【概况】1999年，全店图书发行额和实现利税仍呈稳定增长态势，除全市人均购书额
在全省处于领先水平外，企业人均劳动效率和人均创利税水平均名列全省书店前茅。
针对市场疲软的严峻形势，全市书店相继采取了一系列有针对性的实际措施。一是大
幅度增加图书备货品种。全市书店县城以上门市部的常备图书品种普遍增加到万种以
上，其中最多的高达3.5万余种，而且最近二年出版的新书占图书备货的比重高达80
%以上，有效满足了读者对图书的需要。二是加大对一般图书发行的调控管理力度。
通过收益分配调节基金的设立，在全市书店形成了企业效益再分配机制，有力调动了
全店上下发好一般图书的积极性。通过深入落实经济责任制，实现了职工收入与劳动
贡献的直接挂钩，在企业内部建立了奖勤罚懒、优胜劣汰的良好机制，促进了图书发
行生产力的解放。三是着力抓好主动推销工作。全市书店转变服务工作方式，变原来
的以阵地供应为主为阵地供应与店外销售相结合，组织职工走出店堂，深入到社会各
行各业主动开展图书推销，增强了服务工作的深度和广度，收到了良好的社会效果。
一般图书的发行工作迈上了新的台阶，一般图书占图书发行总额的比重高达53.1%，
大大高于全省书店的平均水平。抓好企业精神文明建设。全市各店先后开展了一系列
的文体娱乐活动、知识比赛活动和参观学习活动。市新华书店文艺演出队在全省书店
系统第四届文艺汇演中获团体总分第一名，其中表演作品《在果园里》获创作一等奖
。1999年，全市各级书店在店店均保持了市级文明单位称号的同时，有2个店被命名
为省级文明单位。
【提高职工队伍素质】全市新华书店把抓好职工培训工作列为年度工作重点，摆在了
企业建设的突出位置。在全市各店紧密结全工作实际，不断强化职工岗位业务培训，
积极支持和鼓励职工踊跃参加学历教育的基础上，市新华书店集中时间和人员连续举
办了二期培训班。一是经理读书班。全市各级书店领导班子主要成员参加了本期读书
班的学习。读书班聘请驻烟高等院校及有关方面的专家学者着重就企业管理、财政金
融、市场营销、财务会计、相关法律等有关知识进行了专题讲座，开阔了书店领导成
员的知识视野，为推动全店工作发挥了重要作用。二是新入店职工专业知识培训班。
本着学以致用的原则，组织近几年入店的职工系统地学习了图书发行工作的专业知识
，为新入店职工尽快适应实践工作需要提供了有力保证。全市书店职工队伍专业文化
知识的基本面貌有了新的改观，具有大专以上学历的职工占职工总数的比例达到28.
4%，比上年提高了4个百分点，在全省书店系统居领先水平。
【开展优质服务月活动】9～10月，全市各级书店广泛开展了优质服务月活动。服务
月活动期间，全店上下广造声势，利用各种媒体对优质服务月活动的内容和宗旨进行
了广泛宣传。各店周密安排、精心组织，集中人力和车辆组成优质服务小分队，深入
到全市城乡的学校、厂矿、农村集市和广大农村巡回开展摆摊展销、送书上门、市场
调查和图书预订工作。市县两级书店对全市大中小学和近3000个农村图书馆(室)普遍
进行了一次有针对性的图书供应，共发行各类图书价值近200万元。市新华书店图书
批销中心从全国各大出版社和发行所紧急组织了数千种主要面向各级各类学校在校学
生和农民读者的文教类图书与农业科技图书，从图书货源上为优质服务月活动的顺利
开展创造了有利条件。优质服务月活动较好地发挥了新华书店在社会化发行中的主渠
道作用，缓解了山乡群众买书难的问题，受到普遍好评和欢迎。
(赵夕虎)