银行业
【综述】2016年，不断完善银行业金融机构考核评价机制，引导各金融机构积极争取信贷规模，加大对实体经济特别是中小企业的信贷支持力度，推动地方经济社会加快发展。年末全市金融机构人民币各项存款余额630.5亿元，比年初增加85.5亿元；住户存款余额达399.5亿元，比年初增加40亿元；全市金融机构人民币各项贷款余额505.6亿元，比年初增加22.8亿元。
增强信贷投放信心。不定期举办政银企对接会和座谈会，增加对话沟通机会，共同分析论证企业项目建设、生产经营、发展前景等相关情况，提升银行投放信心，增加信贷规模、直贷项目和单列指标。4月，召开全市政银企对接会，有关银行主要负责人就银企双方如何解决融资难问题进行了深入探讨，部分有融资需求的企业代表对企业发展现状和资金需求状况等进行了介绍，加深了银企之间的沟通和了解。
建立政银保合作机制。发挥政府性融资担保机构作用，为有市场、有效益、有科技含量、成长性好的企业和上市后备企业提供短期流动资金专项担保；对投资基金支持的改制挂牌企业，各银行业金融机构根据企业需求放大倍数给予信贷支持，由保险公司承保，规避和分散贷款风险。
积极化解涉企金融风险。年内，全市金融机构贷款余额505.6亿元，不良贷款余额13.9亿元，比年初减少18.1亿元，减少额度列潍坊各县市第1位；不良贷款占比2.46%，比年初降低3.57个百分点，下降幅度列潍坊各县市第1位。
依法依规有序化解不良贷款。引导银行巩固存量信贷。对有意愿、有前景、有责任的担保企业，各相关债权银行做到不抽贷、不压贷、不随意追加担保，不单方面起诉查封保全。加快推进不良贷款处置。在不良资产包打折比例、不良资产核销额度、对担保企业的追索条件等方面，积极争取上级行政策支持，加大不良贷款处置力度。
完善银行业考核评价机制。严格执行《诸城市银行业金融机构支持实体经济发展考核评价办法（试行）》，从信贷投放、信贷质量和综合评价等三个方面对各银行进行考核，考核结果与奖惩政策挂钩，切实扩大信贷投放规模，提升审批效率，优化投放质量。
建立健全联合惩戒机制。制定金融领域失信行为联合惩戒工作指引，将欠息、逾期、不良贷款等失信行为纳入全市“一网三库一平台”进行监管，定期发布金融领域失信黑名单，对涉及骗取贷款、拒不执行法院裁定等违法犯罪行为，坚决依法予以惩戒，努力营造“一处失信、处处受限”的氛围，切实维护良好金融生态环境，助推全市经济转型发展、创新发展。
【中国工商银行股份有限公司诸城支行】位于诸城市人民东路33号，年内有员工128人，营业网点9处。2016年，在上级行党委的正确领导下，面对复杂多变的经济金融形势，坚持以金融创新为动力，以推动和促进地方发展为己任，紧紧抓住支持和服务地方经济这一重点，积极调整信贷结构，扩大信贷投放，不断加大加快对优质项目、中小企业发展等信贷扶持力度，服务质量与能力不断提升，成为助推诸城经济发展的重要支撑力量。年内，各项存款余额56.36亿元，“四行”存量占比22.64%，增量29.38%，分别排名第二、第二。各项贷款余额54.3亿元，“四行”存量占比25.75%，排名第二。实现账面利润1.86亿元，上交税收1940万元。
全力以赴加大对企业的信贷支持。对贷款资料、手续早准备、早落实，压缩相关材料准备时间，为客户提供最大方便。对还款困难企业，将其列为潜在风险客户，利用省行会议纪要政策，对存量融资不抽不压，先报先批，积极争取财政过桥资金，确保平稳续贷。继续加大对项目贷款的支持力度。2016年，发放金泰热力项目贷款9500万元，7亿元“大班额”新建、改扩建项目贷款已投放6.7亿元，7亿元潍河治理项目已批待放。对上述重点项目，积极主动做好与上级行的汇报沟通，逐一落实责任人员、倒排工期进度，力争项目贷款早审批、早投放、早受益。依靠融资品种创新，积极开展与企业物流、现金流相匹配的国际、国内贸易融资产品，针对客户不同的资金需求，对企业落实一对一服务方案，提供多渠道、多品种的融资服务。共为全市成长性好的大中型工业支柱企业办理国际业务11980万元、国内贸易融资30600万元。办理票据贴现126030万元，较上年同期增加25252万元。大力开办个人住房贷款业务。全年发放一手房贷款986户，贷款增长1.12亿元；二手房贷款实现增长4737万元，成为个人住房贷款新的增长点。大力支持中小企业信贷投放。关注资金配置、资金调控、均衡发放等政策变化，有针对性采取措施，确保贷款适时到位。抓住产业调整振兴的政策机遇，积极培育未来信贷市场，积极开拓、推广、发展创新业务品种；抓住中小企业和个体民营经济升级发展的机遇，进一步拓展中小企业信贷成长空间；抓住改善民生、扩大消费的政策机遇，进一步做大消费信贷市场。通过信贷结构的调整，力促经济健康快速发展。2016年，累计发放中小企业贷款8.1亿元。
