【存款超过160亿元，综合实力显著增强】 市农行将吸收存款当做支持地方经济发展的前提性工作
来抓，始终把存款组织工作放在各项工作首位，依托全市蓬勃发展的城乡经济，以优质、快捷、高效
的服务和良好的信誉赢得了广大客户的信赖和社会各界的认同，使储蓄存款呈现迅猛增长势头。至
1995年末，各项存款余额达164．82亿元，比1990年增长1．66倍，其中储蓄存款余额145．7亿
元，比1990年增长1．74倍，已接近全省农业银行、农村信用社储蓄存款总额的1／6，年增加绝对
额度、年递增速度始终列全省农行系统前茅，资金实力多年来一直居长江以北各地、市金融机构之首。
至1995年底，该行已发展成为拥有13个支行，12个农村信用联社，942个营业机构，7638名员工，
235亿元总资产，能够办理本外币存贷款、结算、汇兑、贴现、代理代保管、咨询等多种金融业务的
现代化商业银行。
【转轨不转向，支持地方经济发展】 近年来，市农行针对信贷规模有限的现实情况。立足行业特点，
在优化贷款结构的基础上，全力支持地方经济发展。一是落实信贷政策，坚持转轨不转向，不断加大
对农业的资金投入。在投量上，确保农业贷款占全部贷款的比重逐年提高，1995年，累放农业贷款
243644万元，是1990年的1．44倍，年递增速度为7．6％，在投向上，年内共发放水利贷款1250
万元；对粮食大县发放贷款7070万元；支持开发吨粮田50万亩，改造荒山荒坡20万亩；对137个
科技服务站发放贷款6791万元，扶持推广了223项适用技术；对152个副食品基地发放贷款12000
万元；对96个农业创汇基地发放贷款19815万元，完成创汇2100万美元；对“两高一优”农业示范
区发放贷款3882万元；对产运销一体化的农业“龙头”企业发放贷款136479万元；对8448个农户、
个体户发放贷款17638万元，当年被市政府评为菜篮子工程建设先进单位。二是大力支持乡镇企业发
展。市农行充分发挥在实现经济增长方式转变过程中的杠杆支持作用，全力扶持城乡企业发展。在投
量上，1995年累放贷款678809万元，是1990年的2．18倍，投放额度位居全市同行业之首。在投
向上，实行向科技含量高、出口创汇好的企业和省市重点项目倾斜的原则，共向1200家低风险企业
发放贷款425560万元；向26个“星火计划”项目发放贷款725万元；向100个生产名、优、特产品
的企业发放贷款11500万元；发放3100万元贷款扶持了50家企业进行生产技术改造；发放29800万
元贷款用于110家企业做为引进项目的配套资金。1995年底，全市乡镇企业总产值已超过全市国民
经济生产总值的“半壁江山”。三是视代理为自营，确保农采贷款及时足额到位。全年共发放农采收
购贷款248953万元，是1990年的2倍，这些贷款没有一笔被挤占挪用，确保了夏秋粮收购任务的及
时完成，没有出现给农民打“白条”的现象，得到政府的表彰奖励。
【以效益为中心，推进经营机制的转变】 市农行在向商业银行转轨的过程中，以经济效益为中心，
以改革为动力，积极推进经营机制的转变。根据上级行审贷分离的要求，结合本地实际，拟定了《审
贷分离实施细则》，对所辖单位实行分类指导，并付诸实施；完善了经营目标责任制考核办法，制定
了《经营目标责任制》，将7项指标纳入考核范围，突出了“弱项”的考核力度，还增加了将案件防
范与经济效益指标同等考核等内容；合理调整了机构网点的设置布局，对达不到“保本点”的基层营
业网点进行了撤、并、转，1995年全市共撤销营业网点46个，合并26处，取得了阶段性成果；积
极拓展了城区业务，年内已将分行营业部迁至市中心繁华地段，并在市区设立了4个支行级营业单位，
经营实力进一步增强；改革了内部选人用人机制，修订了领导干部聘任制办法，对领导干部实行聘任
制，签订经营目标责任状；对全员推行劳动合同制，实行专业岗位达标持证上岗，造就了全行精简、
高效、务实的敬业群体。在业务经营上，全面推行贷款风险度管理，坚持贷款三原则，严格按程序操
作，切实把资金投向效益好、风险小、销售收入进帐率高的企业，把好资金的“出口”；狠抓了贷款
利息的收回，核减了库存资金的占压，减少了非盈利资金的占用口，对费用开支落实了分管行长“一
支笔”审批制度，实行“双压”、“双保”，控制了费用的流出口，从而较好地完成了上级下达的各项
任务。
【完善服务功能，树立良好的企业形象】 市农行以完善服务功能为手段，以强化教育为根本，以建
章立制、加强监督为保证，全面树立竞争意识，走以优质文明服务立行兴行之路，加快了电子化建设
步伐。1995年，营业网点上机率达到80％，应用模式实现统一化，提高了工作效率。中型机外围设
备的选型定购工作、联接网点的有关准备工作及通讯方式的论证工作已经完成，实现联行业务“千里
汇兑一日通”指日可待；金穗卡发行量达到31303张，发展特约商户310家，银行经办网点26处，
服务功能得到进一步拓展、完善。确立了以形象制胜战略，扎扎实实地开展了一系列优质文明服务活
动。以人为本，以思想教育为基础，对全员进行了共产主义世界观、人生观和价值观教育，开展了“创
建青年文明号”和“学孔繁森讲奉献”等活动；进行了职业道德、社会公德、中华民族传统美德教育，
提倡说文明话、办文明事、做文明公民；进行了爱国主义教育，举行了关于爱国主义的读书、演讲活
动，这些富有成效的教育活动，使广大员工认识到人生的价值在于奉献，提高了职业道德素质，激发
了爱国、爱行热情，培养了集体主义精神。建章立制，使优质文明服务制度化、规范化，结合上级行
开展的“创建青年文明号”，开展了优质文明服务系列活动，制定了《烟台农行优质文明服务系列活
动方案》，详细规定了服务语言、服务行为、服务程序和服务纪律等内容；在济南工行服务用语和服
务禁语的基础上，进一步补充规定了十个细节的用语和禁语；有的行社推出了“电话银行”、“汽车银
行”及兑换残损破币等新的服务项目和承诺内容。健全机制，加强监督，成立了文明服务检查小组，
狠抓落实，使全体员工把条例要求变成了自己的自觉行动，全行上下形成了以优质文明服务谋竞争、
促发展、增效益的共识，丢掉了长期以来占居思想的优越感和“官气、傲气”，树立了良好的现代商
业银行新形象。
(姚建华 吴鸿琦 乔宪金)