临朐县支行领导成员：
行 长：王景江* 吴尚忠* 王建朋
副行长：谢宝川* 孙传民* 刘永增*
孙洪江* 郭立芳（女）
冯在瑞 王景江 冯淑忠
【机构设置】2000年以来，全行为提升服务功能，调整优化网点机构区域布局，
对低效网点进行撤并、迁址，并实施以“双聘制”为主的人事制度改革。2001年
初辖26个营业网点， 2001年4月至2006年10月期间，新设立分理处2个、撤销7个
办事处（营业所）、10个储蓄所（代办所），到2008年末，全行营业机构共11个，
其中： 营业部、营业所、储蓄所各1处，办事处5处，分理处3处。在内设部室改
革上，先是将支行2001年的“六部一室”改为“四部一室”，2008年启动的“三
农事业部制” 改革中， 本着面向客户、精干高效的原则，精简为“三部一室”
（即客户部、财会运营部、风险管理部、综合办公室），对部门的职能重新进行
界定。中国农业银行临朐县支行现有营业网点11处（其中营业部1处、办事处5处、
分理处3处、营业所1处、储蓄所1处）、内设部室4个，在职员工176人。
【概述】2001年以来，全行秉承“服务客户、回报社会、成就员工”的企业宗旨，
以打造县域高效、平安、和谐农行为目标，加大改革创新力度，扎实推进股改工
作，深入推进经营战略转型，不断强化市场营销和业务拓展，实施全面风险管理，
推动各项业务快速、 稳定、健康发展。到2008年末，各项存款余额16.19亿元，
比2001年增加9.57亿元， 在四家国有商业银行中，存款存量份额36.79％，居第
一位；各项贷款余额达到56437万元；2008年实现中间业务收入666万元、经营利
润550万元。
2001～2008年存款、贷款指标一览表
单位：万元
年份 贷款余额 各项存款
各项存款余额 其中：储蓄存款
2001 52467 66281 55680
2002 60816 79392 62029
2003 58589 82181 64767
2004 23966 84748 66702
2005 21368 95916 72599
2006 51382 110756 82998
2007 52196 121338 93496
2008 56437 161917 126485
【存款业务】2001年以来，全行围绕存款工作，突出强化市场营销，一是重点抓
好营销体制建设。制定、落实“客户经理营销管理办法”，行长、基层主任、客
户经理分级负责、分层营销，充分发挥上下联动、权责明晰的存款营销机制的作
用。二是积极发展稳固的客户群体。以代发工资为切入点，对政府、教育、劳动
局、财政等重点机构单位和公司类客户，进行全面服务渗透，吸引优质客户开立
结算账户、签订结算服务协议，稳定基本客户群体。三是以拓展优质个人客户为
重点，与工商、税务等部门合作，摸清全县优势个体企业和个体经营户的底数，
建立档案，按客户需求，上门开展营销活动，落实差异化服务措施，将银行卡、
网上银行、转账电话等业务进行捆绑式营销，使全行优质客户群体得到壮大。至
2008年末优质个人客户达到8847个， 吸收存款50776万元。四是持续开展“春季
存款开门红”“伴你成长春天行动营销竞赛”活动，向社会宣传农行优质快捷的
服务方式、健全的网络服务功能，加大对新业务、新产品的推介力度，并配套进
行“教育储蓄集中营销”、“服务一条街”“送福到万家”等辅助促销活动，增
强客户对农行存款服务的解，同时加强对公存款的期限管理和关系维护，内部展
开存款营销竞赛活动，推行绩效考核制度，促进全行存款的持续增长。2008年末，
储蓄存款余额12.64亿元， 比2001年增加7.1亿元，年均增长达1亿元。对公存款
余额3.54亿元，比2001年增长2.58亿元。
【贷款业务】2001年以来，全行积极落实国家“有保、有压”的信贷政策，在大
力清收盘活不良贷款的同时，按照安全、效益的原则，围绕全县经济的总体规划，
不断优化信贷结构，突出投放重点，一是在全县重点项目、客户支持方面，新增
贷款全部投向行业优势明显、规模大、效益好的AA级以上中型以上企业，促进全
