保险

【概况】截止2007年12月末，潍坊保险市场共有市级保险公司28家(新增公司6家)，
县级保险经营机构176家。 中介代理公司11家， 兼业代理375家。保险从业人员
21000人， 持证上岗率为99.8%。新增6家保险公司为平安养老保险股份有限公司
潍坊中心支公司、都邦财产保险股份有限公司潍坊中心支公司、中英人寿保险有
限公司山东分公司潍坊营销服务部、渤海财产保险股份有限公司潍坊中心支公司、
中宏人寿保险有限公司山东分公司潍坊市营销服务部、海康人寿保险有限公司山
东分公司潍坊营销服务部。全市保险业呈现了稳健发展的良好态势。
一、保险业务发展总体情况。2007年，全市保险业务呈现平稳增长，提供社
会风险保障金额59541196.5万元。其中产险公司承担社会风险金额34173756万元，
寿险公司承担社会风险金额25367440.2万元。累计实现保费收入412911.9万元，
同比增加9 5047.5万元，同比增长30%。赔付保险金77182.7万元，增加5389.3万
元， 同比增长0.8%。其中财产险保费收入136464.6万元，增加36032.5万元，同
比增长36%，赔付保险金67508.7万元，增加5466.1万元，同比增长8.8%，赔付率
为49.47%； 人身险保费收入276447.3万元，增加59015万元，同比增长27.14%，
赔付保险金9674.0万元。 保险深度为2.01%，保险密度为480.69元。缴纳地方税
收10156万元，同比增加3349.6万元，同比增长49.21%。
二、各产寿险公司市场份额分布。(1) 财产险公司市场份额分布情况：人保
财险潍坊市分公司，保费收入45808.5万元，同比增长22.72%，市场份额为33.6%，
赔款支出25007.8万元，赔付率为54.6%。太平洋财险潍坊中心支公司，保费收入
18496.3万元，同比增长36.66%，市场份额为13.6%，赔款支出9465.1万元，赔付
率为51.17%。平安财险潍坊中心支公司，保费收入9472.5万元，同比增长23.09%，
市场份额为6.9%，赔款支出5228万元，赔付率为55.19%。天安保险潍坊中心支公
司，保费收入9185.8万元，同比增长7.4%，市场份额为6.7%，赔款支出5806.3万
元，赔付率为0.63%。大众保险潍坊中心支公司，保费收入794.1万元，同比减少
16.6%，市场份额为0.6%，赔款支出528.5万元，赔付率为66.55%。大地财险潍坊
中心支公司，保费收入9796.8万元，同比增长19.19%，市场份额为7.2%，赔款支
出3407.6万元，赔付率为34.78%。永安财险潍坊中心支公司，保费收入5265.6万
元， 同比增长46.03%，市场份额为3.9%，赔款支出2527.4万元，赔付率为48%。
太平保险潍坊中心支公司， 保费收入2993.4万元，同比增长13.5%，市场份额为
2.2%， 赔款支出1293万元，赔付率为43.2%。中华联合财险潍坊中心支公司，保
费收入15002.7万元，同比增长48.97%，市场份额为11%，赔款支出8978.6万元，
赔付率为59.85%。 阳光财险潍坊中心支公司， 保费收入7718.5万元，同比增长
43.35%， 市场份额为5.7%，赔款支出3428.7万元，赔付率为4 4.42%。安邦财险
潍坊中心支公司， 保费收入3038.2万元，同比增长68.3%，市场份额为2.2%，赔
款支出1102.9万元，赔付率为36.30%。安华农业保险潍坊中心支公司，保费收入
3366.3万元，市场份额为2.5%，赔款支出4725.5万元，赔付率为40.76%。永诚财
险潍坊中心支公司，保费收入2906万元，市场份额为2.1%，赔款支出194.7万元，
赔付率为30.79%。都邦财险潍坊中心支公司，保费收入2110.1万元，市场份额为
1.5%， 赔款支出16.8万元。渤海财险潍坊中心支公司，保费收入512.8万元，市
场份额为0.4%，赔款支出50.7万元，赔付率为9.8%。(2) 人身险公司市场份额分
布情况： 中国人寿潍坊分公司，保费收入104893.6万元，同比增长12.3%，市场
份额为37.9%。 太平洋人寿潍坊中心支公司， 保费收入69272.8万元，同比增长
29.88%，市场份额为25.1%。平安人寿潍坊中心支公司，保费收入36755.6万元，
同比增长16.17%， 市场份额为13.3%。 泰康人寿潍坊中心支公司， 保费收入
17557.5万元，同比增长26%，市场份额为6.4%。新华人寿潍坊中心支公司，保费
收入28586.9万元，同比增长59%，市场份额为10.3%。太平人寿潍坊中心支公司，
保费收入10178万元，同比增长98%，市场份额为3.7%。合众人寿潍坊中心支公司，
保费收入2154.8万元， 市场份额为0.8%。 民生人寿潍坊中心支公司，保费收入
3293.7万元，市场份额为1.2%。中英人寿潍坊营销服务部，保费收入3702.2万元，
市场份额为1.3%。中宏人寿潍坊营销服务部，保费收入5 2.3万元。
三、区域保险市场经营状况。2007年，市直单位实现产寿险保费107699.6万
元， 占全市保费收入的26.1%；奎文区实现保费5482.5万元，占全市保险费收入
的1.32%；高新技术开发区实现保费3866.7万元，占全市保险费收入的0.94%；潍
城区实现保费10464.3万元，占全市保险费收入的2.4%；寒亭区实现保费10016.1
万元，占全市保险费收入的2.4%；坊子区实现保费8070.3万元，占全市保险费收
入的1.9%； 临朐县实现保费24636.1万元，占全市保险费收入的6%；昌乐县实现
保费16170.3万元，占全市保险费收入的3.9%；诸城市实现保费37570.8万元，占
全市保险费收入的8.6%； 青州市实现保费46064.5万元， 占全市保险费收入的
11.2%；高密市实现保费35475.2万元，占全市保险费收入的8.6%；昌邑市实现保
费28424.1万元，占全市保险费收入的6.7%；寿光市实现保费52005.3万元，占全
市保险费收入的12.2%；安丘市实现保费27118万元，占全市保险费收入的6.6%。