为企业提供良好的金融服务环境。通过开展“服务面貌专项整治年”活动，进一步加大服务工作力度，将银行柜台延伸到企业客户、居民家中。积极开展向城乡结合延伸服务活动，定期开展“工行金融服务下乡进镇、进社区”专项营销活动，派出宣传、理财沙龙演讲团宣讲。年内，到6个社区、学校开展业务宣传、金融知识讲座18次；在6个镇设立6处助农网点，进一步提升为民服务质量。为党政机关、部队、学校、企事业单位人员累计办理各种银行卡2.3万张，开通企业网银、客户新增285户，“融e行”客户新增25028户，工银“e校园”新增注册用户2992户，“融e联”新增客户26178户，为广大市民提供了便利的金融服务。
【中国农业银行股份有限公司诸城支行】位于诸城市兴华东路70号，年内有员工285人，营业网点20处。2016年，中国农业银行诸城支行以服务地方经济社会发展为己任，主动适应经济新常态，创新管理，提升服务，全力支持“三农”和实体经济发展，各项工作实现新跨越。至年末，本外币各项存、贷款余额分别达到104.82亿元、70.3亿元，均居潍坊市农行第2位，存贷款总量居同业第2位；新增各项存款10.2亿元，居全市农行第3位。荣获“省级文明单位”称号。
坚持责任担当，助力实体经济发展。大力支持骨干企业和重点项目，经省行审批重点项目2个、10.6亿元；努力争取资源、政策支持，保证信贷投放规模，全年累计投放信贷资产1115笔、26.76亿元，其中新投放信贷资产6.78亿元；持续加大对实体经济发展支持力度，全行涉农贷款余额61.6亿元，占全部贷款的90%，余额及占比均居潍坊市农行第1位；中小企业贷款余额33.48亿元，占全部法人贷款的70.86%;大力扶持小微企业成长壮大，针对小微企业融资需求“短、频、急”的特点，大力推广评级简便的小企业简式快速贷款，累计投放小微企业贷款7520万元，其中2016年新增贷款2000万元。
坚持创新驱动，倾力支持“三农”和县域经济发展。创新产业链金融服务模式，大力支持现代农业发展。积极开展农业产业链金融服务，探索出“农行+公司+农户”“农行+合作组织（专业市场）+农户”等服务模式；同时，支持专业大户、家庭农场生产经营，累计投放专业大户、家庭农场贷款4307万元。突出重点项目服务，大力支持新型城镇化建设。积极开展农户新居住房贷款业务，加大“农民购建房”和“农民安家贷”业务投放力度，全行累计投放个人住房贷款18.3亿元。着力拓宽融资渠道，破解企业融资难题。针对企业“走出去”步伐加快的实际，充分发挥农行海外机构多、业务及产品成熟、服务费低的优势，积极推广“进口押汇”、外币境内同业代付等产品和业务，累计办理进口押汇2700万美元。
坚持服务至上，助推社会和谐发展。积极配合人民银行、银监局、金融办等监管部门，定期开展防范金融诈骗、反假币、征信安全、打击民间借贷和非法融资等宣传活动，提升市民金融风险防范能力；主动代理民生项目，践行国有银行大行担当和主渠道作用，累计发行惠农社保IC卡33.58万张，代理粮食直补、农机补贴等财政或民生项目17个；扎实推进“惠农通”工程，构建起物理网点、电子渠道、“惠农通”服务点、助农取款服务点“四位一体”的农村金融服务平台；新建人民西路、北三里庄等两处高标准自助银行，在林家村、百尺河镇分别设立了驻人式金融便利店（自助银行），分别在贾悦、石桥子镇设立了惠农通服务点，累计投用自助设备45台。
【中国银行股份有限公司诸城支行】位于诸城市东武街1号，年内有员工90人，营业网点4个。2016年，诸城支行面对严峻的经济金融形势，认真贯彻落实省、市行工作部署和地方政府工作指导意见，加强管理，积极破解发展困局，经营管理各项工作呈现稳健向好的态势。
调结构、促发展，资产规模稳步增长。坚持支持经济发展。一方面加快公司授信客户的调整，积极支持当地经济社会发展。抓住当地政府推动重大项目的机遇，投放政府购买服务项目贷款10亿元；筛选优质客户泰盛化工、纵横纺织等，新增投放2500万元，为企业加快发展提供支持。另一方面加快个人按揭贷款的投放，全年累计投放1.03亿元，个人分期贷款投放8142万元，营销储备优质楼盘项目6个2.3亿元。至年末，全行本外币银行授信余额407130万元，较年初增长47823万元，其中公司授信余额306889万元，较年初增长53690万元；个人授信余额100241万元，较年初下降5867万元。
抓服务、重客户，负债业务健康发展。通过提升服务质量等举措，巩固客户关系，深度挖掘客户资源，合理配置金融产品，营销稳定存款和结算存款。至年底，全行本外币存款余额为444085万元，较年初增长56780万元，其中公司存款余额224384万元，较年初增长36920万元；个人存款余额219701万元，较年初增长19860万元。