县一些骨干龙头企业、优良出口创汇企业的发展。二是在对优质小企业融资服务
方面，建立小企业项目库，充分利用小企业简式快速、多户联保等贷款产品，积
极支持小企业日常生产经营、技术升级改造的资金需求。2008年末，全行小企业
贷款达到4051万元。三是发放中高端个人贷款，帮助城乡居民提升生活层次和质
量。面向居民发放住房贷款、生产经营贷款、汽车消费贷款、综合消费贷款等，
截至2008年末，全行个人贷款余额2646万元，其中住房贷款2066万元，非住房个
贷款余额580万元。 四是在服务“三农”方面迈出新步伐。2007年，农业银行按
照国务院确定的“面向三农、整体改制、商业运作、择机上市”的十六字方针，
建立面向“三农”和县域的金融服务机制，为解决农民贷款难、担保难的问题，
2008年4月， 及时推出以惠农卡为载体的农户小额贷款业务。惠农卡作为借记卡
产品之一，具有现金存取、转账结算、消费理财等基本金融功能，在农业生产、
社会保障、个人理财等多方面能为农户提供方便、快捷、周到的金融服务，截至
2008年末，临朐支行共发行惠农卡2604张，以惠农卡为载体受理农户小额贷款授
信申请257户，发放贷款234万元，从此掀开农行服务“三农”的序幕。
【中间业务】全行将加快中间业务发展作为经营战略转型的核心内容，外部强化
产品宣传营销，内部实施绩效引导，立足支行客户部和网点两个营销平台，在加
强法人客户与个人客户、资产负债与中间业务联动营销的基础上，积极开展重点
产品综合营销竞赛活动，推动中间业务重点产品的全面发展。到2008年末，全行
借记卡发卡量达到81210张， 贷记卡发卡量达到5659张，银行卡业务成为全行中
间业务收入的主要来源， 2008年度占比达到63%；网上银行、转账电话、电话银
行、 短信通注册客户分别累计达到7704户、245户、737户、690户。代理保险业
务营销方面，抓住股市低迷、资金回流的时机，加强与县内主要保险公司的合作，
对分红险、交强险、财产险等险种进行全力营销，仅2008年代理保费2756万元、
实现保险手续费收入81万元。
【内部管理】2001年以来，全行将强化“内部管理”作为维系业务发展的“生命
线”，不断完善控制机制，夯实稳健经营的前提基础。
建立内控管理组织体系。成立风险管理委员会，完善相关内部管理制度。在前台
业务风险管控方面，实行以会计主管、财会监管员、部门自律监管为主的“三级
业务监督” 制度， 推行会计主管支行派驻制度，推广“会计内控管理系统”、
“对公客户对账管理系统”、“远程视频监控系统”等，通过人防、技防措施综
合实施，构建全天候的前台业务监控网络；在信用风险防范上，落实贷前调查、
贷时审查、贷后检查制度，完善信贷工作的规则和程序，推广信贷管理系统，确
保新增贷款的质量。
强化检查监督。一是加大现场检查力度，组织开展自律监管，尤其是不断加大突
击检查的频次，重点强化对会计、金库、信贷资产风险方面的现场检查。二是严
格责任追究，对历次发现问题，本着“有错必纠、问责必严”的原则，在督促落
实整改的基础上，按照《中国农业银行员工违反规章制度处罚办法》之规定对违
规人员从严处理，绝不迁就，在面上起到警戒、教育作用，促进全行制度执行力
的普遍提升。
强化网点管理和服务建设。全行按照“客户立行”的原则，始终将客户利益放在
首位，在近几年不断开展“文明优质服务”竞赛、“青年文明号”创建、星级窗
口创建、“三优一达标”活动，以真诚的态度、丰富的产品、优雅人性化的环境，
努力为客户群体创造价值，与客户实现共同成长。一是加强营业网点基础建设。
按照农行精品网点建设规划，全行对所辖网点全部进行装修改造，营造亮丽宜人
的金融服务环境。二是不断加大网点硬件投入，全行11处网点共配置ATM机9台、
自助服务终端6台， 计划在下一步将为辛寨、东关2处网点增配ATM机各一台、为
临朐、营业部、朐山配设存取款一体机各一台，届时全行的自助设备网点覆盖率
达将到100%。并在所有网点配备专（兼）职大堂经理，对客户进行现场业务辅导，
初步实现业务分流、功能分区的目标。
（撰稿：时同恩 张志峰 审稿：郭立芳）