(张德成供稿)

【中国人民保险股份有限公司潍坊分公司】2007年是近五年来中国人民保险股份
有限公司潍坊分公司保费发展较快、盈利状况较好的一年。以创建强公司、大公
司、名公司为动力，按照年初确定的指导思想和经营思路，根据干一流工作、创
最佳业绩和争先进位次的要求，围绕全年任务指标，突出发展重点，加大工作措
施，强化经营管理，推进流程管控，较好地保证了各项预期目标的实现。(1) 保
费总量再迈新台阶。全系统认真贯彻落实全市系统系列工作会议精神，扎实开展
月、季竞赛活动，激发了工作热情和积极性。各单位调高发展目标，加快发展速
度，突出发展主题，形成发展合力，强力推动了保费的快速发展。公司实现保费
收入4.7亿元，比上年增加1亿元，增长26％，提前50天完成省公司下达的保费计
划。保费总量由全省系统第七位跃居第四位。同时，积极承担政策性农业保险工
作，承保蔬菜大棚4387亩，小麦36万亩，能繁母猪10.2万头，为建设社会主义新
农村做出了贡献。(2) 网点建设实现新突破。全系统对两网建设和营销战略的认
识不断提高，措施逐步加大，销售队伍规模进一步壮大，营销市场的能力明显增
强，渠道建设有了新突破，营销政府和属地缴税有了明显进步，城市社区和农村
营销服务部网点布局进一步加快。已设立乡镇营销服务部55个，兼业代理机构60
个，营销队伍达1400多人。(3) 盈利能力明显增强。2007年，将提升经营效益、
实现有效益的发展摆到两级经营班子工作的首位，开展了“经营效益提升年”活
动，围绕保费、理赔财务和车房贷清收等关键环节，加强制度建设，强化经营管
控，落实责任追究，经营质量进一步提高，理赔成本和非业务性成本明显下降，
盈利能力明显增强。完成的利润总额和人均创利达到公司历史最好水平。(4) 客
户服务质量明显提高。公司通过创新客户服务机制和制度，加大人力物力投入，
完善了流程，培训了队伍，全员的服务意识明显增强。进一步健全制度，完善客
户服务工作流程，强化环节落实力度，简便工作程序，缩短理赔周期，向出险客
户发放服务联系卡，工作、备勤时间实行禁酒令，实施“理赔无忧”，打造金牌
服务工程，客户服务工作进一步改善，客户满意度逐渐上升。公司被潍坊市委、
市政府授予“2007年度服务业发展先进单位”等称号。

