保险
【概况】2011年，潍坊保险业按照“转变方式、规范市场、防范风险、提升服务、平稳增长”的要求，紧紧围绕服务地方经济社会发展的工作中心，不断加大工作力度，强化行业自律，规范市场秩序。各保险机构积极转方式、调结构、防风险、促发展，不断提高服务质量和服务水平，促进了全市保险业的持续健康发展，保险市场体系进一步完善，市场秩序持续好转，运行质量和效益稳定提高，发展速度不断加快。
全年驻潍坊市级保险机构已发展到58家（开业56家，筹建2家）。其中，财产险公司28家，人身险公司30家。县市区保险机构（含营销服务部）已达241家；保险专业代理13家，兼业代理425家。全市保险从业人员已达3.78万人。实现了保险机构的县市区域全覆盖。
全年全市实现保费收入89.67亿元，比上年增长3.72%；各项赔给付23.56亿元，比上年增长15.81%；承担社会经济风险11274.3亿元比上年增长22.24%。其中，财产险保费收入31.71亿元，比上年增长15.16%，赔付支出15.61亿元，比上年增长21.58%；人身险保费收入57.95亿元，比上年降低1.6%，赔给付7.95亿元，同比增长5.93%。各项费率持续下降，盈利水平不断提高。其中产险综合费用率由2010年的27.64%下降到26.17%，比全省平均水平低3.99个百分点；承保利润率由2010年的4.6%提高到8.23%，比上年增长了3.63个百分点。
【财产险市场运营】2011年，全市企业财产保险实现保费1.77亿元，占财产险保费的5.57%，比上年增长13.85%；机动车保险实现保费27.78亿元，占财产险保费的87.60%，比上年增长16.30%；责任保险实现保费0.45亿元，占财产险保费的1.43%，比上年增长6.94%；货运保险实现保费0.44亿元，占财产险保费的1.39%，比上年增长29.66%；农业保险实现保费0.37亿元，占财产险保费的1.18%，比上年增长17.01%；其他险种实现保费0.27亿元，占财产险保费的0.76%，同比增长121.96%。财产保险市场前10位为：人保财产保险潍坊公司保费收入10亿元，占市场份额31.53%；太保财产保险潍坊公司保费收入3.91亿元，占市场份额12.33%；平安财产保险潍坊公司保费收入3.11亿元，占市场份额9.8%；阳光财产保险潍坊公司，保费收入1.9亿元，占市场份额5.99%；中华联合财产保险潍坊公司保费收入1.84亿元，占市场份额5.8%；天平汽车保险潍坊公司保费收入1.63亿元，占市场份额5.14%；人寿财险潍坊公司保费收入1.23亿元，占市场份额3.88%；长安责任保险潍坊公司保费收入1.13亿元，占市场份额3.56%；大地财险潍坊公司保费收入0.92亿元，占市场份额2.9%；天安保险潍坊公司保费收入0.89亿元，占市场份额2.81%。
【人身险市场运营】2011年，全市人身保险个险业务实现保费29.96亿元，占人身险保费的51.7%，比上年降低2.55%；团体险业务实现保费3.10亿元，占人身险保费的5.36%，比上年增长25.93%；银行代理保险业务实现保费24.89亿元，占人身险保费的42.94%，比上年降低3.17%。人身保险市场前10位为：中国人寿保险潍坊公司保费收入16.19亿元，占市场份额27.94%；太保寿险潍坊公司保费收入11.72亿元，占市场份额20.22%；新华人寿保险潍坊公司保费收入7.45亿元，占市场份额12.86%；平安人寿保险潍坊公司保费收入4.74亿元，占市场份额8.18%；泰康人寿保险潍坊公司保费收入4.63亿元，占市场份额7.99%；人保人寿保险潍坊公司保费收入2.88亿元，占市场份额4.97%；太平人寿保险潍坊公司保费收入2.16亿元，占市场份额3.73%；国华人寿保险潍坊公司保费收入1.6亿元，占市场份额2.76%；生命人寿保险潍坊公司保费收入1.57亿元，占市场份额2.71%；民生人寿保险潍坊公司保费收入1.27亿元，占市场份额2.19%。
【区域险市场运营】寿光市保费收入8.98亿元；青州市保费收入7.5亿元；诸城市保费收入6.64亿元；高密市保费收入5.47亿元；安丘市保费收入4.48亿元；昌邑市保费收入5.28亿元；临朐县保费收入4.24亿元；昌乐县保费收入2.79亿元；坊子区保费收入1.61亿元；奎文区保费收入1.97亿元；潍城区保费收入1.49亿元；寒亭区保费收入1.54亿元；高新技术开发区保费收入0.59亿元；滨海区保费收入0.39亿元。
