金融

【概况】2002年，潍坊市货币信贷运行的主要特点是：企业存款大幅增加，储蓄
存款稳定增长；贷款投放力度不断加大，结构进一步优化；信贷资产质量出现反
弹；现金回笼增加。年末，全市各项存款余额786.4亿元，较年初增加139.9亿元，
同比多增5 4亿元，其中，居民储蓄存款余额达536.4亿元，较年初增加58.5亿元，
同比多增5亿元；各项贷款余额573.7亿元，较年初增加91.5亿元，同比多增42.3
亿元；不良贷款占比较年初政策2.8个百分点；现金收支相抵净回笼14.2亿元，
同比多回笼6.7亿元。

(李东亮供稿)

【强化金融监管，推进金融安全区创建】中国人民银行潍坊市中心支行以创建金
融安全区为目标，结合全市“建设信用潍坊”活动，按照“结合实际，突出重点，
部门联动，整体推进”的指导思想，不断深化金融监管工作。组织拟订《深入开
展建设信用潍坊推进金融安全区创建工作的指导意见》和《潍坊市推进金融安全
区创建工作联席会议成员单位联络员工作制度》，扎实推进金融安全区创建工作。
以加强对法人金融机构的监管为重点，以降低金融机构不良贷款比例和减亏增盈
为中心，调整监管工作重点，严格落实监管责任，加强了对金融机构的风险性、
效益性和合规性监管，促进了辖内金融机构经营状况的稳步好转。强化外汇执法
检查工作，维护外汇市场秩序稳定。

(姜春梅供稿)

【贯彻稳健货币政策，支持经济结构调整和发展】人民银行注重调控与服务相结
合，灵活运用货币政策工具，疏通货币信贷政策传导机制，切实加大窗口指导力
度，主办金融产品营销暨重点项目洽谈会，引导金融机构加大贷款营销力度，拓
宽信贷服务领域，增加信贷投入，支持了辖区经济持续快速健康发展。全市金融
机构全年累计签发银行承兑汇票和商业承兑汇票178亿元，累计办理贴现319.2亿
元，扩大对大中小企业和县域经济的信用支持。对155户外贸出口企业累计发放
出口退税账户托管贷款3.8亿元，余额达2.7亿元，有力地支持了外贸出口企业的
发展。

(李新供稿)
【农业发展银行潍坊市分行】2002年，中国农业发展银行潍坊市分行按照“以人
为本、狠抓落实、从严管理、防范风险”的基本思路，以党建为保证，以收购资
金封闭管理为中心，以党建、业务“两个规范化”管理为主线贯穿全年业务工作，
促进了各项措施的落实。“两个规范化”管理一起抓的经验得到了省分行、总行
乃至中央金融工委领导的充分肯定，昌邑支行被总行确定为联系行，总行和省分
行先后4次在潍坊市召开“两个规范化”管理现场会、观摩会。年底自查验收11
个基层单位均达标，有4个单位基本达到“优胜单位”标准。年末全行各项贷款
余额314333万元，其中粮油购销贷款202863万元，棉花贷款108282万元。新增粮
棉贷款与新增库存物资保证率达到100％；粮、棉贷款收回率分别为100.5％和
108％，粮、棉贷款利息收回率分别为10 0.4％和45.1％；粮棉其他不合理贷款
下降率分别为10.44％和12.8％，粮棉挤占挪用贷款下降率分别为100％和30％，
粮食企业消化本息挂账贷款下降率为5.9％，棉花超期结算资金占用贷款下降率
为100％，资金运用率达98.9％，不良贷款、其他贷款、费用贷款均比年初下降。
信贷管理围绕“三无一规范”的目标，落实清资核贷机制，积极参与企业改制，
完善资产保全措施，分别对粮、棉企业的9475万元和13835万元的有效资产全部
办理了抵押手续，不良贷款比年初下降14616万元，资产质量进一步提高。以财
经纪律教育活动为契机，健全内控机制，构筑会计监督“五道防线”，内部核算
质量和财会工作水平有了新提高。开通并平稳运行电子联行业务，全年实现会计
业务量276149笔，收付现金106467万元，达到了“五无六相符”，在全国联行对
账年度考核中被省行授予“先进单位”。

(李桂超供稿)