多措并举，不良授信发展势头得到控制。2016年，共处置不良授信12795万元，其中以批量转让方式处置不良授信12395万元、以物抵债处置不良授信400万元。通过调整授信业务品种、以贷还贷、降低贷款利率等措施降低企业负担，维持高风险授信超过4亿元。到年底，不良授信资产余额为1134万元，不良率为0.28%，较2015年底下降1.96个百分点。
【中国建设银行股份有限公司诸城市支行】位于诸城市密州路8-1号，年内有员工103人，营业网点6个。2016年，中国建设银行诸城市支行，认真贯彻省、市行的工作部署，紧紧围绕地方党委、政府的工作重点，强化工作措施，充分发挥金融支撑作用，重点支持项目建设和企业发展，实现金融与实体经济融合发展，取得较好业绩。至年末，全行一般性存款余额42.4亿元，较年初新增3.3亿元，居“四行”第三位；各项贷款49.8亿元，较年初减少2.7亿元，居“四行”第三位；利润1.6亿元，居“四行”第二位。
创新金融服务模式，助推地方经济发展。严格信贷投放及政策实施。优化行业贷款投向，将着力点转移到符合国家政策要求的行业，主要是政府购买服务领域，包括棚户区改造项目，交通运输、水利工程、城市市政工程、海绵城市建设等基础设施建设项目，工业转型升级领域及节能环保领域等。积极争取信贷资源，通过有力的信贷投放，大力支持地方经济的发展，实现经济效益与社会效益的双赢。抓好金融产品创新及推介。积极创新金融产品，提高融资服务水平，大力发展“成长之路”“速贷通”“五贷一透”“小微企业快贷”等信贷产品；对中小型企业客户落实专人上门服务，同时利用国内保理、发票融资、信用证、打包贷款、进出口押汇、银行承兑、贴现等业务，积极为全市中小型优质客户量身定做合适的融资品种，为他们提供全方位的融资服务。为全市81家中小企业客户办理了信贷业务，为中小企业发放贷款支持10.26亿元。同时结合当地区域特点，大力发展成长性好的优质中小企业客户，新营销优质中小企业客户22户，实现网点全覆盖，进行信贷支持，取得良好效果；中小企业信贷余额在潍坊建行系统位居第1位。
注重风险防范，加大不良贷款处置力度。积极适应经济新常态，未雨绸缪，推出有针对性的措施，处置和化解不良贷款，取得显著成果。通过及时追偿本息、调整贷款期限、进行抵押物拍卖等方式，全年回收不良贷款4000余万元，不良贷款余额和不良贷款率持续下降。
【山东诸城农村商业银行股份有限公司】位于诸城市密州东路43号，年内有员工665人，有营业网点47处。2016年，诸城农商银行紧紧围绕诸城市委、市政府重大战略部署，充分发挥地缘优势，创新管理和服务，开创了改革发展新局面。至年末，全行各项存款201.8亿元，较年初增加21亿元，存款市场占有率、新增市场占有率持续位居全市各银行金融机构第一位；各项贷款115.5亿元，其中零售类贷款余额51.9亿元，较年初增长4.4亿元；电子银行业务替代率81.7%，较年初提高5.7个百分点，银行卡存款占比26.77%，电子银行类指标连续多年列潍坊各农商行首位。成功发行二级资本债券，被省联社确定为家庭银行、“智e购”试点单位，家庭银行、网点转型、“智e购”、农金员管理等工作在全省专业会议上作典型发言。年内，省内外20余家行、社到农商行学习交流。
坚持从严治行理念，全面提升作风建设水平。结合实际，从机制建设、制度完善、平台构建等方面主动突破，探索构建作风建设长效机制，在社会各界和客户中的口碑和影响力得到显著提升。
坚持转型发展理念，全面提升信贷结构水平。按照行业分类实行准公司事业部制，全部公司业务集中分类管理，客户经理依托每笔授信业务提供结算、银行卡、国际业务、电子银行、保管箱、理财等“管家式”服务，实现了客户营销集中化管理、业务集约化经营。对产品类别全面调整，农村创新“闪贷”模式，5万元以下贷款实现当天放款；城区在系统内率先实行独立审批人制度，缩短办贷流程。
坚持服务至上理念，全面提升业务发展能力。从服务文化、管理机制、产品流程、民生服务四个方面积极稳妥推进家庭银行服务模式，“家庭银行”成为老百姓熟知的服务品牌，带动了各项业务发展。与2.1万名客户签订“‘互联网+’家庭银行框架合作协议”。通过农副产品购销、社区服务生活区打造、主题活动开展等形式，展示线上特色金融服务，打造“购物消费+金融服务”全方位体验场景，促进消费金融与财富管理的融合发展。商城入驻商户110多家，发布商品2000余种，注册用户1800户。研发推进水电、物业、教育、医疗及购物等与生活高度关联的服务项目，将金融服务渗透到每个家庭。发行银行卡132万张，有效卡75.3万张，占全市银行卡总量的45%。