（王依勤供稿）
【中国人民财产保险股份有限公司潍坊市分公司】2011年，中国人民财产保险股份有限公司潍坊市分公司按照市委、市政府的工作部署，牢牢把握“稳中求进，进中求好”的工作总基调，紧紧围绕经济社会发展大局，积极应对挑战，勇于改革创新，创造了全市业内领先、全省行业一流的新佳绩。
党委政府支持配合，保障能力显著增强。在市委、市政府的正确领导和有关部门的支持配合下，公司已为全市1万多家企业、16万多个家庭、40.6万辆机动车提供了1500多亿元的风险保障；先后为潍坊人大政协“两会”、潍坊国际风筝会、鲁台经贸洽谈会、中国（寿光）蔬菜科技博览会等大型节会提供了保险保障；凭借雄厚的技术实力和良好的服务优势，一举承保了山东海化集团等一大批大企业的保险业务，进一步凸现了国有保险公司的雄厚实力。
创新服务模式，打造平安校园。公司连续4年统保了全市2000多所中小学120万人的校园方责任险，在全省率先实现了校园方责任险全覆盖。通过成立校园安全风险管理办公室，建立起了覆盖全市的校园安全隐患排查整改制度。保险网点每月将隐患排查信息反馈给教育局，解决了学校安保人员单一、安全隐患排查不及时、不彻底和监督管理不到位的问题。4年累计承保305万人次，承担保险责任6亿元，处理赔案1341人次，支付赔款385万元，为学生平安成长撑起了“保护伞”，稳定了教学秩序，解除了社会、学校和家长的后顾之忧。这一统保项目，2010年8月被潍坊市政府授予“金融创新奖”。
大力拓展政策性保险。全年共计承保小麦、玉米、棉花各类农作物近1000万亩，承担各类风险达380亿元，并先后为各类风雹、洪涝等灾害支付赔款3500多万元。加大人力物力财力投入，大力加强“三农”保险基层服务体系建设，在乡镇农村设立“三农”保险营销服务网点等，方便了城乡居民就地投保理赔，充分发挥了保险的风险转移和社会管理功能，为农民创造了“安居、安定、安全、安稳、安心”的生产生活环境。
加快金融创新试点步伐。公司将服务功能延伸到全市经济社会文化生活的各个领域，积极参与金融创新试点。围绕社会安全、民生保障、风险补偿三个保险大类，不断推出符合国计民生需求的试点险种。已在诸城、寿光、坊子等县市区全面推开，发展前景看好。积极开办医疗责任补充保险，如诸城公司在连续4年承保7家乡镇卫生院的基础上，2011年又新增5家乡镇卫生院。
社会贡献行业领先。2011年，全公司保费收入突破10亿元，业务总量、增速以及进度跃居全省第二位，业务总量占潍坊财险行业的三分之一；支付赔款和未决赔款7亿多元，占潍坊财险行业的三分之一；上缴地方税金6200多万元，代收代缴车船税7800万元，占潍坊保险行业的三分之一，充分发挥了保险“社会稳定器、经济助推器、灾害减震器”的职能作用。
社会信誉明显提升。公司连续两年被评为全国系统“重点城市分公司”、连续3年被确定为“市级重点企业”、连续3年被评为“突出贡献企业”、连续两年在全市“双评”考核中位列全市保险行业第一，为建设“创新潍坊、文化潍坊、生态潍坊、幸福潍坊”作出了贡献。
（赵礼忠供稿）
【中国人寿保险股份有限公司潍坊分公司】中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司，总部位于北京，其前身是1949年10月中央人民政府批准组建国内唯一的保险公司——中国人民保险公司，迄今已有63年的发展历史。作为中国人寿保险（集团）公司的核心成员，中国人寿保险股份有限公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。截至2011年底，中国人寿保险（集团）公司已连续9年入选《财富》全球500强，连续五年入选世界品牌500强，是中国唯一入选“世界双500强”的保险企业，成为具有广泛国际影响力的金融保险集团。中国人寿保险股份有限公司潍坊分公司是总公司在潍坊设立的市级分支机构，下辖17家营业单位、14个客户服务柜面，全市共有各级管理及销售人员6000余人。2011年，中国人寿潍坊分公司全市系统广大干部员工认真学习实践科学发展观，把服从服务于潍坊经济社会发展、为人民安居乐业提供全面保险保障作为公司发展的责任和使命，不断提升保险市场覆盖面，增强客户服务能力水平，努力打造为潍坊市优秀的保险企业。