【工商银行潍坊市分行】2002年，中国工商银行潍坊市分行面对入世以来经营环
境的新变化和同业竞争的新挑战，积极转变经营理念，创新工作思路，提高经营
管理水平，深化人事机构改革，优化服务手段和措施，圆满完成了各项经营目标，
并连续第四次跨入了全国工商银行系统地市级分行综合效益排名30强。年末全行
本外币统算，实现账面利润12363万元，同比多增2248万元，完成省行下达全年
考核计划的100.65%；人民币各项存款余额突破了130亿元，新增18.98亿元；人
民币各项贷款新增13.73亿元；大力发展了电话银行、网上银行、银证通、汇款
直通车、牡丹贷记卡、因私购汇等新业务品牌，进一步优化了国际业务经营机制，
丰富了代理开放式基金、代收税费、代收电话费等多项代理业务品种，取得了良
好的经营效益，全年实现中间业务收入1996万元。全面推行了内设机构改革和竞
争上岗。市行内设机构由原来的27个减少到18个，支行内设机构由原来的89个减
少到61个。进一步规范了工作程序，严格按照“十字”行风要求整顿行风行纪，
领导班子思想作风建设得到了明显加强，广大员工的精神面貌发生了深刻变化，
爱岗敬业、遵纪守法、文明服务的自觉性和主动性普遍提高，保障了全行改革和
发展的顺利进行。

(张晓飞 赵华荣供稿)

【农业银行潍坊市分行】2002年，农业银行潍坊市分行紧紧围绕潍坊市的经济发
展战略，大力实施以重点产业、重点客户、重点产品、重点区域为主要内容的
“四重”策略，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，加快机制、业务
和科技创新，加大改革调整、市场营销、清收盘活、内部管理以及系统党建和精
神文明建设力度，加快了业务发展速度，提高了业务运行质量，取得了良好的经
营业绩。(1)存款增长创历史最好水平。年末，各项存款余额135亿元，比年初增
加22亿元，存量和增量在全省农行系统均居第三位，在当地国有商业银行中均居
首位，资金实力明显增强。(2)信贷投放重点突出。以大型骨干龙头企业、优良
中小企业、优质个人客户和个人消费信贷为重点，加大信贷投入，年末各项贷款
余额106亿元，年增17亿元，累计办理银行承兑汇票14亿元、票据贴现18亿元、
签发信用证4300万美元。在全力助推城乡经济发展的同时，突出重点，先后对6
家骨干龙头企业公开授信15.3亿元，与21家大型优良企业和百家中小企业签订了
合作协议，加强了银企合作，实现了银企双盈。(3)信贷资产质量进一步提高。
全年不良贷款货币清收2.4亿元、盘活2.9亿元、保全4.6亿元，不良贷款余额和
占比分别下降4410万元和6.69个百分点，促进了信贷资金良性循环。(4)实现了
科技创新与产品创新的有机融合。推广应用了新一代综合业务应用系统、集中式
信贷管理系统、国际业务应用系统、网内往来系统、电子支付结算系统和
“95599”电话服务系统，全面推行综合柜员制，规范了内部管理，提高了科技
水平和服务效率；充分利用网络和网点优势，加强了与行政事业单位的业务合作，
进一步拓展了代收水费、电费、电话费以及代收税款和财政性“票款分离”款项
等代收代付业务；大力发展了汽车消费贷款、住房消费贷款、出口退税账户托管
货款以及国际结算、银行卡、代理保险、代理证券、代销基金等新业务和重点业
务,为广大客户和城乡经济发展提供了更加全面快捷的金融服务。(5)创利能力明
显增强。全年实现实际利润4361万元，比省行计划增盈1024万元，盈利额创历史
新高。

(郭少华 冯在瑞供稿)

市农业银行围绕全市经济发展战略，大力实施“四重策略”，2002年以来，对6
家骨干企业公开授信15.3亿元，与21家大型优良企业和百家优良中小企业签订了
合作协议。图为该行与21家大型优良企业合作协议签字仪式。

