【网络建设】潍坊联通不断加强网络建设及维护，深入开展网络优化，强化网络
运维管理，不断加强网间协作，提高网络资源利用率，全面提升网络服务保障能
力。 完成GSM十期和CDMA网络四期工程，及本地网三期工程和二干七期工程，开
展全网优化工程，努力挖潜网络资源，提升网络运行质量，不断提高投入产出水
平， 实现G/C两网网络质量的质的飞跃。同时，全力打造“海洋新时空”品牌，
实现海岸线全线畅通，为海洋作业做好通信保障。
【市场经营】联通公司坚持以市场为导向，积极推进品牌建设，不断将“世界风”、
“新势力”、“如意通”三大客户品牌深入人心，实现了品牌营销从无到有的根
本转变。充分发挥CDMA1X的网络优势，开展差异化营销，提升业务品牌知名度，
进一步加大业务拓展力度， 迅速提高市场占有率。在GSM领域继续保持业务稳定
增长，用户结构进一步得到优化。移动数据业务及行业应用不断得到推广和发展，
数固业务呈现新的增长点，增值业务收入比例大幅攀升。
【客户服务】联通公司坚定不移地遵循：客户呼声是第一信号、客户需求是第一
选择、客户利益是第一考虑、客户满意是第一标准的服务理念，真诚面对每一位
客户， 并于2005年3月10日起，率先在同行业中郑重提出承诺：“话费误差，三
倍返还； 短信差错，先行赔付”的服务理念。将联通服务品牌--10010深入人心，
确立服务准则和服务理念。突出客户对服务的感知，根据用户感知不断修改服务
标准，切实落实“后台为前台，前台为用户”全程服务理念，实行服务标准化、
规范化，细分客户群体，实施分级服务，不断提升服务质量，提高服务水平。
【企业文化】联通公司深入开展企业文化建设，不断提升员工思想水平和业务技
能。充分发挥工会、共青团组织的桥梁纽带作用，加强员工思想政治工作，在公
司形成“事业凝聚人，文化培育人，学习提高人，管理塑造人”的良好氛围。搞
好保持共产党员先进性教育，巩固教育成果，形成党员长期受教育、永葆先进性
的长效机制。继续深入开展企业民主管理，坚持和完善企业民主管理制度，不断
提高基层民主管理水平。努力弘扬艰苦创业、艰苦奋斗的优良传统，坚持勤俭办
企业。对职工的工作、生活空间赋予家的内涵。先后被授予中华全国总工会“模
范职工小家”、中国联通“模范职工小家”、中国联通“创争”活动优秀组织奖
等荣誉称号。
(魏鹏宇供稿)