(人保公司供稿)

【中国人寿保险股份有限公司潍坊分公司】中国人寿保险股份有限公司是中国最
大的人寿保险公司，始终保持在中国寿险市场的领先地位，占据中国寿险市场的
半壁江山。 2003年10月成功重组，港美两地同步上市，2007年1月，在国内成功
上市，成为仅次于美国国际集团公司(AIG)的全球第二大市值保险公司。2006年9
月被评为《欧洲货币》 2006最佳亚洲公司，2006年6月被评为“全国十大最具价
值品牌”“中国保险业第一品牌”，品牌价值486.67亿元人民币。
中国人寿保险股份有限公司潍坊分公司是中国人寿保险股份有限公司驻潍坊
的分支机构。公司本部设有办公室、人力资源部、团体销售部、个险销售部、中
介代理部、 信息技术部、业务管理部、客户服务部、财务部9个部门，所辖13个
县市区支公司和3个直属业务部， 拥有管理人员及营销员工5000多人。多年来，
公司以“诚信为本，稳健经营”为宗旨，依法经营以人的生命和身体为标的的人
寿保险、 健康保险、意外伤害保险三大类业务共100多个险种。2007年，潍坊国
寿以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的方针政策，按照总公司提出的“打造
国际顶级金融保险集团”的要求，以结构调整为主线，以“实力雄厚、管制先进、
制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出”的32字工作
方针为向导，努力提高业务经营质量，积极构筑市场优势，各项工作进展顺利，
在市场主体不断增加、竞争日趋激烈的情况下，仍然保持了旺盛的发展势头，各
项工作开展的扎实有序， 股份总量实现保费近1 0个亿，同比增长18.55%，增长
幅度在全省排名第一位。首年期交实现1.7亿，同比增长19.8%，增长幅度在全省
排名前列。
公司向社会推出了“成己为人，成人达己”的企业文化理念。“成己为人”
强调公司和公司成员的共同发展进步；“成人达己”强调造成一种互相帮助、互
相激励、共同进步的和谐氛围，“双成”理念充分体现了中国人寿的社会责任感，
强调公司发展壮大的目的是为社会提供完善的人寿保险服务，反映了公司的行业
特点和职业要求。在激烈的市场竞争中，中国人寿不断提高员工的素质，切实增
强自身的综合竞争能力，最大限度地满足广大客户需求。

(人寿潍坊分公司供稿)

【中国太平洋财产保险股份有限公司潍坊中心支公司】2007年度，是中国太平洋
财产保险股份有限公司潍坊中心支公司各项工作得到长足发展的一年。2007年度，
全公司共实现保费收入18496万元， 比上年增长37％；全年赔款支出9465万元，
赔付率51%， 下降15个百分点。实现组建公司以来保费收入和经营利润的最高水
平。车险业务增势明显。面对竞争压力，准确把握市场形势，加强费用支持，采
取积极灵活的市场对策,全年车险业务实现大幅增长，实现保费收入13340万元，
比上年增长49.3%。 非水险业务发展平稳。积极落实业务管理考核办法，加强非
水险新项目、大项目的重点管理和维护，一批大户业务顺利续保，2007年，全辖
域共完成非水险保费收入比上年增长14.3%。 水险业务发展势头良好。积极落实
水险业务发展政策，加大市场开拓力度，积极拓展建立水险业务合作渠道，水险
业务实现增幅30.5%。 意外险业务稳中有升。在抓好日常业务推动的基础上，结
合发展实际，及时调整发展思路，进行重点推动，确保了全年意外险业务稳中有
升， 实现增幅23.3%。理赔管理改革成效明显。通过落实一系列管理考核办法，
改革理赔各项措施，积极推进理赔队伍的素质建设、作风建设和纪律建设，理赔
管理成效明显。全年理赔各项管理指标持续改善，客户服务水平明显提升，理赔
队伍素质进一步提高。

