【概况】2008年，潍坊市公用事业以市场化为导向，以强化监管为保障，城
市供水、供气、供热、公交、污水处理等各项公用事业健康、持续、快速发展，
服务能力和服务水平明显提升， 民生保障能力不断增强。燃气普及率达到97%以
上，集中供热面积达到1460万平方米，日处理污水达到15万立方米以上，万人拥
有公交车数提高到10.5标台，较好地满足了中心城市发展需求。
【城市供水】市自来水公司坚持科学运营调度，加强供水水质管理，自来水
出厂水水质合格率达100%，管网水水质合格率达99.7%，水质综合合格率达99.8%。
供水基础设施建设稳步推进， 全年新建管网29公里，改造管网4.5公里，共完成
工程量1300多万元。 改造完成一户一表1.9万余户，完成工程量近1600万元，抽
样调查客户满意率达100%。
【城市供热】 市区供热企业13家， 新铺设供热管线78公里，新增供热面积
160万平方米，供汽能力达到1395吨/小时，集中供热面积达1460万平方米。2008
年～2009年采暖季，组建城区供热监管督查队伍，形成市级监管、区级主管、企
业自纠的城区供热监管三级网络，及时抓好供热热煤储备，全面推行供用热合同
制管理，确保了城区冬季供热顺利开局，安全稳定运行。
【城市公交】大力打造绿色公交，多方筹措资金，新购置天然气公交车88台，
打造出5条绿色环保线路。全年新购置公交车辆201标台，万人拥有公交车标台数
达到10.5， 公交运力不断增强。新开、优化公交线路15条，回收改造租赁线路8
条， 大公交线路达到46条，公交线路总条数达到50条，线路总里程达到969.5公
里，大公交格局更加优化。加快公交场站等基础设施建设步伐，豪德总站、修理
厂退城进园等项目进展顺利。 全年客流量达1.15亿人次，同比提高21.4%，营运
收入达1.21亿元，同比提高25.8%。
【天然气置换工作】 为让更多的市民使用上洁净、 环保、安全的天然气，
2008年４月10日至5月31日，潍坊港华燃气有限公司分三次对城区1.2万煤气用户
进行了天然气置换， 市区虞河路以东、健康街以北区域的6万余户燃气用户全部
用上了天然气。
【治污节水】虞河污水处理厂筹建顺利推进，污水管网、泵站等设施建设改
造及时，污水调配合理，潍坊市污水处理厂和高新区污水处理厂实现满负荷运行，
出水达标排放率为100%。 建成中水设施4座，新增日中水回用量1500立方米。新
创建省级节水型企业（单位） 4家， 2所高校分别获得全国城镇供水协会授予的
“全国高校节水示范校园”和“科技进步”称号。进一步加大自备井污水处理费
征收力度， 全年收费率达到85.5%。组织市区所有中小学开展了“潍坊市‘华都
家居杯’迎奥运青少年节水宣传活动”，增强了市民的水资源节约、保护意识。
【12319市政服务】12319市政服务中心以市民满意为标准，以推动城市和谐
为目标，高起点定位、高标准要求，严格各项管理工作，有力地规范市政各行业
及受理员的行为，促进了市政行业服务水平的全面提升，极大满足了潍坊人民的
市政服务需求，架起了广大市民和政府的连心桥。2008年，共受理热线电话39万
余个， 电话处结率为100%，群众满意率99%以上，对所有来电都做到了“件件有
落实、事事有回音”。
【港华燃气快速发展】潍坊港华燃气有限公司实现了合资来的第一个整体获
利年度。建设了东环路天然气高压储气管线一期工程并正式投入使用，启动了潍
坊市第二条煤气输配主干线建设。全年燃气销量折合天然气4983万立方米，同比
增长45.6%。 共发展客户12076户，完成各类燃气管网113.5公里，城区管道燃气
用户达到175141户。
（张建军李国鹏供稿）