1997年，全市交通系统行业精神文明建设取得了较大成绩，交通服务质量明
显提高。(1)制定了全市交通系统《“九五”期间精神文明建设规划》、《创建
文明行业标准》，提出了用3～5年实现创建文明行业的奋斗目标，理清和坚持了
“抓示范带行业、抓机关带基层、抓典型带全面”的工作思路，向社会公布了12
类29个文明示范“窗口”单位，初步形成了党委领导、党政一把手负总责、党政
工团齐抓共管的创建文明行业工作机制。(2)实施“思想育人工程”，集中学习
了邓小平理论、江泽民同志重要讲话和党的十五大精神，组织开展了“讲学习、
讲政治、讲正气”党性党风教育整顿等学习活动；围绕香港回归和党的十五大召
开这两件大事，举行了“庆七一、迎回归”和“学习十五大精神”知识竞赛，参
赛率达95%以上，职工队伍的整体素质又有新提高。(3)示范“窗口”建设初见成
效。制定了《全市交通系统文明示范“窗口”监察考评办法》和13类示范“窗口”
监察考核标准，以及16项文明优质服务标准、6项保证措施，全面推行了社会服
务承诺制，实行了限时服务、预约服务等便民、利民服务项目80余项，先后投资
600余万元，加快“窗口”软、硬件建设；共聘请行风监督员250多名，召开业户
顾客座谈会100余次，发放征求意见信1.1万封，促进了行风的根本好转。潍坊市
运管处和潍坊海天银通出租公司分别被交通部授予全国道路运输系统文明单位和
出租车客运文明企业称号。(4)群众性行业文明创建活动蓬勃发展。组织开展了
向高密柴沟公路收费站收费员杜希乐烈士学习活动，潍坊市委、市政府和山东省
交通厅联合召开了大会，分别做出了学习杜希乐的决定，交通部有关领导到会给
予充分肯定。1997年，全市交通系统涌现出了潍坊港务局等一批先进单位和于信
元、何金玲等一批先进个人，全市出租车行业涌现出好人好事1105起，返还现金
和失物折款253.8万元，得到了省厅和市领导的充分肯定。年内海陆集团和潍坊
汽运总公司荣获全省交通系统思想政治工作先进单位称号。潍坊市公路局等2个
单位被授予全省交通系统思想政治工作先进研究会。市交通委所属单位建成省级
文明单位2个，市级文明单位11个；潍坊联运公司联运站被交通部授予文明联运
站；潍坊市公路局征稽办、潍坊汽车站、潍坊市邮电局114查号台被授予省级青
年文明号。潍坊国际海陆运输集团公司的郑忠甫、付风春和高密公路局柴沟收费
处杜希乐分别被省厅和市政府授予劳动模范称号；何金玲等20名个人和潍坊交通
开发投资集团等10个单位受到山东省交通厅的表彰。
(李师庆 刘勇)