【开展食品卫生信得过单位和信得过产品活动】为推动全市食品卫生行业上档次、上水平，市卫生局下发了《关于
在全市开展评选食品卫生信得过单位和信得过产品活动的通知》，明确规定了评选条件、标准。经过广泛宣传发动
，食品生产、经营单位积极准备，硬件建设和内部管理水平有了很大提高。根据各县市区推荐，市卫生局考核验收
，评出"烟台毓璜顶宾馆"等73个单位为"食品卫生信得过单位"，"烟台古酿"等27个产品为"食品卫生信得过产品"。
通过开展"双信"活动，树立了典型，使各食品生产、经营单位学有目标，赶有方向，为进一步搞好全市食品卫生工
作起到了很好的推动作用。
【开展食品卫生强化执法月活动】8月，全市开展了食品卫生强化执法月活动。各地在认真准备的基础上，广泛宣传
，周密组织，对食品生产经营单位进行了"拉网"式大检查，重点查处无"三证"单位，整治脏、乱、差。此次活动共
监督检查食品生产经营者7563户次，处罚882户次，罚款30余万元，没收销毁不合格食品9799公斤，吊销卫生许可证
4个，取缔无证经营户19户，增强了人们的知法、守法意识，打击了违法行为，扭转了卫生部门执法软弱无力局面。
【2号病疫情得到有效控制】年内，各级领导高度重视2号病防治工作。市卫生局下发了《霍乱防治工作意见》，各
地狠抓思想、组织、队伍建设和查源灭源、疫源检索、疫点处理、肠道门诊等综合措施。各医疗单位设立了肠道门
诊和肠遭专桌，加大SPA快检力度，及时发现病人，SPA快检率达75.7％以上。各级防疫部门加大监测力度，共检食
品、水、海产品等2000余份，并本着"早、小、严、密"的原则，严格消毒，严防二代病人出现。由于措施得力，全
市霍乱病人比上年下降了95％，确保了人民健康和烟台市良好的投资环境。
【全市消除碘缺乏危害电视电话会议】为实现《2000年消除碘缺乏危害行动规划》目标，4月29日，市政府召开了市
直卫生、盐业、教育、工商、公安、税务、财政、计划、商业、供销、宣传等部门参加的协调会议，详细落实各部
门的责任，制定了《烟台市消除碘缺乏病活动方案》。4月30日又召开了由各县市区政府分管领导及市县两级有关部
门负责人参加的全市消除碘缺乏危害电视电话会议。李皆荣副市长在会上作了重要讲话，有关部门领导也发了言。
会后，市政府又下发了《关于切.实加强食盐管理，努力消除碘缺乏危害的意见》，为全市消除碘缺乏危害创造了良
好的条件。
【结核病防治工作】烟台市世界银行贷款结核病控制项目自1992年启动以来，各地紧紧围绕新病人发现这一重点开
展工作，使结核病控制项目的各项指标逐年上升。1996年共对12217例可疑肺结核患者进行了免费检查，活动性肺结
核新登记率达13.63／l0万。其中莱阳、牟平、芝罘、海阳、蓬莱5个县市区宣传到位，工作扎实，登记率达28／10
万以上。并对943例符合免费条件的患者进行了免费治疗，新发涂阳病人治疗期满的治愈率达95.7％，高于世界卫生
组织.规定治愈目标的10.7个百分点.市卫生局被卫生部、莱阳市卫生局被省卫生厅分别授予"结核病控制项目先进集
体"称号。
【计免第三个85％、消灭脊灰工作】为实现以乡镇为单位，儿童计划免疫"四苗"全程接种率达到85％和到2000年消
灭脊灰，全市卫生部门建立健全了网络，狠抓了计划免疫保偿，加大宣传力度，开展了强化苗活动，落实了责任及
措施，收到了较好效果。在全省组织的考核验收中，烟台市名列前茅，被省卫生厅评为五个优秀地市之一。
【医用x线诊断质量控制工作】 为了提高和保证放射诊断设备的使用质量和放射工作人员的操作质量，以获得最佳
