政务服务
【概况】 2016年，奎文区优化审批流程，提高服务水平，搭建优质高效的政务服务平台。全年办理审批服务事项129.9万件，群众满意度100%，实现群众零投诉。2016年，奎文区政务服务中心管理办公室荣获“山东省精神文明单位”“奎文区先进基层优秀党组织”称号。
【企业登记并联审批制度】 2016年，深入推行《奎文区企业登记并联审批实施办法（试行）》，设立专门的“证照合一”窗口，各类表格真正实现“一窗统筹、一表登记、同步启动、内部流转、限时办结、三证联办”审批模式，不断提升审批效能。
【非制造业建设工程告知承诺制】 2016年，奎文区御景苑一期项目、潍坊市白浪河绿洲湿地公园·尚河街项目、崇文新农村综合服务基地项目等实施告知承诺制，总投资额13.2亿元，建筑面积达30.94万平方米，在立项阶段节省审批时间93个工作日。告知承诺制的实施，极大加快非制造业建设工程的审批进度。
【建设工程项目模块化审批制度】 2016年9月1日正式实行建设工程项目“模块化”审批制度。通过整合流程环节、规范前置条件、推行并联审批，将项目审批整合为项目立项、供地规划、工程规划、施工许可、竣工验收5个模块，建立“集中受理、同步办理、网上流转、全程监督”的运行机制。
【重点投资项目审批代办制】 2016年，制定《奎文区重点投资项目审批代办制实施意见》，为项目落地提供从立项到竣工验收的“一条龙”代办服务。对总投资额超过1亿元的重大产业项目、奎文区政府确定的重点工程项目、总投资超过5000万元的高新技术项目及重点招商引资项目，列为重点投资审批代办项目，奎文区政务服务中心管理办公室组织专人全程免费代办。
【行政审批否定报备制度】 2016年，针对在行政审批服务中被否决的行政审批事项，执行潍坊市行政审批否定报备制度，保证行政审批事项否定的准确性。
【政务公开】 2016年，结合行政审批制度改革，根据各单位的职能、内容、依据、服务事项，审批和服务事项办事程序、条件、时限、收费标准及服务承诺等编制业务手册和业务指南，建立信息公开目录，通过政府门户网站向社会公示。
【标准化建设】 2016年，完善《奎文区政务服务中心工作领导小组窗口和工作人员管理办法》相关制度，针对提升群众满意度，制定《奎文区政务服务领导小组窗口审批服务回访制度》，每月对办理的审批事项按一定比例以抽签的方式进行服务回访，回访结果纳入窗口月度管理考核。
【大厅服务功能完善】 2016年，增设一次性告知机，提高办事效率；修改作息时间，实现与潍坊市市级机关同步对接，中午轮流值班，确保全天不空岗；大厅导服人员试行全天候微笑站立轮岗制；增加休息区座椅数量，维修和更换空调设备和灯具，开设报刊阅览区，提供免费开水，科学设置停车区域，使服务环境和服务质量得以明显改善和提高。