信访工作
【概况】 2017年，全市信访工作在市委、市政府的正确领导和各级各部门的共同努力下，认真贯彻落实习近平总书记对信访工作的重要指示和第八次全国信访工作会议精神，紧扣做好中共十九大信访工作这条主线，狠抓信访突出问题解决和隐患风险防控治理，深入推进阳光信访、责任信访、法治信访，圆满完成年初制定的各项任务目标，群众对信访工作的满意度明显提升，全市信访秩序持续好转。市一级受理的3819人次来访、4807封群众来信和13407件网上信访全部得到妥善处理。进京非正常上访连续三年大幅下降，在2015年比2014年下降60.8%、2016年比2015年下降38.5%的基础上，2017年比2016年又下降50.5%。纳入省科学发展综合考核的信访事项办理质量工作，2015年、2016年、2017年连续三年获得“好”的评价等次。此外，2017年全国、全省“两会”、中共十九大等重点时期，潍坊市没有发生造成不良影响的信访问题，圆满实现市委的任务目标。2017年潍坊市信访局被省委、省政府评为全省信访工作先进集体和中共十九大安保维稳工作先进集体，被市委、市政府评为党的党的十九大安保维稳工作先进集体并记二等功。
【切实加强组织领导】 市委书记刘曙光召集县市区委书记和市直有关部门主要负责人会议，专题研究进京非访治理和越级进京去省上访处理工作，并明确划分界定信访工作主要领导责任、分管领导责任、主管责任、排查责任、信息上报责任、属地稳控责任、行业管理责任、北京值班责任、中间防线责任、依法处置责任、事要解决责任等11个方面的责任。刘曙光还多次召开市委常委会议听取信访情况汇报，经常就信访工作作批示、提要求。张小梅副书记、刘建国秘书长对信访工作全力靠上，多次召开会议进行安排部署，对重点信访案件亲自协调处理、包靠化解。另外，市领导坚持以身作则，带头落实公开接访、带案下访及包案制度。全市严格落实信访工作问责制度，全市先后有37名干部因信访问题处置不力受到责任追究。
【提升信访工作法治化水平】 对所有来信来访案件，坚持依法、按政策办理，严格落实诉访分离、依法分类处理信访问题、依法逐级走访等制度，引导群众依法维权。扎实开展规范信访基础业务专项整治活动，对信访事项受理、办理、督查、结案、反馈等各个工作环节中的不依法不依规的所有问题，进行全面排查梳理、归类分析，逐案逐事剖析原因，并限期整改，全市信访工作的规范化、标准化、法治化、制度化水平明显提高。更加注重运用法治思维和法治方式解决进京非正常上访问题，深入推进进京非正常上访违法行为依法处置，进一步健全完善联动处置机制，基本上刹住了进京非正常上访攀升的势头。
【强力化解信访积案】 在全市深入组织开展“万人下基层”化解信访积案活动，活动从5月下旬至9月底结束，历时4个月。市信访局作为化解信访积案的牵头负责部门，切实做好相关准备和组织协调工作。活动中，通过市级领导带头包案和派员实地督导、发函催办、调度问询、强化考核和通报问责等方式，保证化解信访积案的工作成效。活动结束时，市、县（市区）两级排查掌握的853件信访积案，化解839件，化解率为98.4%。其中，化解5年以上的58件，10年以上的26件，15年以上的6件。
【狠抓信访基础业务】 根据全市开展作风建设年活动的要求，全市各级信访部门登记、受理、交办时间以及责任部门受理、办理时间均在《信访条例》《山东省信访条例》等法律规定时限内提速15%，群众初信初访一次性结服率达到85%以上。对诉求简单明了的信访事项，特别是事实清楚、责任明确、争议不大、易于解决的，或涉及群众日常生产生活、时效性强、应即时处理的，遵循依法合规、简易务实、灵活高效的原则进行办理，尽可能地压缩办理时限，尽快满足群众期望和要求。深入推行信访听证工作，专门在安丘市召开全市信访工作现场会议，重点推广信访听证工作，促进问题及时就地化解。全年全市共组织信访听证902次，化解复杂疑难信访事项562件，其中信访积案116件。
【做好重点时期的信访工作】 在全国“两会”及省、市“两会”、省党代会特别是党的十九大期间，坚持稳定压倒一切，狠抓信访不稳定因素排查化解、信息预警、巡查督导、领导接访包案、重点人物稳控等工作措施的落实。信访工作人员都自觉加班加点，力量向接访一线和值班处理一线倾斜，实行24小时在岗在位，确保随时处理各类突出和异常情况。党的十九大期间，驻京值班工作组进驻北京开展工作，针对北京方面对有关重点区域和场所严格督查管控的实际，及时调整潍坊市驻京工作策略，积极做好外围查控的延伸工作，最大限度地减少安保维稳隐患，圆满完成驻京值班期间的工作任务。