坚持以人为本理念，全面提升员工队伍素质。完善员工职业生涯规划，建立以内训师培训为主、外部机构培训为辅的培训机制，加强全员培训。实施“大堂致胜”发展模式，业务繁忙网点配备2名、其他网点配备1名大堂引导员，充分发挥大堂引导员的网点主动营销、业务主动分流作用，树立了良好形象，取得了良好效益。
【中国农业发展银行诸城市支行】位于诸城市繁荣路31号，年内有员工24人。2016年，认真贯彻总行，省、市分行工作部署，围绕服务地方经济社会发展，严细管理抓落实，严控风险保质量，紧跟政策导向，创新管理，提升服务，各项工作取得较大发展。至年末，各项贷款余额为520662.91万元，较年初增加2649.82万元；各项存款余额189195万元，较年初增加38204万元；日均存款204695万元，较年初增加92313万元；累计办理国际业务302万美元；累计办理银行承兑汇票424笔，金额17000万元。实现利润12740万元，创历史新高。
强化管理服务，促进业务发展。认真落实“贷后管理年活动”的各项部署，对全行贷款各环节进行全面排查，提升办贷管贷水平，强化风险防控能力。全年累计发放贷款87000万元，支持新农村建设的作用更加彰显。夯实信贷基础，全面做好评级授信工作。全年共完成评级客户15家，其中9家融资客户、6家保证担保客户。严防贷款风险。抢抓先机投放5亿元中长期水利贷款资金；华宝储备肉贷款全部收回，圆满完成了国家储备肉任务；昊宝5000万元续贷成功，为下步有效化解风险争取了时间；积极斡旋、克服困难，收回中丰仓储设施贷款2000万元。全年新增贷款57000万元、办理续贷17000万元、储备粮肉正常展期7557.82万元。积极营销新项目，推动业务可持续发展。紧跟政策发展新形势，加大对棚户区改造的支持力度，成功营销4.2亿元PSL城中村改造贷款中长期项目。
加强贷款客户监控，全面防范信贷风险。本着提前规避、及时识别、正确处置的原则，加强对贷款客户的监控，密切关注、深入了解贷款企业的经营状况和资信状况。通过梳理其潜在的贷款风险，定性分类，因企施策，提前规避、识别和防范信贷风险。对潜在风险的贷款客户，加强监控，掌握其他行对其授信、用信、评级等政策的变化，了解政府、银监局等部门及社会舆论对企业各个方面的管理、披露和评论情况，按月催收利息，认真落实风险事项报告制度，最大限度地规避和防范贷款风险。
牢固树立“揽存增效”经营理念，推进存款工作。至年末，各项存款余额189195万元，较年初增加38204万元。年内，积极开展“迎新春”“决战五月、冲击千亿”“存款百日竞赛”等一系列活动，重点突出强化财政性存款的维系工作，盯紧社保基金和其他财政专用基金存款，先后揽存达5亿元。至年末，日均财政性存款达92249万元。2016年，累计办理银行承兑汇票410笔、合计1.7亿元。
【中国邮政储蓄银行股份有限公司诸城市支行】位于诸城市东关大街40号，年内有员工165人，有营业网点26处。2016年，认真贯彻国家有关政策和上级行的工作部署，立足于促进地方经济社会发展，加大资金投放力度，创新服务举措，支持中小企业发展，较好地完成了年度目标任务。
信贷业务保持稳步发展。年内，开办的信贷产品有小额贷款、个人消费贷款、个人商务贷款、小企业贷款等信贷业务。至年底，贷款总结余5120笔、9.31亿元。其中小额贷款结余金额5534.14万元，本年净增2592.64万元；消费贷款结余8.19亿元，本年净增1.52亿元；个人商务贷款金额5622.07万元，本年净增48.68万元；小企业贷款结余5520万元，本年净增2070万元。
个人金融业务保持快速增长。至年底，储蓄余额7.19亿元（全辖余额37.31亿元），较年初增长9625万元。代理基金月日均保有量247万；人民币理财产品日均保有量20521.98万；销售国债1635.74万元。全年信用卡进件2186张，本年累计发卡1674张，结存卡量6441张，累计激活3885张。本年发展POS特约商户120部。本年发展三方存管310户。本年新增手机银行激活6050户，网上银行4926户。
公司业务不断突破。至年底，累计开立公司业务账户453户，到达余额1.86亿元，办理票据贴现金额18100万元，福费廷业务金额10537.45万。理财质押承兑10700万元。按照地方党委、政府金融工作部署，始终坚持“服务三农”“服务社区”“服务小微企业”的定位，向农村延伸网点，向农村回流资金，向农村拓展服务，明确小额贷款和小企业贷款的“两小”业务战略地位，加大对城乡和中小企业的支持力度，促进地方经济社会建设，特别是“三农”和小微企业发展。同时，强化信贷队伍建设，全行形成了一支作战能力强、服务质量优、贴心服务广大农村地区的信贷队伍，并创造性地在镇街开展“下沉咨询点”建设，信贷员直接入驻镇街服务，发挥地缘人缘优势，既帮农户贷款，又为他们提供技术和信息。
