政府职能转变
【概况】2019年，全市政务服务群众满意度达到99.56%。在全省率先完成市县两级政务服务事项标准化梳理工作，推动网上政务服务市县乡村四级全覆盖。部门联合“双随机、一公开”监管、全领域无差别“一窗受理”改革、网上政务服务向基层延伸、村（社区）便民服务示范点建设、政务服务“好差评”、相对集中行政许可权改革、提升政务热线服务水平等工作被省政府办公厅通报表扬。同时，争取省政府办公厅试点4项、获省领导批示肯定2项，有3项工作入选全省典型创新案例，助推“一窗受理?一次办好”流程再造工作被评为2019年度市直机关“优质服务项目”。搭建全市政府网站统一技术平台，整合纳入各级各类政府网站120余个，2019年国家工信部中国软件评测中心对全国878家政府网站进行综合评估，全市政府门户网站评估成绩位列全国地市级第4位，山东省第1位。
【简政放权】做好国务院、省政府取消和下放事项的承接落实工作。做好行政审批事项承接落实工作，先后调整行政权力事项2批、共41项，其中，承接18项、取消21项、下放1项、调整1项，印发《关于调整部分市级行政权力事项的通知》（潍政字〔2019〕15号）、《关于调整部分市级行政权力事项的通知》（潍政发〔2019〕6号）予以公开公布。争取更多省级权限下放潍坊实施，及时组织市审批服务局、市科技局、市住建局等15个市直部门对拟下放济青烟外设区市实施的省级行政权力事项进行研究论证，结合潍坊实际，提出用权需求，共61项省级行政权力事项。做好国家级开发区“精准同步放权”工作，组织市高新区、市滨海区、市综合保税区对拟下放国家级开发区实施的45项省级行政权力事项进行研究论证，同时对拟下放济青烟3市实施的375项省级行政权力事项进行研究梳理，按照凡市属开发区有承接能力和承接意愿均承接的原则，结合各市属开发区实际先后两次提出用权需求。经争取，省拟下放市高新区、市滨海区、市综合保税区实施的省级行政权力事项120项。
【事中事后监管】加快构建新型监管机制，提升监管效能。印发《潍坊市在市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的实施方案》，建立联席会议制度。市场监管、住建、教育、人社部门分别联合，对16个县市区的51家房地产经纪机构和14个县市区的92家校外培训机构进行“双随机、一公开”抽査，抽査检査结果全部通过国家企业信用信息公示系统(山东）向社会进行公示。组织实施市场监管系统“双随机、一公开”抽査，抽査市场主体1869户。组织2019年度公示信息及经营行为“双随机、一公开”抽査，抽査市场主体6大类19516户。涉企信息归集应用接入平台部门1323个，公示抽査检査信息24636条，列全省第一位，归集各类涉企信息158万余条。认真落实“互联网+监管”事项清单梳理编制工作，编制完成各类检査实施清单11206条。创新实施信用监管，2019年下半年全市综合信用指数87.39，列全省第4位。
【优化服务】推进政务服务“一窗受理”，建立以“前台”为引领、“后室”为保障的“一窗受理”服务模式，推出面向企业和群众各50项主题式服务流程标准。优化“掌上一窗”，“爱山东”APP功能整合顺利推进，共接入社保査询、水电费缴纳、职业资格证书査询等便民服务50余项。延伸“基层一窗”，12个县市区、4个市属开发区、142个镇（街道）、1373个村（社区）均建设政务服务网上大厅，政务服务向镇（街道）、村（社区）工作全面完成，实现政务服务向基层延伸全覆盖。加快推进政务服务标准化、规范化，对全市“10+1”类政务服务事项基本目录、实施清单和办事指南进行系统全面梳理，市县两级共发布事项清单83000余条，市县两级政务服务事项已全部上网运行。加速推进“全程网办”，实现20个与企业、群众密切相关的重点领域和办理量大的审批服务事项“不见面审批”，依申请政务服务事项网上可办率高于70%。提升“互联网+”服务能力，推出一批“秒批、秒办”事项，同时，推出一批“全市通办”事项，逐步实现“异地可办”“全域通办”。推行“一件事一次办”主题服务，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，目前已在新生儿落户、餐饮业设立、企业职工退休、幼儿园设立、人才引进、劳动就业与社保缴纳、民政救助、旅馆设立、个体诊所设立9个领域实现“一件事一次办”。义务教育报名、首批公积金办理业务实现“零跑腿”，中心城区已全部实现义务教育招生入学“零跑腿”，2019年有2.5万名学生通过入学招生系统报名，此举得到广大学生家长的高度评价，该做法也通过《数字山东建设简报》在全省进行推介，被省大数据局编入《大数据应用典型案例》。公积金委托自动提取还贷、公积金退休提取、公积金终止劳动关系提取、公积金偿还商业银行住房贷款提取等首批4项提取业务已实现“零跑腿”。