信访工作
【概况】 全市信访相关业务数据持续向好，信访事项办理质量工作稳步提升。市信访局被市委、市政府评为“全市平安建设工作先进单位”。因人民网留言办理工作成效显著，市信访局被人民网评为“2018年度人民网网民留言工作先进单位”并在有关会议上作典型发言。
【化解信访棘手问题】 为推动现存信访突出矛盾“清仓见底”，在2017年组织开展万人下基层化解信访积案和矛盾纠纷活动的基础上，2018年继续在全市组织开展市级领导同志带头包靠信访重点镇街和信访重点案件的信访突出矛盾集中化解活动。活动中，在坚持依法按政策化解矛盾以及不欠法律账、不欠政策账、不欠感情账的前提下，注重引导各级各部门运用改革的办法、创新的思路和担当的精神解决信访突出问题，目前各级运用改革办法推进疑难问题解决的工作已经有序铺开。通过积极努力，市级领导带头包靠的59个重点案件得到有效、有序化解，市级领导包靠的29个信访任务重的镇街信访形势也明显好转。根据省统一要求，在全市组织开展重点领域、重点群体、重点问题、重点人员“四个重点”攻坚战，上级交办的254案全部落实县镇两级领导带头包靠化解，254案全部化解并提前完成工作任务。
【提升信访工作法治化水平】 对所有来信来访网上信访案件，坚持依法、按政策办理，严格落实诉访分离、依法分类处理信访问题、依法逐级走访等制度，引导群众依法维权。扎实开展规范信访基础业务专项整治活动，对信访事项受理、办理、督查、结案、反馈等各个工作环节中不依法不依规的所有问题，进行全面排查梳理、归类分析，逐案逐事剖析原因，并限期整改，全市信访工作的规范化、标准化、法治化、制度化水平明显提高。
【信访基础业务】 贯彻“一次办好”改革精神，严把初信、初访、初次网上信访办理质量关，群众满意度稳步提升。根据市里关于开展深化作风建设年活动的要求，积极组织开展寻标对标提标达标活动，推动“四家”（把信访群众当家人、把群众来信当家书、把群众反映问题当家事、把群众工作当家业）教育常态运行，开展“大学习、大调研、大改进”活动，着力提升工作整体水平。将信访事项办理群众满意度作为提升信访工作公信力、推动信访工作提质升位的关键举措来抓，对信访事项协调各有关责任单位逐一梳理、逐一化解，在法治框架范围内最大限度地确保群众满意。适应当前信息科技发展的新形势和群众的新要求，加大对网上信访的宣传力度，引导群众少走访、多上网，全力打造网上信访主渠道，对网上信访事项，尽量压缩办结时限，强力推进网上信访“事要解决”，切实让群众感到网上信访实用、管用、好用，增强网上信访的活力和生命力。大力推进信访听证工作，推进信访问题依法公正解决。2018年市县镇三级共组织听证会1258起，化解信访复杂事项751件。大力推进律师参与接访工作，更好地促进问题依法调处。此外，扎实推进信访干部队伍建设，广大信访干部政治觉悟、履职能力、工作作风和自律意识明显提升。
信访工作
信访工作
【概况】 全市信访相关业务数据持续向好，信访事项办理质量工作稳步提升。市信访局被市委、市政府评为“全市平安建设工作先进单位”。因人民网留言办理工作成效显著，市信访局被人民网评为“2018年度人民网网民留言工作先进单位”并在有关会议上作典型发言。
【化解信访棘手问题】 为推动现存信访突出矛盾“清仓见底”，在2017年组织开展万人下基层化解信访积案和矛盾纠纷活动的基础上，2018年继续在全市组织开展市级领导同志带头包靠信访重点镇街和信访重点案件的信访突出矛盾集中化解活动。活动中，在坚持依法按政策化解矛盾以及不欠法律账、不欠政策账、不欠感情账的前提下，注重引导各级各部门运用改革的办法、创新的思路和担当的精神解决信访突出问题，目前各级运用改革办法推进疑难问题解决的工作已经有序铺开。通过积极努力，市级领导带头包靠的59个重点案件得到有效、有序化解，市级领导包靠的29个信访任务重的镇街信访形势也明显好转。根据省统一要求，在全市组织开展重点领域、重点群体、重点问题、重点人员“四个重点”攻坚战，上级交办的254案全部落实县镇两级领导带头包靠化解，254案全部化解并提前完成工作任务。
【提升信访工作法治化水平】 对所有来信来访网上信访案件，坚持依法、按政策办理，严格落实诉访分离、依法分类处理信访问题、依法逐级走访等制度，引导群众依法维权。扎实开展规范信访基础业务专项整治活动，对信访事项受理、办理、督查、结案、反馈等各个工作环节中不依法不依规的所有问题，进行全面排查梳理、归类分析，逐案逐事剖析原因，并限期整改，全市信访工作的规范化、标准化、法治化、制度化水平明显提高。
【信访基础业务】 贯彻“一次办好”改革精神，严把初信、初访、初次网上信访办理质量关，群众满意度稳步提升。根据市里关于开展深化作风建设年活动的要求，积极组织开展寻标对标提标达标活动，推动“四家”（把信访群众当家人、把群众来信当家书、把群众反映问题当家事、把群众工作当家业）教育常态运行，开展“大学习、大调研、大改进”活动，着力提升工作整体水平。将信访事项办理群众满意度作为提升信访工作公信力、推动信访工作提质升位的关键举措来抓，对信访事项协调各有关责任单位逐一梳理、逐一化解，在法治框架范围内最大限度地确保群众满意。适应当前信息科技发展的新形势和群众的新要求，加大对网上信访的宣传力度，引导群众少走访、多上网，全力打造网上信访主渠道，对网上信访事项，尽量压缩办结时限，强力推进网上信访“事要解决”，切实让群众感到网上信访实用、管用、好用，增强网上信访的活力和生命力。大力推进信访听证工作，推进信访问题依法公正解决。2018年市县镇三级共组织听证会1258起，化解信访复杂事项751件。大力推进律师参与接访工作，更好地促进问题依法调处。此外，扎实推进信访干部队伍建设，广大信访干部政治觉悟、履职能力、工作作风和自律意识明显提升。