全年实现总保费收入16.19亿元，市场份额27.94%，保费收入和市场份额均居潍坊寿险行业首位。积极拓展养老、医疗、健康和意外伤害等传统保险种类的同时，探索推进老年人意外伤害保险（银龄安康工程）、学生平安保险、独生子女家庭保险等业务，全面满足人们在人身保险领域的保险保障和投资理财需求，充分发挥商业保险在保障民生、服务经济、造福社会方面的重要社会管理功能。全年累计承保保险金额达97.97亿元，支付赔款6684万元，支付满期保险金3.45亿元。秉持“专业、真诚、感动、超越”的服务理念，倾力打造“以客户为尊”的服务体系，依托覆盖全市城乡的服务网络及95519咨询受理专用线，帮助客户解决各类保险保障、投资理财、养老医疗问题，全力打造国寿“1+N”服务品牌。
（于德利供稿）
【中国太平洋财产保险潍坊中心支公司】2011年，中国太平洋财产保险股份有限公司潍坊中心支公司围绕“加快发展，提高产能，以优异成绩向建司二十周年献礼”为主题，着力推进发展模式改革，有力推动了整体业务发展。公司全年完成保费收入39099万元，比上年增长15.67%；市场份额12.24%，行业排名第二；赔款支出17002万元，综合赔付率63.2%，比上年减少2.8个百分点；综合成本率为90.76%，同比下降2.89个百分点；累计实现考核利润1954万元。
坚持创新理念，促进管理模式转型。公司进一步贯彻落实分公司的一系列战略部署，以“创新发展理念，改革管理模式”为重点，修订完善了2011年度《管理部室绩效考核方法》，完善了内部组织结构的专业化岗位配置，对客服、销售、财务、综合四大职能部门重新进行优化组合，充分调动了各方面的积极性，有力推动了各项业务的开展。通过自愿报名、组织审查、公开竞聘、双向选择等程序，组建了34个直销团队，10个车商渠道团队。销售团队建设和管理进一步规范。
加快发展转型，提升渠道业务占比。公司通过对渠道业务部门的设置、人员配备、配套管理办法制定、薪酬待遇、办公场所及设施等相关事宜的斟酌与研究，先后完成了对银邮、车商、交叉销售、电销四大渠道架构平台的重新搭建和组合，成立了三个车商渠道团队、两个银邮渠道部、一个电销渠道部、一个交叉销售渠道部。渠道业务全年完成保费收入18907万元，占总体保费53%，整体发展态势良好。
重视基础管理工作，促进业务健康发展。积极配合分公司的战略部署，适时开展不同形势的业务竞赛活动。一季度开展了“穿盛装、迎司庆”业务竞赛，超额完成了分公司下达的任务竞赛目标，荣获分公司“一季度业务达成奖”。严格市场对标，重视基础业务发展。车险方面，适时调整车险费用政策，高度重视“促电销、拓渠道、抓续保”工作，实现车险“三驾车”齐头并进，有效缓解了车险业务市场占比偏低的现状；非车险方面，通过不同阶段、不同险种的竞赛活动，在费用政策、重大客户回访与维护、渠道业务拓展等方面，采取有效措施，确保非车险业务稳中有升。
严格预算管理，规范内部基础工作。公司严格执行《费用支出管理办法》，合理调配费用资源配置，初步实现了员工待遇普遍提高，文体活动丰富活跃，综合成本率逐年下降的经营态势，内部管理工作进一步规范。重视安全管理工作，层层签订了《安全管理责任书》，防火、防盗、防抢“三防”工作得到了进一步的贯彻和落实。
（韩庆国供稿）
【新华人寿保险股份有限公司潍坊支公司】新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家大型寿险企业，旗下控股新华资产管理股份有限公司。
新华保险拥有强大的寿险销售人员队伍及近5万名正式员工，全国各级分支机构1500多个。迄今已为约2700万名个人寿险客户和约5.9万名机构客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。
2011年公司实现保险业务收入人民币947.97亿元，总资产超过3800亿元，市场占有率继续稳居寿险市场第三位。
新华人寿保险股份有限公司潍坊中心支公司成立于2002年4月，现有9家支公司、1家营销服务部及2家营业部。经过十年的发展，公司已建立了成熟的与市场相匹配的业务条线、管理条线、后援条线、风险管控条线，各项业务始终保持着快速的发展势头，在市场上拥有了自己的位置。2011年实现总保费收入7.5亿元，累计赔付保险金3175万元。各项业务指标均在市场及新华保险山东系统内名列前茅。
（新华人寿潍坊支公司供稿）