诸城联通公司

诸城联通公司

【综述】2016年，中国联合网络通信有限公司诸城市分公司（简称诸城联通公司或诸城联通），以服务当地经济社会建设为己任，通过加大投入、提升服务等措施，实现各项业务的新发展。年内，获潍坊市联通公司“先进单位”称号，继续保持“省级消费者满意单位”“省级文明单位”等荣誉称号。
【宽带服务“三个承诺”】自5月17日开始对联通家庭宽带老用户无条件免费提速到最低20M，做出“三个承诺”：1.免费无条件提速。全市联通家庭宽带老用户以自提速方式分批免费提速至最低20M。2.速率货真价实。承诺直达用户家中的网速确保达标，如果用户网速不达标，装维人员上门查找原因，排除用户端原因外，承诺在30日内完成网络优化调整，保证用户网速达标。3.“480”限时服务。装移修机480/88承诺。在全市城区实现障碍修复4小时，装移机8小时，业务零受理盲区。在农村区域(镇及以下），实现障碍修复8小时，装移机8小时。服务承诺业务类型为：宽带、固话、宽带+IPTV。承诺服务时间为：上午8:3012:00，下午14:0017:30。达不到承诺要求，按标准给予客户补偿。
【信息化建设】积极响应和落实诸城市政府提出的深入推进“互联网+”发展要求，搭建美丽乡村信息化服务平台，服务于农村经济发展，服务于扶贫攻坚，服务于美丽乡村建设，满足农村用户对网络、4G等业务日渐提升的要求，对智慧生活、农村淘宝、农村教育及学生教育、健康养生等应用的需求，并加快推广。建设智慧大棚。与农业局、镇街洽谈提供通信信息化网络平台支持，建设示范基地。助力农村智慧项目、智慧农业的现代化种植、养殖管理模式。年内，在所有信息化平台建成的基础上，进一步完善了政府网协同办公平台网络、市政府为民服务平台（12345、12341)、政务网、政府网上审批、平安诸城、警务通、道路监控、税务通、电子报税、CA证书、移动OA、会议电视应急指挥系统移动OA、供电管控电网及移动OA、企业信息化应用系统等质量和功能。
【创新经营】加强包靠、调度、考核与业务培训，公司负责人分别担任队长，参加营业厅炒店、现场营销，形成对一线员工的激励机制，调动了全员积极性，开拓了新业务。发挥全光网优势，突出优质优价精品宽带形象，采取综合有效措施，加大宽带业务发展竞争力度，提高宽带净增率，提高市场份额，巩固主导地位。发挥4G高速网络产品新优势，逐步向“互联网+”思维转变。为各类消费群体提供丰富多彩的业务种类，满足用户需求，让广大用户对联通业务订得放心、用得舒心。完善体验软硬件设施。让各营业厅实现高速全面覆盖，丰富终端产品，让客户看得见、摸得着，方便用户就近体验和订购。
【通信能力建设】通过联通移动网络基站工程建设，施工开通FDD4G等基站和室分建设工程230处，完成总量在潍坊系统内位居第一，网络信号实现了无缝覆盖，信号质量得到进一步提高，并实现重要公共场所、宾馆酒店、医院、商场、企事业单位等区域室内信号的深度覆盖。在潍坊联通系统率先完成了26处乡镇通信机房全部整合清查整理任务。解决了144个小区上行带宽不足的状况，提高了宽带速度。LIAN小区改造完成4000多户，在潍坊系统内排名第一。完成IPTV组播专线扩容千兆光路23条。
【强化综合管理】抓好降本增效。面对2016年成本费用压降影响，加大预算管理力度，确保经营正常运转。对公司闲置房屋进行登记、出租。做好拆旧物资的保管，并上报潍坊市公司统一处理。严格控制水、电成本。强化员工人本管理。通过争先创优、技能竞赛、合理化建议等活动，激发员工荣誉感和敬业精神。组织员工开展多样性文化娱乐活动，提升员工精神文明素养。关心关爱职工，帮助解决实际困难。健全员工考核机制，并在专业线实行末位淘汰。