信访工作
【概况】 2012年，全市信访工作圆满完成全年工作任务目标，多项信访数量指标稳中有降，信访整体形势持续向好。在2012年7月召开的全国第七次信访工作会议上，市信访局被人力资源社会保障部、国家信访局表彰为“全国信访系统先进集体”，这在潍坊市信访工作的历史上尚属首次。市信访局被市委、市政府表彰为“平安潍坊建设先进单位”“市直部门绩效综合考核先进单位”“六大建设百项创新工作先进单位”。
【重点敏感时期的信访工作】 始终坚持把重点、敏感时期和关键环节的信访工作尤其是“十八大”期间信访工作作为重要政治任务来抓。“十八大”中央信访工作督导检查组莅临潍坊市检查指导时，对全市夯实信访基层基础、强力推进“事要解决”的做法给予充分肯定。根据市委、市政府的统一部署，重点、敏感时期组织进京去省值班，及时接待和劝返进京去省上访群众，及时提供信访信息和处置异常情况，较好地维护了潍坊市的对外形象。尤其是在“十八大”期间，在全国非访不断、全省5个地市出现异常上访、8个地市出现非访登记的特殊环境下，潍坊市无异常特殊访发生，无一人被非访登记，无进京滋事现象发生。
【信访积案化解工作】 将2012年确定为“信访积案化解突破年”，对全市排查掌握的107起骨头案、钉子案，协调市委领导逐一向县市区委书记进行了交办，引导各级算好政治账、经济账、精力账，推动尽快化解。对于进京非访，抓住解决实际问题和依法处置违法行为两个关键环节，促其息诉罢访。经各方共同努力，5名多年缠访、闹访的老户问题最终得以解决，表示不再上访。2012年，省里交办的118起积案，全部录入全国积案数据库。
【信访体制机制创新】 研究制定强化信访责任追究实行镇街涉访单位分层动态管理的实施办法；排名通报1~7月、8~9月去省进京上访情况，协调各级采取定点接访、重点约访、专题接访、带案下访和领导包案等方式开展工作；建立全市去省重复访处结认定标准，规范去省重复访办理工作；加大信访约谈力度，配合市纪委对进京去省上访分别列全市前3位的6个镇街党委书记进行约谈；结合落实市综治委“黄牌警告”，对信访量大的单位及时进行提醒和告知，约谈有关负责同志，避免跨越“警戒线”；大力倡导推行信访稳定风险评估，预防和减少了信访问题的发生；按照市综合配套改革办的要求，探索建立市民投诉集中受理机制，依法、合理、高效解决群众诉求。
（李荣涛）