、标准化、法治化、制度化水平明显提高。为更好推动基层信访热点难点问题解决，结合开展“服务一线、集中攻坚”行动，潍坊市有针对性地组建了城乡建设、农业农村、涉法涉诉、国土资源、纪检监察（含干部作风）、劳动社保6个信访问题督导组，每个督导组督导2—5个县市区，利用2年的时间深入所督导县市区聚焦信访重点领域开展督査指导，督促信访突出问题加速化解。将信访干部队伍建设作为加强信访基层基础的重要方面，组织全局党员干部认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，按照“与群众坐在同一条板凳上”的要求，自觉树立“四家”理念，在服务群众、解决问题、化解矛盾实践中坚守好初心、践行好使命，更好地为全市经济社会发展贡献信访力量。