【中国银行潍坊市分行】2002年，中国银行潍坊市分行坚持以经济效益为中心，
锐意改革进取，不断发展创新，各项工作呈现跨越发展，经济效益取得显著成绩。
全年人民币存款新增额自建行以来首次突破10亿元大关，余额达到644261万元；
人民币贷款余额348639万元，较年初新增75603万元；实现现金清收1.16亿元；
完成国际结算业务量66177万美元，市场份额达到41.7%；实现经营利润8445万元，
实现考核利润935 7万元。分行所辖11家支行(处)全部实现当年经营盈利，10家
支行人均经营利润超10万元，在中行系统省内地市行中独树一帜。(1)存款工作
增势明显。通过狠抓内部文明优质服务，多层次、全方位的整体营销，“四代”
业务在广度和深度上的进一步延伸，内部存款激励机制的进一步激活，为存款工
作及各项业务的发展创造了条件、拓宽了空间。年内存款增量和增幅均创历史最
好水平，有7家支行人民币存款新增在50 00万元以上，4家支行新增超亿元。(2)
积极开拓授信市场的效益资源。采取适度扩张的信贷政策，积极营销贸易融资额
度、全额承兑汇票、出口退税质押贷款等业务，优先保证打包、贴现贷款规模；
消费信贷实现倍增发展的目标。(3)压缩不良资产取得重要突破。成立了降低不
良资产领导小组，确定了领导及有关部室包重点不良大户制度；设立了专项奖励
基金，调动全员抓清收的积极性。全年完成现金清收11616万元人民币，同期增
加7459万元，完成目标计划的177%；举办了首次抵债资产集中拍卖会，成功拍卖
抵债资产和闲置资产项目14个，金额886万元。呆账核销工作也取得明显成效。
(4)国际结算业务的优势品牌地位进一步巩固。转变营销观念，推介新业务品种
和扩大业务辐射面，加大对国际结算业务的考核力度，结算业务量、市场份额同
比稳步增长。(5)中间业务盈利水平有所提高。积极开办个人实盘外汇买卖业务，
设立了全市首家个人外汇买卖交易大厅，举办了首届“个人实盘外汇买卖联谊会”，
开始办理承兑汇票回购式转贴现业务，成功代理8000万元记账式第五期国债债券
分销业务。
(金振森供稿)

【建设银行潍坊市分行】2002年，中国建设银行潍坊市分行认真贯彻上级行战略
部署，坚持以有质量的发展为主题，进一步深化各项改革，加强基础管理，强化
优质服务，推进科技创新，各项业务取得长足发展，实现了速度、质量、效益的
有机统一，各项指标创历史最好水平，支持地方经济建设力度不断加大，综合实
力和经营效益随着当地经济的持续健康发展而稳步提高，巩固了全国建行系统中
心城市行地位。全口径存款全年新增15亿元，余额达到92亿元；各项贷款新增
8.8亿元，余额达到53亿元；不良贷款同比降低5.45个百分点，不良率在潍坊当
地四大国有银行中最低；中间业务收入1699万元，人均中间业务收入8500元，居
全省系统和当地银行业前列；实现考核利润9864万元，同比翻了一番多，被省分
行评为实现经营绩效先进单位；员工总体收入水平居当地银行的前列。各项改革
稳步推进，经营管理机制进一步健全优化，实现了集约化经营和扁平式管理，干
部队伍的活力进一步增强；积极推进科技创新和业务创新，顺利完成了新一代综
合业务系统的上线运行，金融产品不断丰富，服务效率和科技水平得到显著提高，
率先开办了财务顾问业务，市场领域不断得到拓展；内控制度建设不断完善，风
险防范和控制能力进一步提高；优质文明服务工作继续深入，保持了良好的社会
形象，获得潍坊市首届职业道德建设“十佳单位”称号；企业文化建设不断取得
成效，家园文化聚人聚心的精神力量愈益显现，行务公开、民主管理走上了正轨，
所属安丘支行在全省金融系统率先启动了ISO质量认证体系的贯标工作；党建和
思想政治工作发挥了强大的政治保障作用。
(李林供稿)

【交通银行潍坊市分行】2002年,交通银行潍坊分行各项业务稳健发展，工作取
得了新的成绩，是近年来发展速度较快、经营效益较好的一年。年末人民币增长
18.9%，资产规模继续保持省内辖属行第一位，在全国交通银行系统内列第七位。
中间业务、私金业务、国际业务也取得较快发展。以太平洋卡为载体的卡类业务
增势良好，太平洋卡的知名度和吸引力进一步提高，发卡量增长43%，卡存款增
长31.9%。代收电费、话费、手机费、代发工资业务继续扩大，个人消费贷款保
持较好的增长态势，“全国通”成为有影响的业务品牌，中间业务服务品种增加，
规模稳步扩大，收入实现翻番，占总收入的5%左右。外汇业务稳步增长，全年累
计发放打包贷款1.5亿元，国际结算量较上年增长22.7%。坚持为经济建设服务的
经营方向，认真选择优质客户，积极增加贷款投放，贷款投向得到优化，贷款结
构进一步改善，贷款投放保持较快的增长速度，支持经济发展的力度进一步加大。
年末人民币贷款余额26.1亿元，较年初增长9.67%，新增贷款重点支持了上市公
司、集团客户、规范化股份制企业，全年累计新增贷款6.5亿元，其中重点企业
投放3.6亿元。全年累计发放贷款35.1亿元，累计收回32.84亿元，收回率达到
93.56%，资产运用更加合理。累计签发银行承兑汇票21.9亿元，增长25.65%。资
产质量状况有所改善。按资产五级分类口径，不良资产占比下降3个百分点。经
营效益同比有较大增长，超额完成上级行下达的利润计划，并进一步消化了历史
包袱，夯实了财务基础，为2004年效益的全面提高创造了条件。