诊断信息，并降低放射诊断经济代价和放射工作人员及被检者的受照剂量，全市范围内开展了医用x线诊断质量控制
工作，使全市的医用x线诊断质量有了很大的提高，降低了废片率、重拍率及受检者的受照剂量，减少了经济浪费，
社会效益和经济效益显著。烟台市卫生防疫站和芝罘、福山、牟平、莱州、龙口、蓬莱、莱阳、招远等区市防疫站
被评为1994～1996年度全省医用x线诊断质量控制工作先进集体。
(孙钦敏)
【芝罘区妇幼保健院】建于1981年，现有正式职工80人，有卫生技术人员66人，行政管理人员14人，其中高级知识
分子6人，中级23人，有离退休职工34人。该院主要承担着辖区内的妇幼保健业务指导管理和妇产科临床工作，婚前
查体，儿科门诊，优生优育，遗传咨询，乳腺疾病检查治疗等工作，是市区内唯一的一所妇幼专科医院，又是一所
被世界卫生组织和联合国基金会认定的爱婴医院。
多年来，该院以全心全意为妇孺为宗旨，自觉端正行业风气，强化医德建设，靠礼貌待患，文明行医，优质服
务在社会上赢得了病人的赞扬，成为区卫生系统内唯一的且又连续7年的市级文明单位，1993年以来， 被市委授予
市级先进基层党组织， 连续4年被市委市政府命名为"十佳文明窗口"单位11995年被评为省卫生系统职业道德建设
先进集体。
医院在领导班子建设，思想政治教育，文明行医和优质服务方面下了很大气力：建立健全了医院各项规章制度
和医疗操作规程；实行了医德医风，医疗服务质量四挂钩，即与评先进挂钩、与评聘职称挂钩、与晋升工资和奖金
挂钩、与培养进修挂钩；把推行社会服务承诺制作为促进行风建设，提高工作效率和质量的一项重要措施来抓，外
出学习借鉴先进单位的经验，结合本院实际制定了社会服务承诺制，对承诺项目、内容、违诺处理规定等都作了明
确规定并将其条款公布于众，让病人和社会监督}强化优质服务的社会监督和内部监督机制，在院外聘请行风监督员
，召开行风监督员会议征求意见，实施有效监督。在院内通过处理来信来访，发放住院病人、出院病人服务质量监
督卡，召开病员和家属座谈会以及服务态度和服务质量问卷调查等形式，不断改进工作}实行导医服务制度，每天在
门诊高峰时间，开始由行政工勤人员承担导医的任务，以后又专门固定专人负责，帮助病人熟悉医院科室的方位，
介绍就医程序，帮助老弱病残及行动不便的患者挂号、取药，广泛征求病人及家属对医院的意见和要求并介绍医院
开展的新项目和引进的新设备，吸引患者，扩大服务，不仅维护了正常的医疗秩序，而且使就医者一进医院就感到
宾至如归的温暖,强化激励措施。坚持每年一度在院内开展争创5个最佳的评选活动，即开展最佳科室，最佳医生，
最佳护士，最佳工作人员，最佳导医的"五个最佳"评选活动，激励干部职工学技术，学业务，促进服务态度和服务
质量的提高。在优质服务中坚持做到局党委对每个医务人员提出的"五不准"和三提倡，院内形成了创一流工作成绩
，一切为病人服务的良好局面。职工中"四不、四多、四心"风气蔚然成风。四不即：不推诿、不埋怨、不训斥、不
吵架；四多即：多一点温暖、多一点安慰、多一点理解、多一点解释；四心即：热心、关心、细心、耐心。多年来
，医院没有发生一起医疗事故，没出现一个与患者争吵的事件，没出现一例收红包的现象，好人好事不断涌现。
在医疗方面，加强对技术人员的业务培训和技术练兵。加大防范措施，确保医疗安全。1996年抢救病人7例，均
获成功，得到病人高度赞誉："来妇幼医院手术，一是服务态度好，二是手术质量高，三是医德医风好。"
(芝罘区妇幼保健院)