年内，诸城支行全辖共建有26个网点，且70%以上分布在农村，努力打造实践普惠金融的网点和地域优势，弥补金融服务空白点，为金融机构相对稀缺的农村提供全面细致的服务，得到了政府部门和农户的认可。先后建立助农取款服务点161个，覆盖全市各辖区镇街及行政村，通过布放POS机等方式，为群众提供便捷、高效的金融服务，布放自助设备（包含ATM、CRS和自助缴费终端）27台、自助交易终端589台（含商易通326台、POS机409台），自助设备年交易金额达10亿元，年交易笔数达40万笔。
【潍坊银行股份有限公司诸城支行】位于诸城市东关大街9号，年内有员工60人，有营业网点3处。潍坊银行诸城支行的前身潍坊市商业银行诸城支行，成立于2005年2月，于2009年8月更名为潍坊银行诸城支行，是潍坊银行为更好的服务县域经济、服务中小企业、服务广大市民而设立的第一家县域支行，并在2012年12月和2013年12月分别设立了第二家支行龙城支行和第三家支行昌城支行。2016年，诸城支行坚持“特色立行、文化兴行”的理念，牢固确立“立足中小企业、立足广大市民、立足地方经济”的市场定位，坚持差异化发展路线，经营业绩快速发展，得到了社会公众和业界的高度关注和认可，成为一家资本持续达标、管理机制灵活、经营效益显著、品牌特色鲜明的现代股份制商业银行。到年末，各项存款29.68亿元，各项贷款20.41亿元。先后荣获“潍坊市青年文明号”“党风廉政建设先进集体”“工人先锋号”等称号，并被诸城市工商联授予副主席单位。经过发展和完善，潍坊银行诸城支行形成了自己的服务特色和优势。
突出“早”字。提前做好贷款续办业务，做到两批贷款首尾衔接，减轻客户“过桥”压力。设身处地为客户着想，要求客户经理必须提前将客户的授信审批完毕，确保企业贷款偿还后，能够及时办理续贷。对数额较大的贷款，提前向上级行汇报，早争取计划，确保还款后及时续贷，客户不必高息借贷过桥资金。既减轻了企业负担，又压缩了非法高利贷的生存空间，维护了健康的金融环境。
抓好“缓”字。灵活处理借贷违约，为客户争取“休养缓劲”的时间空间。对个别经营困难、无法按时偿还贷款本息的客户，通过帮助分析生产经营状况，帮助提高盈利能力，并积极向上级行沟通，采取停息挂账的处置措施，避免企业进入征信“黑名单”，为处理后续问题赢得主动权。
落实“免”字。用互联网思维赢得客户、拓展业务。为应对互联网金融的挑战，通过提升效率、降低成本，用优质的免费服务回报客户。企业网银跨行跨区域汇款全免费，企业账户、企业员工账户开卡免费、短信通知免费、年费免费、账户管理费免费。除了上述免费项目外，还推出诸多优惠措施，为企业节省了费用。
【交通银行股份有限公司潍坊诸城支行】位于诸城市密州路10号，年内有员工26人，有营业网点1个，自助银行网点4个。2016年，在上级行正确领导和诸城市委、市政府的指导下，紧紧围绕诸城经济社会发展重点，积极为加快推进城乡一体化发展提供资金支持，较好地完成了年初确定的经营发展目标任务。到年末，存款16.87亿元，投放贷款25.5亿元，承兑2.3亿元，国内信用证1.1亿，存、贷款分别比年初增加145%、55%。其中对中小企业贷款7.1亿元；不良贷款9150万元，大口径逾期贷款20620万元。
立足区域优势强化源头服务。加强与当地金融办、发改局、财政局等部门的联系，及时获取政府主导性投资项目和重点产业项目信息。与当地财政、教育合作取得突破性进展，共向财政发放贷款13.48亿元人民币。
努力推动国际业务发展。面对进出口形势变化，克服大客户结算量下降等不利因素，创新发展思路，细化工作措施，抓住重点客户，力促业务增长，为得利斯公司等企业海外业务发展提供有力保障。2016年，累计实现国际结算2.3亿美元，为当地进出口企业发展提供了有力的支持。
多措并举加强风险控制。2016年，核销不良贷款12612万元，重组贷款5080万元。对涉及担保圈、担保链的生产经营正常的企业，积极持续增加支持，保障企业后续发展经营。积极配合地方相关部门，妥善处理风险资金，保障平稳发展。
【招商银行股份有限公司潍坊诸城支行】招商银行诸城支行成立于2011年12月，位于诸城市密州西路1-1号，年内，员工总人数31人。2016年，围绕上级行的工作部署，积极适应经济发展新常态，不断创新管理和服务，努力为地方经济社会发展助推。至年末，各项贷款总金额约为93082万元，其中公司贷款29500万元，个人贷款63582万元；存款总金额约为77507万元，其中公司存款47766万元，个人存款29741万元，实现账面利润1004万元。