(徐路东供稿)

【潍坊市商业银行】潍坊市商业银行是经中国人民银行批准设立的潍坊市惟一一
家具有法人资格的地方性股份制商业银行。2002年，坚持以“改革、创新、发展”
为主题，通过积极组织存款、扩大信贷投放、压缩不良贷款、创新金融产品、深
化内部改革,各项业务实现了突破性发展。年末，全行资产总额达118亿元，各项
存款余额63.8亿元，各项贷款余额达40.2亿元，分别较年初增长199%、99.9%和
73%，实现利润1181万元。(1)积极组织存款，进一步提高服务水平。树立综合营
销观念，全面推行客户经理制，积极为广大客户提供全方位、立体化的服务。大
力开展“创品牌、树形象”等增存竞赛活动，强化优质服务，培育和稳固了基本
客户群。(2)加大信贷投放，支持地方经济发展。坚持“立足于中小企业，立足
于市民，立足于地方经济”的市场定位，严格新增贷款管理，强化信贷风险监控，
注重消费贷款营销，积极创新信贷产品，对重点客户开辟绿色通道，并率先在全
市推出了对民营经济和个体工商企业实行授信，促进了业务的发展。(3)加大金
融创新力度，积极发展中间业务。先后推出了如免填单服务、一本通、个体私营
企业授信、将小额存单质押贷款服务推向柜台等一系列金融创新业务品种，促进
了业务的快速发展。特别是将货币票据两大市场合并，并将其业务作为主要利润
增长点来抓取得成功，两大市场收入占全行各项收入的24%。(4)深化内部改革，
促进经营管理水平提高。积极稳妥地组织实施支行改建工作并取得显著成效。通
过调整网点布局结构、客户结构、人员结构、资产负债结构，重新组合优化全行
的资源，工作效率提高，各项业务在短时间内实现了突破性发展。结合支行改建
开展了中层干部竞聘上岗，选拔了一批工作能力强、综合素质好、群众威信高的
人才担任支行行长职务，促进了支行经营管理水平的提高。同时按照多劳多得、
按劳分配、绩效挂钩的原则，实行等级行管理，建立了科学、有力的分配激励机
制。(5)圆满完成增资扩股工作，提高了资本充足率。在人行和市政府的正确领
导和大力支持下，通过多方共同努力，投资入股资金全部到位，资本金达到
30788万元，进一步增强了资本实力，提高了抗风险能力。
(王海滨供稿)

【潍坊市农村信用合作社联合社】潍坊市农村信用合作社联合社辖12家县市区联
社,178处信用社，707处服务网点。坚持为“三农”服务的办社宗旨,以实行客户
经理、营销员制为突破口,大力推行“三项制度”改革,充分挖掘内在潜力,激发
了经营活力。创新支农服务模式,适时推出了支农信息员、联户联保、信用村(户)
评定为主要内容,具有农信个性化和差异化最佳结合的支农营销系统工程,推动了
全市农业产业化、标准化和国际化进程。年末,共发展支农信息员7164名,评定信
用村942个,信用户269 132个。实施“信誉工程”,推行CIS战略,开展企业文化建
设,内强素质,外树形象,社会信誉进一步提高。在全省率先建成了计算机网络系
统,实现了辖内业务的通存通兑,信通卡加入全国银联网络，发行量达50万张。充
分发挥计算机网络优势扩大了代理收费、银券一户通等23项中间业务。开办了银
行承兑汇票业务和国际业务，服务功能进一步增强。货币市场业务发展迅速,交
易量在全国农信系统居第八位。年末,全市农村信用社各项存款余额205亿元,比
年初增加28.5亿元；各项贷款余额160.1亿元，比年初增加28亿元，其中农业贷
款余额101亿元，比年初增加22.6亿元，占全部新增贷款的79.3%，占全市金融系
统农业贷款的99%。实现各项业务收入126041万元，比200 1年增加15777万元，
实现账面利润9747万元，按考核口径，实现实际利润16814万元，增盈11814万元，
完成计划的318%。12家联社全部实际盈余。全年缴纳各种税收67 65万元。存款
余额和增量、贷款余额和增量及农业贷款余额、增加额、累计发放额七项业务指
标均居全市各金融机构第一位。被中国人民银行总行评为全国支农先进单位，在
全省农信系统综合考核中获得一等奖。
(孔祥波 杨旭光供稿)