(马树利供稿)

【中国太平洋人寿保险股份有限公司潍坊中心支公司】2007年，中国太平洋人寿
保险股份有限公司潍坊中心支公司坚持“稳健经营，以效益为中心”的经营指导
思想，按照“四新”工作要求，深入践行“勤奋、用心、做实、做细”的工作价
值观，创新思路，全力拼搏，基础管理更加规范，业务发展更加强势，团队氛围
更加浓厚，公司品牌更加响亮, 各项工作都迈上了一个新的台阶。2007年，面对
基数大、竞争激烈、市场艰难、费用攀升等困难，全体干部员工团结一致，始终
保持昂扬奋进的精神，奋发图强，努力拼搏，业务规模大幅提升，业务结构更加
优化，内含价值进一步彰显。全年共计实现保费6.93亿元，完成年度计划的121%，
比上年增长15936万元， 增长30%，市场占比达到25.1%，稳中有升。条线化运营
卓有成效。2007年，为增强发展动力，实现公司各项工作的新跨越，潍坊中心支
公司在辖内全面实施了条线管理，并取得了显著的成效。各条线工作的计划性、
针对性、目的性进一步增强，业务发展更加有序；团队的凝聚力、向心力进一步
增强，各单位班子成员岗位职责明确、工作目标清晰，团结一致相互学习、共同
发展的氛围更加浓厚；各条线上下互动、相互衔接，工作有条不紊；条线内团队
之间、员工之间，形成了比业绩、比勤奋、比敬业、比贡献的良好氛围。基础管
理更加规范。2007年，分公司在强化基础管理提升专业水平方面出台了一系列的
规章制度。潍坊公司及时组织四个业务条线和各综合管理部门，认真学习严格执
行分公司的各项管理规定，使公司的各项基础管理工作更加完善和成熟，并逐步
迈向专业化、标准化的轨道。从行政管理、业务经营、渠道开拓、团队建设，到
财务预算、网络延伸、流程再造等各个方面都能做到有章可循、有章必循，得到
上级公司的充分认可。

(张磊供稿)

【中国平安财产保险股份有限公司潍坊中心支公司】中国平安保险(集团)股份有
限公司是中国第一家以保险为核心的，融证、信托、银行、资产管理、企业年金
等多元金融业务为一体的紧密、 高效、 多元的综合金融服务集团 04年6月和
2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证交易所上市 07年4月《福
布斯》全球上市公司2000强排行榜公布，中国平安首次进入全球500强。2007年，
潍坊中心支公司认真秉承省分公司“诚信经营、严格执法”的方针，大胆转变观
念，深入内部挖潜，放手拓展市场，全年完成保费任务超亿元，上缴税金633万。
中国平安财产保险股份有限公司潍坊中心支公司牢牢地把发展的根基建立在
“诚信”这块磐石上。中国平安的企业使命是对客户负责，服务至上，诚信保障；
对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会
负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为
过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价
值观和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘
汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
搞好人才平台建设。随着潍坊地区保险市场竞争的不断加强，潍坊中心支公
司深切感觉到人才的重要性，出台了“高位子、高薪酬、高待遇”的三高政策，
大力实行人才战略。各行各业的精英大量涌入，给平安公司的快速发展注入了生
机和活力。
盯住市场转变观念。潍坊中心支公司总经理室一班人审时度势，彻底摆脱小
富即安的思想束缚，把观念从“盯住计划抓保费”转变到“盯住市场求发展”的
战略上来，有效地带动了公司的发展，合规经营，做强做大。回馈社会，服务大
众，开展了一系列的社会公益活动，相继举办为山区小学助教、扶困、献血者先
进人物表彰，“平安杯”登山友谊活动等公益事业中，每年一度的客户服务节，
架起了与客户之间的桥梁，得到了社会各界的广泛认可和赞誉。

