【保险业务健康发展】 1994年，完成保险业务收入3383万元，比上年增长1．68倍，其中，保费
收入3188万元，完成上级下达计划的147％。全年支出各项赔款1284万元，承担社会风险责任110．05
亿元，发挥了社会稳定器的作用。
1995年，各项业务均有长足发展，全年保险业务收入实现5795万元，比上年增长71．3％，其
中，保费收入5440万元，人均业务收入居全国太平洋保险系统第8位，提前1个月超额完成总公司
提出的人均业务收入100万元、人均利润10万元的任务。全年各项赔款支出2564万元，承担社会风
险责任82．51亿元，增强了为地方经济发展保驾护航的能力。
【加强队伍建设】按照建立规范化的社会主义商业性保险公司的目标要求，该公司苦练内功，狠抓素
质提高，力求建立一支守法、敬业、勤奋、高能的员工队伍，主要抓了四方面工作。一是严把进人关，
进人一律通过公开招聘、公开答辩的形式进行。1995年5月，公司登报招聘人才，从200多名应聘
者中聘用9人，给予6个月的试用期，试用期满合格后，方正式办理调动手续。二是实行干部聘任制。
对9个部室的14名干部一律实行聘任制，聘任期为1年。打破身份界限，量才任用，经组织民主评
议、考核不合格的，即予解聘。此举大大增强了干部的责任感和事业心，调动了工作的主动性、积极
性。三是坚持开展“四比四看”活动。即比展业多少，看谁的敬业精神强；比理赔质量，看谁的工作
水平高；比岗位状态，看谁的工作态度好；比学习收获，看谁的整体素质高。两年来，有30多人次
收到客户表扬信56封。四是定期开展培训。自1995年起，每周拿出半天时间，组织全体员工全面系
统地学习国内外先进的保险技术、听专家讲座、学习当代英模事迹。以上举措使员工的思想、业务素
质得到提高，基本形成了一支文化层次较高、积极进取的太保员工队伍。
【理顺机构】1994年5月3日，经中国人民银行总行批准，撤消中国太平洋保险公司烟台代理处，
正式成立中国太平洋保险公司烟台分公司，从而理顺了内部管理体制，使业务发展驶入快车道。开业
典礼之际，举行新闻发布会，做了声势浩大的宣传，烟台人民广播电台现场直播了新闻发布会的实况，
烟台电视台播放了新闻和专题片，烟台日报、晚报发表了消息，扩大了公司在全市的知名度，为进一
步扩大业务覆盖面打下良好的基础。同时，按照“多渠道、广代办”的思路，先后在牟平、招远、莱
州、莱阳、龙口、福山、蓬莱等县市区建立了正式代办机构，承保面迅速扩大，市场占有份额逐步增
加。
1995年5月18日，该公司迁入华达大厦办公，结束了创业数年来无固定办公场所的历史。
【满足社会需求，不断推出新险种】 推陈出新，及时向市场投放新险种，使该公司保持了经营活力。
随着全市通讯业的发展，无线移动电话的使用量越来越大，但由于各种原因造成的大哥大丢失、被盗、
损坏等不断增加。针对这种情况，积极与市邮电局联系，取得其支持，于1994年8月开办了无线移
动电话保险。1994年9月1日，在纪念《中华人民共和国产品质量法》颁布实施一周年之际，开办
了“产品质量责任保险”，以此来稳定企业的生产经营，扩大销售，保证和提高产品质量，维护用户
和消费者的合法权益。1994年，借鉴外地经验，开办了旅客随身行裹物品保险、村干部一揽子保险
等险种，同时，对一些传统险种进行改造，使之更加适用。截至1995年底，该公司初步形成了产寿
险并重、门类比较齐全的险种结构，计有企业财产保险、车辆保险、船舶保险、建筑安装保险、产品
责任保险、管道煤气保险、货运保险、团体人身保险、母婴平安保险等30多个险种。
【守法经营，繁荣市场】 该公司把依法维护保户的正当权益，为群众生活安定和社会进步提供有力
保障做为工作的出发点，做好法制化经营大文章。1994年初，与市人保公司就贯彻省人行批准的机
动车辆新费率在烟台日报上发表联合公告，引起良好反响。此举标志着两家保险公司已从过去的恶性
竞争，开始转向为繁荣市场而进行的良性竞争。1995年6月30日，《中华人民共和国保险法》颁布
后，认真规范内部的规章制度，依法修订了展业、承保、理赔等各方面的实务手续。尤其对事关客户
利益的理赔工作，严格执行10日内结案的制度，及时履行赔偿或给付保险金的义务。为促进保险业
的良性发展，维护市场正义，1995年10月28日，与芝罘区检察院联合成立了保险理赔鉴定中心，
重点打击骗赔案件。截止年底，共查出骗赔案件8起，使国家避免经济损失20多万元。
【两个效益一起抓】该公司以优质服务换取良好的经济效益，1995年上缴税金列全市地税系统第27
位。同时，积极赞助社会公益事业。1994年春，为市总工会举办的职工运动会赞助3万元，支持了
职工体育活动。1995年6月1日，向烟台SOS国际儿童村所有的孤儿及妈妈们赠送178万元的人身
意外伤害保险，并捐赠了价值3000多元的电风扇，此举除被当地新闻媒体报道外，还被中国国际广
播电台向20多个国家和地区播出。1995年底，烟台市少年合唱团拟举办纪念“12．9”运动演唱会，
得知活动经费紧张的消息后，当即给予大力赞助，保证了演唱会的顺利进行。
(王宗辉)