【概述】中国联通通信有限公司(中国联通) 成立于1994年7月19日，是目前中国
惟一能提供全面电信业务的运营公司。中国联通有限公司寿光分公司于1998年10
月成立。经营业务有：国际国内长途通信业务、移动通信业务、互联网业务和IP
电话业务、技术咨询和技术服务等。
【公司建设】公司于1996年在寿光市银海路北首兆祥小区对面建设营业机房综合
楼一幢，占地9.855亩，总建筑面积7500平方米，计划总投资2800万元。
【社会承诺】(1)提供24小时10011免费客户服务热线，接受用户的咨询、建议和
投诉，办理部分业务；人工座席应答时限≤15秒，人工台平均接通率≥85%。(2)
提供免费寄送移动话单服务，根据用户需要，每月寄送话费帐单或详细话单。(3)
提供营业厅免填单服务，用户只需要签字确认。(4)提供营业厅触摸屏，10011自
动语音、 10190 1短信等移动话费查询方式；可采用现金支票、银行托收、缴费
卡等缴费方式。(5) 提供异地服务，在山东境内的指定地点提供异地交费、异地
停/开机、异地补卡、异地解锁和异地手机维修服务。(6)投诉处理时限：简单投
诉，立即答服，一般投诉1个工作日内答服；最长不超过3个工作日；客户投诉回
复率100%。(7)移动网络质量CDMA网络接通率99.8%；网络覆盖率99.95%；掉话率
0.15%；GSM网络接通率99.5%；网络覆盖率98%；掉话率0.2%。(8)移动电话开通，
业务变更和复话时限；不均不超过1小时，最长不超过12小时。(9)互联网拨号接
入服务器接通率＞99%； 忙时拨号接入认证成功率＞99.12%；本地拨号认证时长
＜2.5秒。(10)IP电话国际漫游卡可支持50个国家和地区；可通达160个国家和地
区；193长途电话可拨打201个国家和地区。
【营业网点】
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│营业厅名称 │负责人│电话 │
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│圣城街营业厅 │赵腾云│5251515 │
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│银海路营业厅 │范莹莹│5260130 │
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│渤海路营业厅 │胡孟芹│13335244159 │
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│三联营业厅 │庞玉梅│13335244192 │
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│建新街营业厅 │常冬伟│13335244158 │
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│全福元营业厅 │刘德源│13335244160 │
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│人民广场营业厅│冯丽娜│13335244191 │
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│蔬菜市场营业厅│刘春玲│13335244193 │
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│石马街营业厅 │张宝林│13335244161 │
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│大洼营业厅 │贾三军│13335244163 │
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│田马营业厅 │王涛 │13335244164 │
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│稻田营业厅 │桂海明│13335244165 │
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│侯镇营业厅 │王保伟│13335244166 │
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│上口营业厅 │任成凤│13335244167 │
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│羊口营业厅│张会玲│13335244168 │
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│孙集营业厅│齐连杰│13335244169 │
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│丰城营业厅│李利 │13335244170 │
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│古城营业厅│付金平│13335244162 │
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│留吕营业厅│李俊然│13335244171 │
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│北洛营业厅│郭寿义│13335244172 │
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│纪台营业厅│徐志军│13335244173 │
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│台头营业厅│李建波│13335244174 │
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│田柳营业厅│李建亭│13335244175 │
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│道口营业厅│袁崇涛│13335244181 │
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│营里营业厅│王克福│13335244177 │
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│王高营业厅│尹同江│13335244178 │
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│化龙营业厅│李乐宝│13335244179 │
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寿光联通公司负责人名录
总经理：楼晓静
副总经理：陈涛 张文栓