(马瑶瑶供稿)

【泰康人寿保险股份股份有限公司潍坊中心支公司】泰康人寿保险股份股份有限
公司潍坊中心支公司成立于1996年8月22日， 是《中华人民共和国保险法》颁布
实施后，经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司。泰康人
寿保险股份有限公司潍坊中心支公司经中国保监会第428号文批准设立， 并于
2001年正式开始筹建，是继山东分公司成立以来首批成立的中心支公司之一，也
是山东泰康进行机构铺设、 实施“大山东战略”的迈出的重要一步。2002年4月
11日潍坊中心支公司正式成立。
潍坊中心支公司自开业之初即坚定不移地执行总、分公司的发展战略，深刻
领悟“大山东战略”的发展思路，结合当地市场状况，坚持走竞争、发展、规范、
繁荣的经营方针。 2007年度，各条业务线实现持续跨越式发展，实现总保费1.8
亿元，个险新契约保费位居泰康系统第四位。在积极推动业务发展的同时，中心
支公司继续以稳健务实的经营思想，以创建民族精品寿险公司为己任，不断创新
经营机制， 谋求进一步的发展壮大。以ISO9001质量体系认证为契机规范内部管
理，以诚信道德建设打造高素质代理人团队，加大宣传力度，普及保险知识，挖
掘市场潜力，提升理赔时效，在市场上树立起“专业规范、亲和诚信”的良好企
业形象，实现了经济效益和社会效益的双丰收。自2002年以来，潍坊中心支公司
连续五年荣获总公司颁发的“优秀中心支公司”荣誉称号。

(泰康人寿潍坊中心支公司供稿)

【天安保险股份有限公司潍坊中心支公司】2007年，天安保险股份有限公司潍坊
中心支公司紧紧围绕做强战略，以科学发展观为指导，全面落实总公司的工作部
署，全体干部员工发扬敢打硬拼的精神，不畏艰难、奋勇拼搏，共实现业务收入
近一亿元， 比上年增长15%，经营效益也有了显著的改观，走向全面、协调和可
持续发展的稳健经营轨道，实现了可持续稳定发展，开创了经营管理工作的新局
面。
继续实施“人才先行”战略，加强了劳动和用工保障的管理，优化了人员配
置和营销队伍结构，激发了员工工作热情和工作效率，极大地提高了人均产能，
销售队伍不断发展壮大，整体战斗能力得到提高。按照总、分公司深化销售体制
改革的要求，以效益为核心，全面优化业务和费用政策，加大对效益险种的投入，
分渠道、分险种制定不同的销售费用政策，分析客户资源，对现有客户进行风险
分类， 在政策上给予风险低、 效益好的优质续保业务以费率和费用支持，坚持
“高效益高费用、低效益低费用、没效益没费用”的费用原则，树立了一切以效
益为中心的业务发展策略。严格成本控制管理，完善公司财务核算、考核体系，
完善费用管理制度，严格控制固定费用，科学配置销售费用，加强对应收保费管
理， 强化成本控制职能。打造全新的客户服务体系，强化了“95505”呼叫中心
的职能建设，形成与市场销售、承保、理赔并行的专门化客户服务体系，提高了
团体客户、 VIP客户和高效益优质客户的服务水平，全面提升了公司品牌形象。
2007年被市政府授予“重点服务企业”和“突出贡献企业”等荣誉称号，为潍坊
全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会做出了应有的贡献。

