保险业
【概况】2019年，全市共有市级保险公司75家，其中，财产险公司34家，人身险公司41家；全市保险专业中介法人机构17家；保险专业中介分支机构443家。潍坊保险业共承担社会风险6.33万亿元，同比增长35.44%。保费收入250.66亿元，同比增长3.83%，赔给付67.76亿元，同比降低3.59%。其中财产险保费收入66.48亿元，同比增长4.76%，赔付40.45亿元，同比增长1.09%;人身险保费收入184.18亿元，同比增长3.49%，赔给付27.31亿元，同比降低9.78%。
【承担社会风险】2019年8月份，“利奇马”台风给潍坊地区带来重大损失，按照市委、市政府、潍坊银保监分局的部署，市保险行业协会立即启动保险业重大事件应急预案，全力配合地方政府抗灾救灾，确保受灾群众能够尽快得到赔付。截至2019年底，损失金额共计28304.63万元，已累计赔付27528.18万元；其中财产险损失28183.1万元，已赔付27406.65万元；人身险损失121.53万元，已赔付121.53万元。
【服务经济实体】太保产险潍坊中心支公司自2018年9月开办关税保证保险以来，为潍坊辖内部分企业提供关税保证保险保单88份，提供税款保险服务和保障累计16.6亿元。中国人寿财险潍坊市中心支公司带动178家中等规模企业，实现5万产业工人安全培养目标任务。为做好金融服务工作，促进民营经济持续健康发展，解决金融服务民营企业的“痛点”和“难点”，潍坊保险业积极推动“政银保”小额贷款保证保险业务。截至12月末，中华联合、泰山财险2家公司承保政银保保险17笔，发放贷款1400.5万元，保费收入37.9万元。
【支农惠农】2019年8月10日，“利奇马”台风来袭，人保财险潍坊市分公司响应市委、市政府号召，灾前进行防灾防损预警，灾后迅速展开救灾减灾和査勘理赔工作。集中安排理赔服务人员300余人、査勘车辆100余辆，全面参与抗灾救灾和査勘理赔。在较短时间内完成“利奇马”台风造成的全市121个乡镇、1963个自然村，2.2万余户家庭，35余万亩农作物及近700辆机动车、55家企业的赔付工作，支付赔款1.5亿元。其中，涉农保险赔款7200万元。针对寿光部分乡镇的严重灾情，公司迅速集结60余名青年员工，15辆査勘车辆，9天内完成对寿光市营里镇等15个乡镇（街办）、7000余户居民家庭财产损失査勘工作。
“8.16”雹灾导致的玉米灾害主要分布在诸城市，雹灾发生的当天下午，诸城支公司立即到达现场了解损失情况，展开査勘工作，为本次雹灾理赔工作开通绿色通道。用两周的时间，完成7个乡镇，7.47万亩玉米的査勘工作，支付赔款3062.46万元。
【保险扶贫工作】潍坊保险业度重视社会责任和公益行动，协会加强与市扶贫办、农业局、民政等部门的沟通协调，精准对接全市的扶贫攻坚任务和目标，结合“7.8”全国保险公众宣传日活动，向驻潍保险机构发出积极参与扶贫攻坚活动的倡议，带头前往寒亭区固堤北王小学慰问资助困难学生，推动全行业助推扶贫攻坚工作的开展。阳光人寿潍坊中支先后前往临朐县九山镇为公希望小学、高密市阚家镇方戈庄小学开展爱心慰问活动。新华保险潍坊中支先后前往临朐县冶源镇石河店小学、临朐县辛寨镇杨家河小学开展爱心慰问活动。泰康人寿潍坊中支开展“帮助困难群众过暖冬过好年”爱心公益活动，为樱园社区的困难家庭送去冬日里的泰康温暖。
【信访投诉处理】2019年，市保险行业协会共受理信访投诉1881件，其中12345热线转办1656件、来人来电来信178件、鲁众小保转办43件、全部及时办结，处结率和息诉率均达到100%。继续推广实行“总经理接待日”活动，由各公司在营业场所张贴“总经理接待日”活动安排公告，各公司总经理和班子成员坚持每月一次亲自处理信访投诉，并将各公司的“总经理接待日”安排在市协会网站、微信公众号进行公示，进一步提高信访投诉工作时效。
【保险纠纷调解】在山东省保险行业协会组织的全省调解工作先进单位评选中，潍坊市保险行业协会以总得分第三名的优异成绩，被评为“2019年度协会系统调解工作先进单位”。2019年，协会调委会调解非诉讼类案件148件，调解成功128件，调解成功率86.5%，调解成功协议金额约963.26万元；调解法院诉调对接类案件94件，调解成功29件，调解成功率30.9%，调解成功协议金额约182.33万元。
【打击保险欺诈】2019年，市保险行业协会协会反欺诈工作站通过第三方调査机构共受理疑似案件线索280件，涉案金额707.6元。经第三方调査，保险公司拒赔78件，拒赔金额为337.04万元。先后召开“警保反保险欺诈联席工作会议”和“车险理赔数据及疑似欺诈案件报送工作会议”，分析潍坊辖区车险欺诈的风险和特点，督促各保险公司提高合规意识、时刻警钟长鸣。协会督促各保险公司切实提高政治站位，充分认识打击黄赌毒和黑恶势力的重要意义。经排査，各公司党委研究扫黑除恶工作46次，开展扫黑除恶宣传营业网点541个，印制并发放宣传资料6651册、宣传单10216份。
【开展全国保险公众宣传日系列公益活动】7月份，组织1300余位保险从业人员参加“7?8保险扶贫公益跑”、传播推广主题短视频及保险“五进入”等活动。利用协会官网和微信公众号开展宣传，同时动员从业人员通过朋友圈、抖音等社交平台为活动开展营造良好氛围。9月份，协会组织各保险公司开展“金融知识普及月”活动，展开特色化的金融知识宣传活动，有力的维护正常的金融秩序和消费者的合法权益。协会积极联系媒体广告公司，发布保险知识、行业规范等宣传材料。截至12月末，全行业共发表文章1071篇，其中中国保险报刊发6篇、大众网刊发376篇、潍坊保险公众号刊发356篇、保险协会官方网站刊发330篇、潍坊新闻网刊发3篇。为震慑不法分子、打击保险欺诈，协会组织各财产险公司在全市16个地区、63个街道办事处、71个乡镇，播放反保险欺诈宣传片，利用大型LED宣传车和警保联动理赔车辆进行集中宣传活动，有效的震慑不法分子。