【天同证券潍坊分公司】天同证券潍坊分公司是经中国证监会批准设立的潍坊地
区惟一合法证券经营机构，下辖临沂、日照、寿光、健康西街、胜利东街、鸢飞
路、东风桥、新华路等八家证券营业部和诸城、高密、青州、沂南、莒南、莒县、
日照开发区等七家证券服务部。公司主要经营范围有：代理发行和买卖各种有价
证券；有价证券的代保管、鉴证和过户；代理还本付息和分红派息等权益分派；
证券抵押融资；基金和资产管理；企业的重组、收购和兼并；投资咨询、财务顾
问等。公司硬件设施先进，服务手段一流，投资者可以通过柜台委托、自助委托、
电话委托(96866888、1307 0796666)、网上委托、手机下单等多种方式进行证券
交易。为了方便广大投资者，分公司还与工、农、中、建、交行等五大银行联网，
投资者可以任选一家或几家银行进行资金存取和划转。分公司通过电视、广播、
报纸、网站(http://www.wfzq.com.cn)和热线咨询电话(8361506)等方式向广大
投资者提供准确、及时、权威的证券咨询信息，为投资者提供快捷、安全、周到
的服务。公司积极倡导正确的投资理念，细心培育专家队伍，准确把握市场机遇，
坚持“客户第一”的服务宗旨，坚持以一流的服务，一流的环境和一流的效率为
投资者营造良好的投资环境，取得了骄人的经营业绩。到2002年末，开户数达到
18.7万户，托管证券市值32.4亿元，客户保证金5.7亿元。同时，分公司还参与
了华光科技、山东巨力、山东海化、山东海龙、亚星化学的发行上市工作，主持
了诸城得利斯集团的改制上市辅导工作，为潍坊证券市场的发展做出了突出贡献。
(张学明供稿)

【中国人民保险公司潍坊分公司】2002年，中国人民保险潍坊分公司围绕发展、
效益这个中心，提出了“四双”目标--保费计划和利润指标双完成，公司实力和
个人收入双提高，自身效益和社会效益双实现，物质文明和精神文明双丰收。(1)
积极开展劳动竞赛，保证业务稳步发展。紧紧把握业务发展这一主题，先后组织
了“骏马奔腾首季红”、“万马争雄”、“金牛”家财、“九九奋进向国庆献礼”、
“奉献杯”等多种形式的劳动竞赛活动，调动了员工的积极性，推动了业务的发
展。(2)弘扬企业精神，增强发展意识。借鉴海尔集团经验，制定了《企业文化
建设实施意见》，在全系统开展了企业精神学习教育大讨论活动，使“求实、诚
信、拼搏、创新"的企业精神深入人心，变为全体员工的精神追求，落实到公司
运营和员工的行动中，实现了工作的全面“提速”。(3)加强“三个中心”建设，
强化经营管理。在全省率先成立了业务中心、客户服务中心和财务中心，加强了
集中定损和核保核赔工作，促进了业务、财务的基础建设，规范了经营行为，维
护了市场秩序，提高了管理水平。(4)推进车险改革，维护客户利益。为适应市
场需求，全面推行了车险改革，为消费者提供了个性化的保险产品和差异化的保
险价格，消费者有了选择车险产品和保险公司的更大空间。组织召开全市车险改
革情况通报会，在潍坊新闻媒体刊播了车险费率改革的消息和答记者问，组织了
街头大型宣传咨询活动，使车险改革深入人心，推动了车险改革的顺利进行。
2002年，全市系统实现保费收入2.64亿元，同比增长3.7%，支付赔款1.3695亿元，
向地方上缴利税5492万元，为地方经济发展和社会稳定做出了积极贡献。
(赵礼忠供稿)