(天安保险潍坊中心支公司供稿)
【永安财产保险股份有限公司潍坊中心支公司】2007年，永安财产保险股份有限
公司潍坊中心支公司认真贯彻落实科学发展观，坚持“加强管理，提高效益，健
康发展”的经营指导思想，充分发扬“干，就干实事；学，就学好事；做，就做
最好；争，就争第一”的精神，狠抓“服务、队伍、业务”三大工程和“理赔、
业管、财务”三大员建设，积极开展“业务快速发展年”活动，强化措施，创新
实干，提前三个半月超额完成了分公司下达的全年4000万元的保费计划目标，全
年实现签单保费收入5400万元， 计划达成率为132.6%， 其中：交强险保费收入
2260万元， 居全省第一位， 创下了历史新高。 2007年4月，在省分公司组织的
“福至春来交强险满堂彩”2007年一季度交强险业务竞赛活动中，荣获了英雄团
队奖第一名； 2007年7月，在“永安杯”交强险业务竞赛活动中，荣获了“优秀
团队”、“超额完成任务”、“保费规模贡献”等多项大奖；2007年10月，在非
车险业务竞赛活动中， 荣获了“财产险业务特别贡献奖” ；还荣获了省分公司
“2007年度经营管理先进单位” 和“决胜2007-财产险业务竞赛特别贡献奖”等
荣誉称号。

(徐卫东供稿)

【中国大地财产保险公司潍坊中心支公司】2007年，中国大地财产保险公司潍坊
中心支公司在上级公司的正确领导下，全司干部员工面对激烈的市场竞争，时刻
牢记“以效益为中心，以发展为主题，以市场为导向”的经营理念，紧紧围绕年
度工作目标，勇于拼搏，沉着应战，在业务拓展、险种调整、经营管理、改革创
新等方面取得了明显成绩。 全年共实现保费收入9797万元，同比增长20%；市场
占有率达到7.2%， 位居全省第一；综合满期赔付率为52.9%，立案制结案率达到
88.2%， 均高于全省平均水平。以人身险、健康险和企财险为重点的效益险种占
比大幅提升，险种结构得到有效改善。全年完成非车险保费1129.5万元，占总保
费的12%，同比增长24%；完成人身险业务1770万元，同比增长62%，位居全省第1
位；全年承保的营运性货车虽比2006年减少近万辆，但由于强化了与车管部门的
合作，使交强险业务成为公司新的增长点，全年共实现交强险保费4487万元，占
全部车险保费的65.1%，有效弥补了因限制营运车承保造成的被动。公司的车险、
非车险、人身险业务占比已达到70∶12∶18，险种结构日趋合理。

(邱强供稿)

【阳光财产保险股份有限公司潍坊中心支公司】阳光保险集团股份有限公司是由
中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易
运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组
建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结
构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份
有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
阳光财产保险股份有限公司是主要经营财产保险业务的全国性保险公司，总
部设在北京， 于2005年7月28日正式成立。阳光财险在经营两年多的时间内实现
了又好又快的发展， 2006年保费收入17.5亿元，2007年保费收入41.53亿元，连
续两年刷新了国内新设保险公司年度保费规模的历史纪录，连续两年创下了年度
投资收益率第一的业绩；2007年实现利润2308.8万元。到2007年年底，在全国42
家产险公司中， 市场排名由2006年底的第12位上升到第9位，从“第三集团”跨
入“第二集团”行列。
潍坊中心支公司2005年12月10日正式获准开业。公司已在寿光、高密、青州、
安丘、诸城、临朐、昌邑、昌乐、滨海、寒亭等设立了分支机构。公司累计实现
保费收入1亿元， 上交国家利税900余万元，承担经济风险418亿元，支付各种赔
款4996万元。阳光保险秉承“集众家之长，取自我之道；高起点组建，远战略发
展；风雨中做事，眼光下做人”的原则，始终不渝地坚持服务于客户、服务于大
众，以“提供超值服务、提高客户满意度和留存率、提升公司市场竞争能力”的
服务原则，全力为潍坊的经济发展、广大人民群众的利益以及和谐社会的创建做
出应有的贡献。

(苑桂高供稿)

责任编辑李长山