【概况】 2010年，潍坊市联通公司坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想
为指导，深入贯彻落实科学发展观，为全市经济社会又好又快发展提供了有力的
通信和信息化服务支撑，各项工作取得较为显著的成绩。通信服务收入完成年计
划的101.00%，2G业务规模比上年增长83.02%，宽带业务用户达到80万户，全年
上缴各类利税5387万元。坚持以人文本，和谐发展，先后荣获“全国企业文化建
设先进单位”、潍坊市“学习型组织标兵单位”、“文明和谐单位”等荣誉称号。
【网络能力】 潍坊市联通公司投入网络建设资金3.2亿多元，移动网基站数量
较融合前翻了一番，移动网络容量300万线；2G网络质量列系统内全国第5位，全
省第1位；第三代移动通信（3G）WCDMA网络实现了对全市城区及大部分乡镇、铁
路及高速公路的覆盖；“宽带升级提速工程”成效显著，宽带城域网出口扩大至
160G，本地光缆总长达到60.65万芯长公里，在全面实现“村村通宽带”基础上，
宽带端口新增20万个，100%达到16兆以上接入能力；圆满完成了“风筝会”、
“鲁台经贸洽谈会”及济南军区国防动员体系规范化演练等各项通信保障任务。
【信息化建设】 潍坊市联通公司深入领会各级党委政府“信息化与工业化深度
融合”的工作思路，同各部门及社会各界广泛合作，积极探索总结行业信息化应
用推广模式，积极助力“数字潍坊”建设。大力普及信息化意识，在广大客户中
开展了近200场信息化巡演和培训，承办了潍坊信息化高峰论坛。“中国潍坊”
政府WAP门户网站、昌乐县政务信息化、公安“警务通”、“数字化城管”等信
息化项目先后建成运行并显现了良好的社会效益。【服务创新】 潍坊市联通公
司完善“横向协调联动、纵向指导管控”的服务保障和监督体系。根据对经济发
展软环境建设的要求，对集团客户实施专席受理、专业培训、机房巡检等差异化
延伸服务。投入近2000万元专项资金持续加强固定网络质量整治，客户感知大幅
提升。创新服务模式，以宽带专家坐席、车友俱乐部、影迷俱乐部等形式满足客
户个性化需求。
（联通公司 供稿）