【中国人寿保险公司潍坊分公司】2002年，中国人寿保险公司潍坊分公司，大力
实施大中城市业务发展战略，以市场为导向，以效益为中心，以改革为动力，以
业务为重点，强化经营管理，不断改善服务，提高员工素质，接受入世挑战，促
进了各项业务工作快速健康发展。全市实现保费收入66640万元，同比增长率为
39%，其中，实现营销寿险新单保费14669万元，实现直销寿险新单保费22678万
元，实现非寿险保费309 5万元，超额完成了上级下达的各项任务指标和各项经
营指标，在激烈的市场竞争中，继续保持了市场主导地位。(1)适时召开各种业
务推动会议，不断鼓舞和激励全体干部员工的士气，形成团结向上、顽强拼搏的
巨大精神力量，有效地推动了全市业务的快速健康发展。(2)盯住市场，精心策
划，开展了一系列业务竞赛活动。紧紧盯住市场，通过推出个人业务企划案，非
寿险业务和中介业务一系列企划案，调动了广大员工的工作热情和积极性，推动
了业务的发展。(3)银保合作，全面启动，效果显著。先后与各银行邮政局签署
了代理保险业务协议，申报批复兼业代理机构125处。同时成立了中介业务机构，
建立了专管员队伍，收到了较好地效果。(4)进一步完善了招人、育人、留人规
范的教育培训体系。2002年举办各类培训班15期，使全市广大员工掌握了最新的
专业资讯和展业技巧，为全市业务发展注入了动力、活力和激情。(5)改革团险
制度，制订并落实《团体保险销售人员管理暂行办法》。对各基层公司团体业务
部进行了改革，实行了团险业务专业化经营。(6)强化“三大中心”职能，加强
内部管理，改进服务手段，提高服务质量。注重抓好寿险实务、核保手册的贯彻
与落实，保证各项工作流程的严肃与准确，加强核保岗位人员的选拔与培训，保
证了核保工作的准确性，提高了承保质量。严格执行咨询投诉、客户回访制度，
深入开展“百万客户大回访活动”，积极做好以“95519"为主线的红利派发咨询
宣传工作，维护了公司及广大客户的利益。
(刘政敏供稿)

【中国太平洋财产保险公司潍坊中心支公司】2002年,中国太平洋财产保险公司
潍坊中心支公司按照“以效益为中心，以市场为导向，以客户为基础”的指导思
想，加大业务拓展力度，不断调整优化险种结构，大力发展产险营销，实施经营
管理创新，实现了持续健康稳步发展。(1)调整竞争策略，努力扩大市场份额，
实现了速度、规模、效益的同步提高。全年共实现保费收入14910万元，同比增
长12%；市场占有率达到31%；保费规模跃居全省第一。险种结构调整加快，车险
业务结构有所优化，以履约险、责任险、水险为重点的非常规效益险种保费占比
有所提升。全年完成非水险、水险保费收入分别为4172万元、725万元，履约险
及相关机车险保费收入2479万元。大项目攻关实现较大突破，公司已成功承揽了
晨鸣集团、潍柴道依茨、青州烟草、寿光蔬菜博览会等一批大型、典型项目。目
前全公司10万元以上大项目保费收入已达405 0万元，成为公司发展的有力支撑。
(2)不断探索创新，积极搭建营销框架平台，组建了营销业务发展部，在县市区
支公司分别组建了代理业务科；加快营销网络体系建设，全司已有34个乡镇营销
服务部获得保险监管部门经营许可；狠抓团队建设，在“1+1”增员的同时，通
过媒体宣传、人才市场招聘等多种渠道发掘和引进人才，壮大了营销队伍；通过
业务竞赛和先进评选等灵活多变的激励措施，强化营销机制，促进了营销业务的
快速发展。全年全辖产险营销共实现保费收入2020万元。(3)强化内控管理，进
一步健全全司资金汇划网络，保证了资金安全。成立风险管控办公室，对历年挂
账的应收保费、预付赔款进行全面清理，较好地化解了经营风险。对历年来所有
印制、领用的单证进行全面排查，及时修改完善单证管理办法，调整单证管理系
统操作程序，有效化解了因单证管理造成的风险。(4)塑造太保形象，服务质量
上了新的档次。从出单到理赔实行“一条龙”服务，对客户实行每天一回访制度，
提升了公司品牌。通过即时赔付、限时服务及定损人员利用数码照相技术现场查
勘等手段，加快了定损和理赔速度。遵循“365天无休，24小时理赔”的服务宗
旨，将95500接报案功能辐射到所有分支机构，形成上下联动、快速准确的服务
网络。
(邱强 刘辉供稿)

