1997年，是中保人寿保险公司分业以来第一个完整的经营年份，也是业务有
了全面突破的重要年份。按照创建一流保险企业的目标，中保人寿保险公司努力
以一流的队伍、一流的管理、一流的服务，争创一流的业绩。全年共实现业务收
入17141.2万元，比上年同期增长106.52%，实现了翻番目标，经营效益显著。
一、业务发展迅速。在业务发展思路上，决定走好三条路子：团体代办路子，
个人营销路子，农村代理路子。实际工作中，团体代办业务继续得到巩固发展。
个人营销业务显示了强劲的增长势头。农村代理业务有了新的突破。这三条路子
的顺利拓展，使人寿保险公司实现了业务的整体推进。1997年，成为业务发展速
度最快的一年。
二、管理质量改善。首先，按照上级统一条款、统一核保、统一实务“三统
一”的要求，1997年人寿保险公司在条款执行、核保、实务操作等方面严格规章，
从险种的经营、费率的遵守、单证的签发、流转、保管、风险的评估，到理赔的
查勘、鉴定、赔案审批等手续逐步走上了规范化。其次，以资金管理为核心，严
格财务管理。通过调整充实各级财务人员，建立健全各项财务制度，保证了资金
的安全与升值。同时，注意加强审计监督，重视法制化建设，有效防范和化解了
经营风险，保持了业务的稳健运营，提高了经济效益。
三、基础工作牢固。(1) 围绕干部职工政治素质和业务素质的提高，制定了
“九五”教育培训规划，并具体组织实施，举办了领导才能和领导艺术、业务、
财务、电脑、文秘等20余期培训班，增加了干部职工的知识，提高了工作技能；
(2) 重视了电子化建设。各级公司普遍重视了电脑的管理、应用，全市系统业务
处理和内部管理基本上实现了电子化，改善了风险防范技术手段，促进了工作效
率和工作质量的提高；(3) 强化文明优质服务。通过加强精神文明建设，组织开
展文明优质服务月活动、“四讲一服务”活动和“双文明”建设先进单位和先进
个人竞赛活动，文明优质服务日益变成全体干部职工的自觉行动，企业的综合素
质进一步提高。
(程金虎 郭晓畅)