【综述】 随着我国经济的增长和加入WTO后与世界经济接轨，全区社会服务业
呈现出更大更新的发展空间， 并逐步向现代服务业转化。5年来，全区社会服务
业以便民利民为重点，按照全面发展、强化管理、优化结构、适度调控的思路，
认真落实关于促进服务业发展和扩大就业的各项政策，搞好规划和协调引导，进
一步加快了发展步伐。
一、传统服务业蓬勃发展。
针对不同阶层、不同层次消费者的实际需要，积极发展了投资少、见效快、
就业容量大、与人民生活关系密切的传统服务行业。传统服务业以其面广、量大、
机制灵活等优势，呈现出迅速膨胀的态势，服务项目越来越多，品种越来越丰富，
实现了全方位、多元式的发展局面。到2002年底，全区传统服务业户发展到3320
多家，从业人员达2.7万多人。其中，餐饮业网点发展到1210个，从业人员1.3万
人； 美容美发业网点520个，从业人员2660人；照像摄影业网点82个，从业人员
930人；洗浴业网点38个，从业人员750人。
二、社区服务业发展迅速。
5年来， 把发展社区服务业作为重点，加大工作力度，强化服务措施，加强
规范管理，使全区的社区服务业迅速发展壮大起来。部分社区服务较好的街居采
取在街道建立社区服务中心、在居委会或小区建立服务站、各自串联若干个服务
网点的方法，形成三级服务网络。开展有治安保卫、环境卫生、医疗保健、幼托
教育、司法调解、养老扶残、劳动就业、水电维修、物业管理及便民利民类小服
务等10个左右的服务系列，每个系列各有若干服务小项目。另外，以照看幼儿、
接送孩子、卫生保健、保洁服务、钟点工和搬家服务等为主要内容的家政服务业
也逐步走进社区，使居民在社区内基本做到小事不出门、大事有人帮。到2002年
底，全区社区服务网点达到2800多个，从业人员1.2万人，涉及服务项目48个。
三、新兴服务行业异军突起。
随着社会进步和现代化信息技术的发展，重点发展了会计、法律、审计、科
技、房产、资产评估等中介服务业和婚介、求职、招聘及国际国内政治、经济、
社会信息等信息咨询业。通过各方共同努力，全区信息、中介行业服务机构和服
务内容更加完善，并初步构建起了地区、部门、行业间的信息网络体系。到2002
年底， 全区信息服务机构已发展到96家， 从业人员1020人；中介服务网点达到
210多处，从业人员达1500多人。
四、规范服务，加强交流，服务水平不断提高。
社会服务业牵扯行业多，范围广，服务水平和质量参差不齐，服务标准很难
统一。根据全市的安排部署，制定了美容美发、酒店、照相、洗染等服务行业的
服务标准和服务规范，为服务行业的规范化发展提供了标准。在全区积极组织了
行业技术交流、技术竞赛活动，并在全市竞赛中取得了较好名次。1998～2002年，
在全市两届发型化妆大赛、潍坊名吃认定活动、首届面食大赛中，积极组织全区
服务行业参评，取得了较好成绩，名次位于各县市区前列；在2001年全市十大服
务行业创十佳活动中，金宝乐园、友谊商场、早春园市场等8个单位和7名个人分
别荣获“十佳企业” 和“十佳个人” 称号， 在全市取得了第3名的好成绩；在
2002年全市服务行业开展的“深化诚信教育，建设信用潍坊”活动中，金宝省级
汽车市场、 步步高美容美发厅等4个企业获得了“潍坊市诚信单位”称号。通过
这些活动，充分发现和挖掘了技术服务人才，促进了技术交流和进步，为提高全
区服务行业发展水平起到了积极的推动作用。财税金融