【概述】1996年，建设银行烟台市分行按照实现"两个转变"和向商业银行转轨的要求，转变经营观念，坚持集约化经营，各项业务保持了良好的发展态势。到12月底，全行一般性存款余额达到71亿元，较年初新增20.5亿元，创历史最高水平，其中企业存款新增5.5亿元，余额达到20亿元，储蓄存款新增15亿元，余额达到5l亿元。外汇存款达到4005万美元，国际结算量达到3.65亿美元，结售汇1.42亿美元。全行计划内贷款余额达到45.7亿元，较年初新增8亿元。
【强化效益观念，防范经营风险】按照向商业银行转轨的要求，坚持以效益为中心，严格防范各种风险，收到了一定的效果。一是开展增收节支，加强财务指标监控，实行从严从紧的费用政策，收到明显效果。二是加大收贷收息力度。把压逾盘活作为全行信贷工作的重点，把利息实收率作为硬指标进行落实，到年底，不良贷款率比年初下降11.87个百分点。三是实行贷款集中统一管理，努力降低风险。按照总行、省分行信贷管理体制改革的要求，将基层行处的贷款权限收归市分行，新增的各类贷款全部由市分行集中统一审批，增强了市分行调控信贷资金和直接经营的能力，较好地把握了贷款投向，规避和防范了风险。当年新发放的贷款到期回收率达到98％，新增的贷款中，用于重点、大中型项目的占75.5％，重点项目资金到位率达到lOO％；并与27个企业签订了银企合作协议。固定资产贷款评审面达到lOO％，全年共评审固定资产投资项目45个，项目投资总额47.9亿元。
【调整筹资思路，提高集约化经营水平】转变了粗放发展、外延扩张的筹资经营方式，注重提高集约化经营水平。加快筹资网点的调整，集中资金。对一些危旧营业用房进行了更新改造，对一些达不到盈亏平衡点和位置偏远、不便管理的储蓄所、代办点进行了撤、并、迁移，全年搬迁改造储蓄所46个，储蓄网点规模经营初见成效。到年底，全行储额过千万元的所柜达156个，占85％，有2个网点过亿元，所均储额达到2474万元，分别比年初提高13个百分点和746万元。同时实行城市行和骨干网点带动战略，把列入省分行30强支行的芝罘区、龙口等7个支行作为全行储蓄存款增长的重点，并在城区选择了30个储额高、有发展潜力的骨干所，在人员、设备、费用上实行倾斜政策，收到了明显效果。列入30强的7个支行中有6个行储蓄存款新增均超亿元，其中芝罘区支行已升为30强支行首位。30个骨干储蓄所平均新增1565万元，高出全行所均新增额819万元，并带动了一大批网点整体上台阶。
【完善服务手段，提高服务质量】一是加快电算化建设步伐，计算机城市综合业务实时处理网络系统在全市开通。资金清算系统与全国建行实现联网运行，形成了以中型机、小型机、服务器为主机的综合业务网络和资金清算两大主干系统。全行营业网点的计算机配备率达到lOO％，计算机联网率达到90.1％，实现了储蓄通存通兑、会计同城通兑、信用卡实时交易、信用卡授权和电子汇划、资金清算自动化。二是完善服务功能，全行储蓄网点普遍开办了代发工资、代收支票和代收费业务，有的网点还开办了电话预约服务、夜市储蓄和汽车银行。帮助教育、卫生、黄金等行业成立结算中心12个。三是进一步深化"三项承诺服务"活动，聘请了300多名承诺服务义务监督员，多次召开承诺服务社会监督员座谈会，广泛征求社会各界的意见和建议，对违犯承诺标准引起客户投诉的，按规定对当事人进行了严肃处理。烟台市委文明办和市人民银行在全市金融系统中推广了建行的经验，中央电视台、《人民日报》均对建行的有关做法进行了报道。
【加强内部管理，保障业务正常运行】3月26日，中国人民建设银行更名为中国建设银行，并启用新的行徽。按照建行总行新的企业理念和员工行为规范管理要求，建行烟台市分行大力加强内部管理，向管理要效益，以规范促发展。一是规范了业务运行。按照"两个转变"的要求，初步建立了以质量和效益为核心的经营管理综合考核体系。成立了资产负债管理、资产风险管理、财务管理、稽审监察4个管理委员会，规范了经营决策，加强了业务监控。二是坚持一心一意办银行。对规模贷款、帐外经营、自办实体进行了彻底清理，制止了高风险领域的经营运作。三是严格了内部约束，梳理和修订了业务和行政管理等基本制度，重点加强了对领导干部经济责任和廉洁自律的监督考核。四是加强企业文化建设，规范员工工作行为。年内召开了第一届全市建行系统运动会，广泛开展"四讲一服务"、“四职四爱"教育和精神文明建设活动，大张旗鼓地宣扬先进、树立典型，用职工创造的先进思想、先进经验来教育职工。在全行选出5名在工作中作出突出成绩的典型人物，组成业务先进事迹报告团，到各行处巡回演讲，收到较好效果。在全行形成了学先进、当先进、立足岗位、无私奉献的新风尚。全年有5个单位8次荣获省级以上先进集体称号，其中牟平区支行被中国金融工会授予全国金融系统先进单位称号。五是实行人才兴行战略，选拔10名本科学历的青年干部到基层行处挂职锻炼，并进一步加大了对干部职工的岗位培训和学历教育，共举办各类业务培训班108期，参训人员达5197人次，各类在学人员达480人，在全行形成了学业务、学技术的良好风气。
(徐晖)