【概述】1996年，市政公用事业以建设现代化国际性港口城市为目标。围绕市委、市政府提出的"突出一个重点，抓好三项整治，办好十件实事"的总体部署，不断转变职能，坚持管理与服务并举，注重提高行业整体水平，市政公用设施管理不断加强，经济效益、社会效益、环境效益不断提高。
城市道路管理全面加强。在宣传落实国务院颁布的《城市道路管理条例》过程中，市政管理局被确定为烟台市城市道路管理的执法主体。为搞好城市道路管理，该局从规范管理行为入手，先后制定出台了《城市道路占用挖掘管理运作程序》、《城市道路监察管理规定》等5项内部规章，为将城市道路纳入法制化轨道奠定了坚实基础。
行业管理得到强化。全市44个市政建设施工企业，全部顺利通过省级资质复查l在燃气管理方面，结合贯彻落实《关于加强城镇燃气安全工作的紧急通知》，在全市13个县市区范围内集中开展了燃气待业整治和安全大检查活动，规范了燃气市场的秩序。
完成了当年市区建设的前期准备工作和上年市区工程收尾工作。组织有关人员对西南河南段、青年路北段、新桥西路、北马路和自行车专用线等路段进行了现场勘测、论证，编写了1996年度市区道路拓宽改造工程方案和工程概算，对环海路工程决算进行了审查，共审查金额4200多万元，协调市政、排水、园林、电业等部门对部分路段进行混凝土浇灌、污水管道敷设、路段绿化和线路搬迁等工作。会同市政、交警、工商等部门完成了上夼西路过街天桥的开通整治和青年南路电缆入地工程。在市区部分路段路牌修复工作中，因资金短缺，积极发动广告公司投资，新设路牌25块，为财政节省投资19.20万元。
人民城市人民建，义务劳动结硕果。年内在城市建设资金极为紧张的情况下，积极组织发动城市建设义务劳动，采取有车出车、有人出人、有钱出钱的方式，组织党、政、军、民、学、商等100多个单位，参加莱山区初黄路建设义务劳动，共计搬运土石方5.4万立方，回填路基l公里多。
【供水】1996年，市自来水公司重点抓了基础设施建设和软件建设。配合北马路拓宽工程，投资389万元，完成了2.68公里的管道改造工程；配合市区安居工程建设。按计划完成福安、进德等小区的给水工程。全年共铺设DNl00mm以上管道l万余米。为了加强水厂设备设施安全运行系数，利用自有资金300余万元，对南口子加压站、套口水厂、珠玑加压站、宫家岛水厂4项变配电设备进行了改造，使足量、安全供水得到保证。全年向市区供水达6880万立方。比历史最高的1994年高出100万立方。按照市委、市政府"巩固、完善、发展、提高"的要求，修订了《社会服务承诺》、《社会服务承诺奖惩规定》、《部门工作措施》，制定了《社会服务投诉程序》、《社会服务承诺实施细则》等，使承诺制进一步规范化、标准化；公司内部设立承诺办公室、企审处等监督考核机构，使监督考核保证体系更加完善；树立先进典型和先进班组，使内部管理加强，正气上升。全年管道维修及时率99.8％，管网压力合格率99.5％，水质综合合格率99.2％，各项综合服务指标均达到或超过国家标准，受到社会各界的好评。
【增设出租车调度设备】为加强硬件设施保障，市出租汽车公司投资增加了一台大功率调度电台，成为全市唯一设有无线电调度指挥系统的单位。调度电台的覆盖面达到全市出租车的三分之一以上。另外，对驾驶员的承诺服务实行了微机管理，便于准确及时地处理乘客投诉。
【管道液化气】 烟台市煤气公司年供液化气能力5000吨，是胶东地区最大的液化气综合服务骨干企业。1996年在不断巩固、发展民用的基础上，大力拓宽开发新的供气技术和业务，先后为北极星花园小区、开发区新时代大酒店等7处实行炊事、供暖、供热水为一体的区域管道供气。为拓展销售市场，经市政府批准。将福山液化气公司接纳为公司分支机构，实行统一管理经营。为方便用户，与交通银行联合推出液化气自动收费卡制度。
【管道煤气】1996年是管道煤气工程投产运行的第7年，到年底，通气总户数达88094户(其中工业、福利用户220户)，当年新增用户6640户。全年平均日供气量107.8km。，最高日供气量达162km。创日供气最高记录。自投产以来，连续7年保持了安全生产无重大事故的记录，管道煤气公司被山东省建委授予"1995-1996年先进集体”称号，被市委、市政府授予“文明单位”、“十佳窗口单位”、“安全生产先进单位”等称号。
【建成日产10万立方米液化气掺混贫煤气装置】 随着管道煤气用户的不断扩大，气源供需矛盾日渐突出。为解决后备气源及连续调峰能力，市管道煤气公司于6月28日开始建设总投资500万元、占地10.5亩、设计日产lOOkms的液化气掺混贫煤气一期工程，并一次投料试产成功。该工程的建成，在1997年春节及以后的高峰供气期间发挥了至关重要的作用，同时还可保证今后数年内城市发展对煤气供应的需求。
【集中供热】年内，市热力公司突出抓了祥和三组团、福安二期工程的室内采暖设施配套工程及已供暖小区联网增空工程，敷设室外管网2000余米，扩大供热面积7万余平方米。施工合格率达100％，优良品率达40％以上。公司总供热面积已达70万平方米。供热用户接近1万户。同时进一步对已形成供热规模小区的设施、设备进行了改造和完善，相继完成了4个供热站5处锅炉9台热水锅炉及2台蒸汽锅炉的技术改造和节能改造，并对市府、毓秀、祥和、青翠里4个小区的供热内外网系统进行了较大规模的改造，使供热质量大幅度提高。
【市政建设】1996年，烟台市政工程总公司以"质量第一，建设城市，为民造福"为企业宗旨，内抓管理，外树形象，取得了经济效益、社会效益双丰收。承担了初黄路、新桥西路、港务局道路货场、海防营自行车专用线等工程的施工，拓宽了北马路、西南河路，维修了东郊栈桥，改造了青年路、东郊海岸，所有工程均一次交验合格，工程优良品率达55％。总公司被省建委、省建筑工程管理局评为"山东省工程质量管理先进企业"，被建设部、国家统计局授予"全国首次市政设施普查先进单位"称号，被烟台市委、市政府授予“精神文明先进单位"称号，环海路道路拓宽工程被评为省优质样板工程。