【中国太平洋人寿保险公司潍坊中心支公司】中国太平洋人寿保险公司潍坊中心
支公司实行产寿险分业经营体制改革，公司进入了集团化管理、专业化经营、市
场化动作的发展新阶段，各项业务实现了快速、健康发展。2002年，全司共实现
保费收入401 30万元，同比增长74%。其中，个险新保10062万元，同比增长54%；
团体寿险8391万元，同比增长60%；续期收费12750万元，同比增长35%；短期健
康意外险1652万元，银行保险业务实现“红利来”保费收入7275万元。个险、短
险、银行保险三项指标均居全省第一。公司所属青州支公司被总公司评为全国县
级先进单位，成为全省惟一一家获此殊荣的县级支公司。公司始终坚持“一流的
工作效率、一流的服务质量，一流的公司信誉”的宗旨，“一切以客户的感受良
好为标准”的服务理念，以真情和亲情服务于广大客户，2002年全年支付保险给
付金2300多万元，有力地保障了客户的生产和生活。在全市保险行业率先提出了
开展创建“诚实守信保险公司”活动的号召，开展了一系列以诚信为主题的社会
公益活动，在全系统掀起了呼唤诚信，实践诚信的热潮，受到了社会各界的普遍
认同和广泛赞誉。
(姜官刚供稿)

【中国平安财产保险公司潍坊支公司】2002年，中国平安保险公司潍坊支公司
(财险)本着“勇于创新、快速发展、降低赔付、提升品质”的经营理念，取得了
较好的经营业绩，提升了管理水平。全年承保金额92.93亿元，实收保费3714万
元，比2001年同期增长60.29%，计划完成率100%，保险市场份额达到9%，比2001
年同期增加了2个百分点。(1)更新观念，力拓市场，促进业务健康发展。面对竞
争激烈的产险市场，公司立足本身优势，积极挖掘保险资源潜力，通过更新经营
模式，转变经营理念，推广新险种等方式，拓展了销售渠道，使公司业务得以快
速、稳健发展。(2)构建诚信平台，提高客户服务水平。为进一步提升核心竞争
力，在全体员工中开展了以“诚信”为主题的教育活动，举办诚信宣誓，将每年
八月份第二个星期一确定为“诚信日”。同时，积极开展客户回访活动，发放了
客户“回访调查表”和“理赔满意度调查表”，加强与客户间的沟通和了解，促
进了业务的发展。(3)强化员工队伍建设，坚持“激情销售、理性经营”的理念，
开展“做专业主管、建三高团队”建设达标活动，组织“海风杯”行销话术及模
拟展业竞赛活动，充分展示了各团队、员工的精神面貌和风采，加强了团队凝聚
力，规范了行销语言，提高了员工素质。(4)推进综合开拓业务，借助客户关系
管理的先进理念和方法，推动业务人员在销售本系列产品的基础上，销售其他产
品，实行综合开拓业务，使业务得到较快增长，提升了公司综合竞争能力。(5)
加强企业文化建设，按照“专业、价值”的定位要求，举行庆祝公司成立五周年
纪念活动，在电视、报纸、电台上广泛进行业务宣传，强化平安品牌建设，实施
纵深化、立体化、个性化、差异化的品牌宣传战略，公司的知名度不断提高。
(刘希璞供稿)

【中国平安人寿保险公司潍坊支公司】2002年，中国平安保险公司潍坊支公司
(寿险)本着“快速发展，专业经营，深化管理，服务领先”的经营思路，确立业
绩、管理和服务理念，改革创新，开拓进取，业务规模和人力规模都跃上了一个
新的平台，平安品牌优势逐步显现，市场份额逐步提升，初步奠定了潍坊平安寿
险的长期竞争优势。全年保费收入突破二亿元大关，在全省六大重点战略机构中
排名第二，全省贡献度第一。平安潍坊中心支公司寿险秉承“客户至上、服务至
上”的经营理念，加大业务品质管理的力度，提高内外勤员工队伍的整体业务素
质，以优质文明服务铸就平安品牌形象，更改和完善公司客户服务中心，三个县
级机构的小型机全面上线，使广大客户得以享受到一站式方便、快捷的理赔、变
更以及交费等方面服务，公司服务水平进一步提高，业务发展能力进一步增强。
年末，支公司全年共计赔付保险金704万元，结案率达到99.6%以上，生存金给付
782万元。遵循“回馈社会，服务大众”的服务宗旨，相继举办了客户服务节、
5.18助残日慰问聋哑学校师生、资助贫困山区学生并成立青州平安希望小学、客
户大回访、新年送福等社会公益活动，得到了社会各界的广泛认可和赞誉。年内
分别与潍坊辖区各地的四大商业银行、交通银行及辖下的300多个网点签订了银
行代理保险业务的协议，建立了良好的业务合作和相关工作支持关系，拓宽了寿
险产品销售渠道，培育起一个蕴涵巨大潜力的业务增长点。
(徐永吉供稿)

