【存款业务】 全行不断推进规范化优质文明服务，以信贷经营、中间业务相互
配合灿基础，努力调整筹资结构，创新服务手段，存款业务稳步发展筹资成本不
断下降。5年来，建设银行推行了规范化优质文明服务，先后推行了“微笑服务”、
“承诺服务”、“一迎、二问、三接、四办、五递、六送”的六步服务和普通话
服务，从而进一步树立建设银行的形象。对网点进行了优化调整。将位于乡镇及
市区偏僻位置的营业网点进行了搬迁调整，立足于城市陈地。对存款业务实现了
由粗放性经营到集约性经营的转变在不断清理代办的过程中，实现了存款余额的
持续上升， 1996年限000年，一般性存款余额由52432万元上升为78612万元，并
先后清理代办3.2亿元，真正实现了存款的高质量，低成本。
【贷款业务】 不断强化信贷管理，完善信贷管理体制，初步建立起了贷款集体
审批制和第一现任人制度，使信贷审批、信贷经营、风险控制达到了相互制衡。
通过严格贷款审批，剥离不良资产，多方盘活存量，依法起诉拍卖等手段，不断
降低不良资产率，提高信贷资产质量。5年来累计发放贷款8.2亿元，有力地支持
了全市造纸、供电、制药等大中型企业的发展其中2000年办理承兑汇票5072万元，
贷款余额达2.1亿元，完成利息实收率94%，不良资产率比年初下降了8个右分点。
全行的盈利能力明显提高，其中1997-2000年，年利润连续超过1000万元。
【房改金融业务】 坚决执行国家房改金融政策，抓好服务，做到专款专用，住
房公积金交缴率在全市占到60%以上。 以支持住房建设和住房消费为宗旨，积极
配合市委、市政府的安居工程，在2000年兆祥小区的建设中，发放贷款7850万元，
支持购房户820户。 1996-2000年，共收缴政策性房改资金2.3亿元，累计发放个
人住房贷款2亿元。
【银行卡业务】 抓好服务，创新品种，不断改善用卡环境，发卡量和交易额逐
年上升，先后推出了生肖储蓄卡和储蓄卡等业务新品种。5年间，累计发卡1.3万
张，实现交易额30.5亿元。
【工程预决算业务】 遵循“客观、公正、优质、高效”的原则，不断提高服务
质量，为我市各企事业单位工程建设的概算、预算、招标、投标等提供优质服务。
5年间， 审查工程总价达2.66亿元，核减2570万元，为各企事业单位节约了大量
建设资金。
【国际金融业务】 直接为涉外企业提供外汇存款、贷款、结汇、售汇信用开证
等服务。通过不断改进工作作风，严格管理制度，降低风险，开拓新业务，提高
办理效率等措施， 业务量取得了长足发展，业务量一度占到当地市场份额的90%
以上，5年间，累计完成国际业务结算量9953.6万美元，发放打包贷款2.8亿元人
民币，有力地支持了对外经济的发展。
【代收代付业务】 1996年成功开办了公路局收取养路费、建勤费和部分代发工
资业务， 1997年与证券公司、石油公司达成代收费协议并成功行，5年间，你收
工资代付业务不断拓展，至2000年，代发工资单位64个，总人数5890人，代发总
额7307万元。同时，代收代缴行政机关的收费、罚款业务也开始正常运作。
（李子
成）
第八辑 中国建设银行寿光市支行
视图
【存款业务】 全行不断推进规范化优质文明服务，以信贷经营、中间业务相互
配合灿基础，努力调整筹资结构，创新服务手段，存款业务稳步发展筹资成本不
断下降。5年来，建设银行推行了规范化优质文明服务，先后推行了“微笑服务”、
“承诺服务”、“一迎、二问、三接、四办、五递、六送”的六步服务和普通话
服务，从而进一步树立建设银行的形象。对网点进行了优化调整。将位于乡镇及
市区偏僻位置的营业网点进行了搬迁调整，立足于城市陈地。对存款业务实现了
由粗放性经营到集约性经营的转变在不断清理代办的过程中，实现了存款余额的
持续上升， 1996年限000年，一般性存款余额由52432万元上升为78612万元，并
先后清理代办3.2亿元，真正实现了存款的高质量，低成本。
【贷款业务】 不断强化信贷管理，完善信贷管理体制，初步建立起了贷款集体
审批制和第一现任人制度，使信贷审批、信贷经营、风险控制达到了相互制衡。
通过严格贷款审批，剥离不良资产，多方盘活存量，依法起诉拍卖等手段，不断
降低不良资产率，提高信贷资产质量。5年来累计发放贷款8.2亿元，有力地支持
了全市造纸、供电、制药等大中型企业的发展其中2000年办理承兑汇票5072万元，
贷款余额达2.1亿元，完成利息实收率94%，不良资产率比年初下降了8个右分点。
全行的盈利能力明显提高，其中1997-2000年，年利润连续超过1000万元。
【房改金融业务】 坚决执行国家房改金融政策，抓好服务，做到专款专用，住
房公积金交缴率在全市占到60%以上。 以支持住房建设和住房消费为宗旨，积极
配合市委、市政府的安居工程，在2000年兆祥小区的建设中，发放贷款7850万元，
支持购房户820户。 1996-2000年，共收缴政策性房改资金2.3亿元，累计发放个
人住房贷款2亿元。
【银行卡业务】 抓好服务，创新品种，不断改善用卡环境，发卡量和交易额逐
年上升，先后推出了生肖储蓄卡和储蓄卡等业务新品种。5年间，累计发卡1.3万
张，实现交易额30.5亿元。
【工程预决算业务】 遵循“客观、公正、优质、高效”的原则，不断提高服务
质量，为我市各企事业单位工程建设的概算、预算、招标、投标等提供优质服务。
5年间， 审查工程总价达2.66亿元，核减2570万元，为各企事业单位节约了大量
建设资金。
【国际金融业务】 直接为涉外企业提供外汇存款、贷款、结汇、售汇信用开证
等服务。通过不断改进工作作风，严格管理制度，降低风险，开拓新业务，提高
办理效率等措施， 业务量取得了长足发展，业务量一度占到当地市场份额的90%
以上，5年间，累计完成国际业务结算量9953.6万美元，发放打包贷款2.8亿元人
民币，有力地支持了对外经济的发展。
【代收代付业务】 1996年成功开办了公路局收取养路费、建勤费和部分代发工
资业务， 1997年与证券公司、石油公司达成代收费协议并成功行，5年间，你收
工资代付业务不断拓展，至2000年，代发工资单位64个，总人数5890人，代发总
额7307万元。同时，代收代缴行政机关的收费、罚款业务也开始正常运作。
（李子
成）