大力拓展公司客户群。利用当地福田汽车产业集群的优势，以对公结算为切人点，以票据业务优势作为吸引点，积极服务福田汽车配套企业，尤其是进入下半年后，积极利用招行电票贴现效率高、资料少、价格低、操作简便的优势，累计拓展福田汽车配套企业近20户。在2016年新授信客户拓展异常困难的情况下，积极发掘业户开发机会，全年新授信客户迈赫机器人自动化股份有限公司并顺利获批，并上报了诸城国汇建设有限公司高标准农田灌溉项目贷款。
做大做强票据业务。将票据业务作为重点业务进行推动，坚持贴现业务每日报价、票据拆分上门服务的原则，累计贴现近25亿元，极大地方便了诸城当地的企业客户。
想方设法确保到期企业贷款及时续贷。鉴于严峻的经济形势，进入2016年后，提前23个月上报企业授信，并积极与上级行沟通，立足于推动诸城经济社会发展，基本保证到期贷款的及时续贷。
支持小微客户发展。利用生意会平台、客户转介、市场路演、行员转介等多种获客渠道，大力营销小微存贷款业务，当年发放小微贷款超过2000万元，较好地服务了诸城当地的小微客户。
积极发展房贷业务。积极开展一手房房贷业务，新准入了大源房地产紫檀文苑、鲁班房地产厚德丽园、山东诸江地产希努尔家园、东升房地产公园印象、天泰城市房地产泰昌苑小区等在当地有一定影响力的开发商；同时加大了对二手房业务的拓展。全年个人房贷累计发放超过2亿元，较好地满足了诸城市民的购房需求。
【兴业银行股份有限公司潍坊诸城支行】兴业银行潍坊诸城支行于2012年4月开业，位于诸城市市场街2号，年内共有员工19人。到2016年末，诸城支行各项存款余额25.4亿元，较年初新增5.94亿元，实现利润5860万元。其中单位存款余额23亿元，储蓄存款2.4亿元；存款、财务、客户、专业四大考核指标呈现齐头并进的良好局面，在潍坊分行综合考评中位列第一。全年化解不良贷款本息合计8000余万元，到年底不良余额为零。做到小微企业贷款、涉农贷款、保证金存款占比等各类监管指标均符合监管要求。
强化内部控制，提高信贷基础管理水平。积极配合监管机构的依法检查、调查，对检查发现的问题和提出的监管意见及时全面彻底地落实，明确整改内容和要求，确定相关责任人，增强办理信贷业务的合规性、制度的遵循性，降低操作风险。
强化贷后管理，高度关注客户经营情况变化。提高实地走访频率，做到对所有信贷客户常走访常查看。注意采集外部信息，发现隐患苗头，争取第一时间上报上级行，第一时间采取应对措施。对客户进行分类管理，一户一策，明确信贷政策，制订风险预案，贯彻好“发展与资源管理并重”“发展与风险控制并重”的经营方针，确保每一个客户都在风险可控范围之内。
加强业务培训，提升客户经理整体素质。坚持每天晨会及晚学习活动，通过加强对各项法律法规、内控制度以及上级行新规章制度、新办法的学习、理解，提升客户经理业务能力和服务水平，提高全行的风险防范能力。
严格落实“五项制度”和“两项意见”，做好案件风险预防。加强企业文化建设，提高团队的自豪感。在鼓励员工创造价值的同时，加强人文关怀，提升员工对兴业银行的认同感和主人翁意识。严格执行省分行定期家访制度。与员工家庭建立长效联系和沟通机制，关心员工工作、生活和学习，重视员工的思想教育和行为监察，有效预防职业风险。强化安保力量，健全安保制度，定时开展消防安全、案件防范等培训和检查活动，防患于未然。加强人员风险管控。对新人职员工做好外围摸底调查工作，日常工作中严格落实各项岗位操作规范，同时加强员工轮岗工作，杜绝岗位风险发生。坚持客户至上、服务至上，不断优化工作流程、提升服务水平，树立了良好的行业形象，赢得社会各界的好评。
【上海浦东发展银行股份有限公司潍坊诸城支行】位于诸城市和平街18-3号，有员工10人。2016年，浦发银行诸城支行坚持以“以客户为中心”“创新驱动、转型发展”，持续优化业务结构与收入结构，取得良好成效。至年末，各项人民币存款余额为22.03亿元，较年初新增3.45亿元。其中对公存款余额19.7亿元，较年初新增3.35亿元；储蓄存款余额2.32亿元，较年初新增990万元。其中，授信企业56户，总授信金额34.78亿元，较年初增加5.4亿元；个人贷款余额达到2.93亿元，个人贷款新增投放2.8亿元。
注重提升客户经理的综合素质。狠抓日常培训，使客户经理熟练掌握业务知识，了解经济发展情况。积极探索新的产品营销模式、新的产品种类。加强创新，寻找业务新发展点。
深入社区、厂区、商圈开展宣传，扩大营销机会。在做好柜面服务的同时，细分客户群体，在加强现有中高端客户维护和管理的同时，在大众客户和优质代发单位中培养、挖掘更多的优质客户，积极开展代发业务，保证业务稳步增长。通过加强厅堂联动和公司联动等方式，做强做大规模。
加强内控工作，防范金融风险。加强对员工风险防范教育，提高员工认识，形成遵规守法的良好习惯，把各项规章制度真正落实到位。各级负责人以身作则，坚持授权制度，杜绝越权操作；对员工多督促检查，做到有错必究，违规必罚；组织各种形式的学习，吃透各业务的风险点，减少操作风险，保证各项业务健康稳定发展，为各项业绩的取得打下了坚实的基础。