信访工作
信访工作
【概况】 2017年，全市信访工作在市委、市政府的正确领导和各级各部门的共同努力下，认真贯彻落实习近平总书记对信访工作的重要指示和第八次全国信访工作会议精神，紧扣做好中共十九大信访工作这条主线，狠抓信访突出问题解决和隐患风险防控治理，深入推进阳光信访、责任信访、法治信访，圆满完成年初制定的各项任务目标，群众对信访工作的满意度明显提升，全市信访秩序持续好转。市一级受理的3819人次来访、4807封群众来信和13407件网上信访全部得到妥善处理。进京非正常上访连续三年大幅下降，在2015年比2014年下降60.8%、2016年比2015年下降38.5%的基础上，2017年比2016年又下降50.5%。纳入省科学发展综合考核的信访事项办理质量工作，2015年、2016年、2017年连续三年获得“好”的评价等次。此外，2017年全国、全省“两会”、中共十九大等重点时期，潍坊市没有发生造成不良影响的信访问题，圆满实现市委的任务目标。2017年潍坊市信访局被省委、省政府评为全省信访工作先进集体和中共十九大安保维稳工作先进集体，被市委、市政府评为党的党的十九大安保维稳工作先进集体并记二等功。
【切实加强组织领导】 市委书记刘曙光召集县市区委书记和市直有关部门主要负责人会议，专题研究进京非访治理和越级进京去省上访处理工作，并明确划分界定信访工作主要领导责任、分管领导责任、主管责任、排查责任、信息上报责任、属地稳控责任、行业管理责任、北京值班责任、中间防线责任、依法处置责任、事要解决责任等11个方面的责任。刘曙光还多次召开市委常委会议听取信访情况汇报，经常就信访工作作批示、提要求。张小梅副书记、刘建国秘书长对信访工作全力靠上，多次召开会议进行安排部署，对重点信访案件亲自协调处理、包靠化解。另外，市领导坚持以身作则，带头落实公开接访、带案下访及包案制度。全市严格落实信访工作问责制度，全市先后有37名干部因信访问题处置不力受到责任追究。
【提升信访工作法治化水平】 对所有来信来访案件，坚持依法、按政策办理，严格落实诉访分离、依法分类处理信访问题、依法逐级走访等制度，引导群众依法维权。扎实开展规范信访基础业务专项整治活动，对信访事项受理、办理、督查、结案、反馈等各个工作环节中的不依法不依规的所有问题，进行全面排查梳理、归类分析，逐案逐事剖析原因，并限期整改，全市信访工作的规范化、标准化、法治化、制度化水平明显提高。更加注重运用法治思维和法治方式解决进京非正常上访问题，深入推进进京非正常上访违法行为依法处置，进一步健全完善联动处置机制，基本上刹住了进京非正常上访攀升的势头。
【强力化解信访积案】 在全市深入组织开展“万人下基层”化解信访积案活动，活动从5月下旬至9月底结束，历时4个月。市信访局作为化解信访积案的牵头负责部门，切实做好相关准备和组织协调工作。活动中，通过市级领导带头包案和派员实地督导、发函催办、调度问询、强化考核和通报问责等方式，保证化解信访积案的工作成效。活动结束时，市、县（市区）两级排查掌握的853件信访积案，化解839件，化解率为98.4%。其中，化解5年以上的58件，10年以上的26件，15年以上的6件。
【狠抓信访基础业务】 根据全市开展作风建设年活动的要求，全市各级信访部门登记、受理、交办时间以及责任部门受理、办理时间均在《信访条例》《山东省信访条例》等法律规定时限内提速15%，群众初信初访一次性结服率达到85%以上。对诉求简单明了的信访事项，特别是事实清楚、责任明确、争议不大、易于解决的，或涉及群众日常生产生活、时效性强、应即时处理的，遵循依法合规、简易务实、灵活高效的原则进行办理，尽可能地压缩办理时限，尽快满足群众期望和要求。深入推行信访听证工作，专门在安丘市召开全市信访工作现场会议，重点推广信访听证工作，促进问题及时就地化解。全年全市共组织信访听证902次，化解复杂疑难信访事项562件，其中信访积案116件。
【做好重点时期的信访工作】 在全国“两会”及省、市“两会”、省党代会特别是党的十九大期间，坚持稳定压倒一切，狠抓信访不稳定因素排查化解、信息预警、巡查督导、领导接访包案、重点人物稳控等工作措施的落实。信访工作人员都自觉加班加点，力量向接访一线和值班处理一线倾斜，实行24小时在岗在位，确保随时处理各类突出和异常情况。党的十九大期间，驻京值班工作组进驻北京开展工作，针对北京方面对有关重点区域和场所严格督查管控的实际，及时调整潍坊市驻京工作策略，积极做好外围查控的延伸工作，最大限度地减少安保维稳隐患，圆满完成驻京值班期间的工作任务。