【新华人寿保险公司潍坊中心支公司】新华人寿保险公司潍坊中心支公司成立于
200 2年4月28日，从筹建到定点，从增员到展业，在很短的时间内已初具规模。
(1)坚持依法经营，业务快速发展。新华人在经营过程中，严格遵守司训：“勇
于迎接竞争，稳健守法经营，脚踏实地创业，服务精益求精，立足以人为本，坚
持诚信待人，团结敬业奉献，永葆新华精神”。在这种精神的指导下，新华的各
项业绩在快速稳健的发展。在全市七个县市区设立了营销机构，开发推出了25个
保险险种，保费收入呈大幅上升趋势。(2)强化管理，服务一线，市场开拓能力
不断增强。面对瞬息万变的寿险市场，不断涌现的作业主体和空前剧烈的市场竞
争，公司从市场分析、预警、考核到制度建设督导激励、人员管理等各个环节严
格把关，强化管理，使各项工作走上了规范化轨道。在工作布局上，强调服务一
线，从人力到经费向一线倾斜。通过实行直达一线的工作方法，激发了一线员工
的工作积极性，市场开拓能力显著增强，在潍坊人寿市场的占有率已达到1.07％。
(时瑜供稿)

【泰康人寿保险公司潍坊中心支公司】泰康人寿保险公司潍坊中心支公司是泰康
人寿济南分公司首批设立的中支公司之一，于2002年4月11日正式营业，现设市
区本部、青州、寿光、高密、昌乐、诸城6个营管处。开业以来，全面贯彻落实
公司管理工作中的各项内容，从内勤管理、外勤队伍建设、员工素质提高、市场
形象塑造、积极服从和配合监管、优化竞争环境等方面入手，将中支公司的全面
建设从一开始就纳入了正规化的轨道，各项营业指标稳步提升，在全国新开中支
机构业绩排名中处于领先位置，营销新契约每月标保排名已进入全国十大城市行
列，每月标保均过百万元，业绩平台稳定在140万元左右，是全国仅有的几家中
支之一，2002年营销标保总量居泰康系统130多家中支的第五位。公司注重品牌
建设和公司形象的树立，从公司开业的捐助三峡移民人身保险、大型有奖客户问
卷调查活动，到高考绿荫活动、全民保险知识宣传活动，提高了公司的知名度，
2002年度被潍坊市政府授予“优秀金融单位”。

(刘海陵供稿)
2002年度潍坊市主要金融数据 单位：万元
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│ │各项 │企业 │储蓄 │各项 │农业 │贴现 │
│ │存款 │存款 │存款 │贷款 │贷款 │贷款 │
├──┼────┼────┼────┼────┼────┼───┤
│结转│6465442 │1105086 │4779337 │4822487 │845631 │115408│
├──┼────┼────┼────┼────┼────┼───┤
│1月 │6659094 │1192034 │4872298 │4922591 │906608 │109592│
├──┼────┼────┼────┼────┼────┼───┤
│2月 │6797834 │1159258 │5052836 │4929774 │897151 │104810│
├──┼────┼────┼────┼────┼────┼───┤
│3月 │6956524 │1246744 │5102744 │5111789 │968140 │140225│
├──┼────┼────┼────┼────┼────┼───┤
│4月 │7079589 │1320345 │5128152 │5172416 │1016968 │109854│
├──┼────┼────┼────┼────┼────┼───┤
│5月 │7197908 │1331732 │5175416 │5208218 │1040192 │97785 │
├──┼────┼────┼────┼────┼────┼───┤
│6月 │7433727 │1429820 │5257506 │5378040 │1066424 │152412│
├──┼────┼────┼────┼────┼────┼───┤
│7月 │7508849 │1507768 │5223518 │5498599 │1070864 │221219│
├──┼────┼────┼────┼────┼────┼───┤
│8月 │7602428 │1575767 │5235562 │5520904 │1078781 │197028│
├──┼────┼────┼────┼────┼────┼───┤
│9月 │7751829 │1637616 │5269737 │5576290 │1081270 │172730│
├──┼────┼────┼────┼────┼────┼───┤
│10月│7708823 │1601557 │5254307 │5658127 │1084483 │236720│
├──┼────┼────┼────┼────┼────┼───┤
│11月│7757140 │1606119 │5291179 │5719070 │1073743 │273911│
├──┼────┼────┼────┼────┼────┼───┤
│12月│7864484 │1641790 │5364243 │5737030 │1047225 │264962│
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(季文忠供稿)
责任编辑 刘伟勋