截至1996年末，交通银行烟台分行资产总规模达26.8亿元，比上年增加6.5亿元，增长32％。其中人民币达19.6亿元，比上年增长24.8％。外汇达8772万美元，比上年增长43％。
年内，人民币存款完成年计划的113％，余额比上年增长30.5％，其中储蓄存款完成年计划的108.7％，余额比上年增长41.8％。外币存款完成年计划的100.7％，余额比上年增长13％，其中外币储蓄存款完成年计划的154％，余额比上年增长27.4％；人民币贷款余额比上年增长16.0％。外币贷款余额与年初持平。本外币贷款均控制在上级核定的规模以内。
贸易结算量达到16647万美元，比上年增长53.2％。非贸易结算量达到7345万美元。国际结算总额列全国交行系统分支行前5位。信用卡业务发展较快，发卡量为5627张，信用卡存款余额达到1392万元，比上年分别增长4.8倍和3.2倍， 抓存款，不断壮大资金实力。牢固树立"存款立行"的思想，把组织存款摆在搞活经营的首要位置来抓，面对同行业激烈竞争和企业资金短缺的实际，积极拓宽存款工作新思路，主要抓了"四个强化"：一是强化考核人均存款含量，走集约化经营的路子。改变过去粗放型组织存款的办法，要求各营业部仃坚决按人均、所均、部均存款要求来指导考核组织存款，从而提高了存款质量。二是强化机构网点辐射作用，走利用储蓄所综合联动吸收对公、储蓄存款的路子。分行所属储蓄所人均吸储总额达到663万元，涌现出一批多功能高产所柜。三是强化攻存款大户的工作，走主动营销的路子。把电力、邮电、财政等几个行业作为全行工作主攻服务方向，积极开拓储源，上门送单送票，受到客户的欢迎，既改善了金融服务，又提高了社会资金的使用效益。四是强化组织存款能手竞赛活动，走发展能人集团组织存款的路子，逐步形成存款工作专业化，增强了组织存款的盾劲，为商业银行搞活负债业务探索了新路子。抓资产安全，防范金融风险。针对有些企业经营不景气和银行资产风险加大的趋势，把防范金融风险摆到议事日程常抓不懈，认真管好用好现有资产。一是用好增量。对新增贷款，严格把关，充分发挥行贷审会、贷审分离机制的作用，确保合理投放，全年累让放款154618万元，重点支持了市百货大楼、新世界商厦、管道煤气公司、三站批发市场等一大批效益好、有发展前途、偿债能力强的国有大中型企业和.市委市政府确立的骨干工程项目建设，既提高了经济效益，又提高了社会效益。二是盘活存量。实行信贷员负责制，对企业搞好支、帮、促活动，积极协助企业清理三角债，增强了资金回收力度。年末，共收回和转移有问题贷款1.1亿元，使信贷资产质量有了明显好转，民币贷款逾期率控制在3.24％，呆滞呆帐率分别控制在1.55％、26％。三是加强有形资产管理。从抓稽核和"三防一保”工作入手，保证现金和财产的安全。在金融业案件比较多的情况下，全年没有发生任何资产流失和偷盗案件，有效地维护了银行资产的安全。保卫工作被芝罘区有关部门评为综合治理先进单位。"二·五"普法工作被市委、市政府评为先进单位；保卫处被市公安局授予集体三等功。
抓外汇业务发展，培植新的业务增长点。主要实行"四个联动"：一是行内各部门在组织外汇存款方面联动。充分利用各种力量，大力组织外汇存款，缓解外汇资金超负荷运转的局面。二是上下级行资金规模联动。抓住好的项目，积极争取上级行的支持，通过资金投放来达到盘活存量贷款的功效。如烟台外贸分公司总的经营形势不太好，但出口花生米项目比较好，通过与总行联系，申请联动规模2000万元，资金投放后，取得良好的经济效益，有力地支持了地方的经济发展。三是本外币资金配套运用联动。对好的外汇业务户在投放外汇资金的同时投放人民币资金予以配套支持，增强了企业的发展后劲。如对惠龙陶瓷有限公司、塑料四厂、粮油食品公司、双木公司等外向型企业，在投放外汇信贷1000多万美元的基础上，又投入人民币2000多万元，既支持了企业创汇，又增强了自身的效益。四是业务柜组之间的服务联动。通过柜组之间的业务协作，提高服务效率。增强吸收外汇业务的能力。全年外汇业务收入占总收入的50％以上，大大提高了外汇业务占比含量。
抓中间业务开发，扩展服务范围。采取"加大投入、抢占市场、积极发展、稳步提高"的方针，在积极发展多种方便快捷服务项目的同时，重点抓好三个方面的业务：一是积极拓展信用卡业务，扩大市场占有率。信用卡发卡量达5627张，比上年增加4640张，增长4.7倍。发展商户116家，比上年增加18家。交易量达18304笔、累计金额达25359万元，吸收存款1392万元。二是加强国际结算业务，努力增加服务收入。把贸易结算、非贸易结算和结售汇三项主要业务指标首次纳入内部核算进行考核，增强了管理的力度。各结算柜组普遍加大了服务措施，实行上门服务和办理单证不过夜制度，提高了服务质量，年末，国际结算量累计达到23990万美元，完成年计划的74.5％。其中贸易结算量达16647万美元，完成年计划的117.3％。非贸易结算在客观原因变化比较大的情况下，结算量仍达7343万美元，结售汇11556万美元，完成年计划的144.5％，其中结汇总额4250万美元，售汇总额7306万美元。仅国际结算业务实现总收入达240万元。三是发展代收费业务。增加新的服务品种。先后为民航售票处代收机票费累计7200万元。为山东省海运总公司烟台分公司接收船票费每月累计1200万元。在发展现有代收费业务的基础上，又推出了为烟台煤气公司代收液化气费项目，各种收费业务的开展带动了存款的增加，多吸收存款500多万元。
抓精神文明建设，为业务发展保驾护航。突出抓好五项工作：一是培植自身特色的企业文化，把建行9年来形成的"讲政治、讲纪律、讲效益”三个观念和“艰苦创业、积极拼搏的奉献精神；积极学习、努力向上争创一流的精神；团结协作、互相支持的团队精神"等优良传统和作风作为自身企业文化的内容，贯穿到行员教育的全过程常抓不懈，激发了职工艰苦奋斗爱行敬业的积极性。二是加强思想工作，提高人员政治隶质。结合职工思想上的热点、难点问题，有针对性地开展各项政治教育，组织党员搞好党风党纪、党性观念和宗旨教育，增强了全行人员在新形势下拒腐防变的政治素质。三是加强职工业务培训，提高服务水平。先后组织了会计、出纳、储蓄、信贷、电脑、国外等业务的专题培训。通过培训，增强了职工队伍的业务素质，较好地杜绝了柜台业务差错现象，维护了交行形象和声誉。四是广泛开展“四讲一服务”活动。把开展这一活动与落实管理规章制度、行员优质文明服务规范结合起来，与创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”、“卜佳文明市民”等活动结合起来，增强了活动的效果，涌现出一批文明优质服务先进单位。有12个营业服务柜组被各级评为争创"青年文明号"先进单位。五是开展丰富多采、健康有益的文化活动。发挥工会、共青团的配合作用，组织职工家庭娱乐晚会、卡拉OK比赛、拔河和篮球比赛、第四届职工运动会等，增强了团结，陶冶了情操，全行人员的精神面貌发生了深刻变化。
(吴成球)