【中国民生银行股份有限公司潍坊诸城支行】位于诸城市密州东路24号，有员工21人。该支行成立于2014年12月。2016年，在上级行及各监管部门的关心和支持下，克服人员数量少、外部经济环境复杂等诸多因素，以扶持当地企业发展为中心，严守“关爱大众、情系民生”宗旨，创新管理、提升服务，较好地完成了年度目标任务。到年末，存款余额154600万元，日均148100万元，其中对公存款150000万元，日均142200万元；各项贷款余额193638万元，其中对公发放表内额度184500万元，表外额度7000万元，零售2个商圈发放贷款1600万元，消费贷款538万元；零售有效客户数455户，较年初新增188户；理财累计销售19230万元，较年初新增8675万元；同业存款业务实现新突破，同业存款余额30000万元；楼盘按揭业务实现新发展，已准人楼盘4家，发放按揭贷款284.9万元，无不良贷款出现，所有授信均正常。
不断提升客户满意度。认真贯彻落实《潍坊银监分局关于贯彻落实小微企业金融服务监管政策的通知》等文件精神，不断创新业务种类，完善产品功能，扩大服务范围，强化服务措施，提升服务水平，取得较好的经济效益和社会效益。
丰冨业务服务渠道。通过开通电话银行、网上银行、手机银行（包括短信银行、微信银行）、自助银行等，为客户提供方便的现代服务方式。依托总行电商平台，为客户提供更加便捷的电子商务金融服务，着力打造智能银行模式，实现自助开户、自助申请储蓄卡、当场办卡和自助申请信用卡等多模式服务。
加大小微贷款发放力度。2016年累计发放商圈贷款1600万元，个人消费贷款538万元，一定程度上满足了诸城当地小微客户的融资需求，缓解了小微客户融资压力，支持了优质小微客户的经营生产活动，受到企业欢迎。
积极承担社会责任。以杨家庄子小学为重点帮扶对象，为贫困小学生提供资金及物质援助，每逢中秋节、春节等节假日走访困难学生家庭，受到当地村民及学校师生的赞扬。
【中信银行股份有限公司潍坊诸城支行】位于诸城市密州东路49号，有员工11人。2016年,在上级行正确领导下，在诸城市委、市政府及相关部门的指导下，诸城支行面对不断变化的新形势、新情况，坚持以客户为中心，积极拓展市场，优化客户结构，加强风险防控，各项业务健康快速发展，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强。至年末，各项存款时点余额135684万元，较年初增长44353万元。其中对公存款时点余额121474万元，均为核心存款，较年初增加38150万元；全口径储蓄存款时点余额14210万元，较年初增长6203万元。各项贷款余额99027万元，较年初增加21077万元。其中对公贷款41650万元，较年初下降10900万元；个人贷款57377万元，较年初增加31977万元。荣获零售业务先进行、公司机构存款优秀行、先进服务网点等称号。
个贷业务稳妥发展。主动适应经济新常态，积极关注民生，大力实施居民二手房优惠利率与快速审批，个贷业务2016年在全辖各家支行中名列前茅。积极做好一手房按揭楼盘的储备。至年末，个人贷款累计放款42652万元;个贷余额年度新增31977万元，个贷余额57377万元。
机构业务稳步发展。加强与政府业务对接，并成功营销了住房公积金中心、诸城市财政局预算外资金、诸城市国有资产经营总公司、诸城市人民医院等一批优质客户，扩大了机构业务份额。为地方财政融资平台融资11亿元。年内，为地方财政融资平台发放10年期委
托贷款6亿元；通过中信金租为地方融资平台发放5年期5亿元融资款项。
积极履行社会责任。积极配合人民银行、银监局、金融办等监管部门，定期开展防范金融诈骗、反假币、征信安全、打击民间借贷和非法融资等宣传活动，提升市民金融风险防范能力。加强征信系统管理，按照总分行要求，对2015年以后的所有征信查询记录进行了“回头看”自查，逐笔落实登记记录和授权资料的留存情况；专人负责各自授信业务的征信查询，逐笔登记查询纪录并留存授权书等资料。在分行会计检查、“双遏制检查”、银监局的“双录”检查等各类检查中均取得较好成绩。
【东营银行股份有限公司潍坊诸城支行】位于诸城市和平街180号，有员工15人。2016年，诸城支行严格按照“发展、特色、审慎、提升”的工作基调，本着“立足诸城、服务诸城、建设诸城”的指导思想，加大改革创新力度，强化风险管控，扎实开展工作，较好的完成了各项目标任务。至年末，支行存款总量为47103.31万元，其中储蓄存款14244.9万元，较2015年增长12205.58万元，增幅85.68%；对公存款32858.4万元，较2015年增长29690.22万元，增幅90.36%。贷款总额21481万元，较2015年增长21481万元，增幅100%。实现营业利润272.08万元。
零售业务发展。年内，诸城支行储蓄存款余额14244.9万元，完成计划的125%；储蓄存款占支行总存款余额的30.24%。以网点阵地营销导人为契机，进一步优化服务规范，有效推动零售业务营销能力提升。导人工作着重从坚持晨会和迎宾制度、规范服务姿势与用语、优化服务环境、强化大堂引导员管理等方面人手，充分提升营销服务水平。积极利用新媒介，搭建微信公众宣传新平台。为提高社会公众关注度，对微信公众平台持续进行优化，加人导航栏，方便客户查询支行相关信息。
对公业务及风险管控。在企业生产经营压力大、资金普遍趋紧的形势下，牢固树立风险责任意识，在全行内普及风险教育，确保信贷资产质量，全面防范金融风险。结合自身业务实际，不断丰富完善原有绘制的担保分析图。对可能产生担保风险的企业，做到早预测、早发现、早防范。组织客户经理定期进行专项贷后检查，及时制定调整应对策略，确保信贷资产安全。严把信贷业务准人关。对于新进企业，原则上由支行负责人亲自“把关”，并严格落实双人调查、双人汇报机制。
加强企业文化建设。把团队凝聚力建设当作一项重要工作来抓。通过形式多样的文体活动，丰富职工精神文化生活，增强团队凝聚力、向心力和战斗力，有力推动了业务工作的开展。
【日照银行股份有限公司潍坊诸城支行】位于诸城市和平街22号，有员工10人。于2015年12月挂牌营业。2016年，认真贯彻上级行的工作部署，积极服务诸城的经济社会发展，创新管理，优化服务，努力打造品牌，金融发展和服务工作得到各界大力支持和认可。
为地方经济社会发展提供金融支持。认真贯彻执行稳健的货币政策，发挥窗口指导作用，引导信贷投向。支行一季度连续三个月在分行考核中取得第一名成绩。积极承担社会责任。与诸城市委宣传部、市文明办、慈海医院合作举办“好人福报”体检卡发放仪式，为180个诸城好人免费健康体检，用实际行动传递爱心，向社会表明“扎根诸城、服务诸城”的信心和决心。年内，支行成为诸城市第二家具有办理公积金业务的委托银行，并成功开展公积金业务。
加强与市政府重点支持企业的合作。积极推进市重点支持的30家重点企业授信工作，同时创新业务合作模式渠道，有效降低企业融资成本；积极响应降低企业成本“711”行动方案，得到诸城市政府和金融办高度评价。与诸城市财政局协调，成功接入诸城市政府非税代收业务系统，并以服务态度好、效率高，得到当地政府、企业及社会各界的肯定。至2016年末，企业贷款约1.3亿元，办理结构化融资业务2亿元，授信总额约5亿元，授信业务客户稳定，业务营销发展态势良好。
积极履行社会责任。年内，累计参加各类公益活动80余次，其中联合诸城市总工会开展“夏季送清凉”活动，联合幼儿园组织“小小银行家”活动，联合慈海医院举行“龙城舜韵”文明之夏文艺演出与厅堂养生讲座活动，联合老年大学开展金融知识讲堂等活动。全年投放“阳光贷”约500万元。为社会提供了优质服务，树立了良好的行业形象。
【山东诸城建信村镇银行有限责任公司】位于诸城市兴华东路39号，有员工22人。2016年，在诸城市委、市政府的正确领导下，在监管部门的监管指导下，全行员工共同努力，攻坚克难，各项业务指标稳健发展，各项工作平稳运行。年末资产总额42672万元，其中贷款余额29451万元，负债总额35291万元，其中存款余额34587万元，实现营业收入1358万元，拨备前利润905万元，主要业务指标均完成年度计划，主要监管指标符合监管要求。
加大信贷投放力度，支持地方经济发展。坚守“支农支小”市场定位，完善和规范客户选择、业务流程等制度，持续投放资金，加大力度支持地方经济发展，信贷业务保持稳步增长。全年累计发放贷款540笔，金额30887万元。集中力量处置不良贷款，经过多次全面梳理排查，制定了“一户一策”处置方案，明确了具体包靠责任人，通过创新“两有一拆”等化解措施，全年共现金回收不良贷款395.47万元；办理企业和农户再融资业务151笔，金额7747.23万元；实现农户“拆圈拆链”28户，为维持小微企业和农户经营发展、维护金融市场稳定做出了贡献。
多措并举，积极履行企业的社会责任。严格按照人民银行的管理要求，做好大额提现预约、小面额零钞兑换、残钞兑换等工作，为广大客户提供便利服务。定期开展“消费者权益保护宣传月”“金融知识进万家”“打击非法集资”等宣传活动，提高社会公众金融知识覆盖面，保护公众财产免受诈骗。认真承办市长公开电话和12341为民服务热线转来的投诉、建议电话，切实维护消费者权益。积极参与残疾人就业帮扶工作，按时缴纳残疾人就业保障金。