【综述】 年内，市房地产管理局以“齐鲁杯”城市“三上”活动和劳动竞赛为龙头，狠抓行业优质
服务，以此带动各项工作的开展，取得显著成绩。
由于服务优良，6月份夺得全省房管行业唯一的优质服务杯，获省建设系统优质服务优胜奖牌，
年终获市劳动竞赛活动优质服务单位称号。在全省“齐鲁杯”城市“三上”活动中，住房解困和住宅
小区管理达标，为全市继续夺杯做出了贡献。老干部工作在全市继续保持标兵单位称号。年末机关岗
位目标责任制考核，市局被市委、市政府评为先进单位。住房解困重点解决了市区公益事业单位的部
分困难户、无房户和拥挤户，累计解决442户。继续坚持“急修不过天，小修不过三(天)”的服务原
则，为住户排忧解难，维修合格率达100％，全年完成维修工作量674万元。对市IX32商企业用房
维修服务增支120万元，义务进行危房鉴定11.2万平方米。全年新接管房屋13万平方米，拓宽了统
管面。进一步建立完善了房产管理明细表、住户情况便查簿、住房租金核定卡。全市确权发证工作基
本结束，产权产籍管理达到部颁标准。进一步整顿了房产交易市场秩序，理顺了行政管理与咨询服务
职能，完善了管理办法，逐步建立起利用价格、税收等经济杠杆对房地产市场活动进行指导和调控的
宏观管理体制，完成房产交易1903户，占年度计划的100.16％。对民生、市府街、幸福河、厚安、
奇山5个小区进行了住宅小区房产管理调查，及时向市政府呈报了《关于住宅小区实行统一管理的建
议》。完成了市府街、民生两个小区的冬季供暖，实现了住宅小区达标。在全省率先理顺了拆迁管理
关系，制订了《烟台市房屋拆迁安置有关标准》，完成了全市拆迁办公室资质审报工作，使拆迁管理
工作走上了以法管理的轨道。房屋综合开发突出了危房区、涝洼区的改造，立足社会效益和环境效益，
坚持为城市建设服务，全年施工面积12.2万平方米，竣工5.5万平方米，工程合格率达100％，优
良率达49.1％。
【危房、涝洼区改造成果显著】 市房地产管理局按照“统一规划、合理布局、综合开发、配套建
设”的原则，立足社会效益和环境效益，坚持为城市建设服务，始终把开发的重点放在危房区、涝洼
区。全年开发总量12.2万平方米，占年度计划的111％，竣工面积5.5万平方米，合格率100％，优
良品率49.1％。文化十一巷150户已迁人新居，瑞成巷危房改造接近完工。
为圆满完成任务，局辖属房屋开发公司在施工现场成立了生产指挥部，定期召开生产调度会，研
究工程进展情况，及时解决施工中存在的困难和问题。严把设计关、材料关和施工关，推行标准化管
理，制定了《工作标准》、《技术标准》、《管理标准》，有效地推动了工程进展，工程质量优良品率创
历史最好水平。昔日的危房和涝洼区建起了造型别致、美观大方、实用合理、功能齐全的新型居住小
区。据统计，1987年以来累计改造三明街、瑞成巷等5个涝洼区，1425户，52673平方米，总投资
6000万元，新建住宅1741户，10.9077万平方米。
(李秘新)
【住房解困】 市房地产管理局在住房解困工作中，继续贯彻“有偿解困”的原则，采取“系统包单
位，单位包职工”的方法，充分发挥政府、单位、个人三个方面的积极性，多渠道全方位筹措住房解
困资金，落实解困房源。年内，共筹措资金1000万元。（房管局出资100万元，市住房银行出资600
万元，1990年度解困房源回笼资金300万元)，在凤凰台小区购房27套，在幸福河二号小区购房223
套，共250套。这些住房全部以优惠价格出售给市区公益事业单位，用以解决这些单位中的住房困难
户、拥挤户和无房户。房屋分配后使250户人均居住面积在4平方米以下的住房困难户、拥挤户及无
房户的人均居住面积达6.6平方米以上。
(王鹏圣)
【市房管局获全省房管行业唯一优质服务杯】 市房管系统以“齐鲁杯”城市“三上”活动和行业优
质服务为主要内容的社会主义劳动竞赛取得显著成果。6月获全省房管系统唯一的“优质服务杯”和
省建设系统“优质服务优胜奖”，年终获市劳动竞赛活动优质服务单位称号。主要做法：一是严密组
织，广泛发动，明确目标。局党委始终把劳动竞赛作为龙头工作，自上而下加强了组织领导。在全局
范围内进行了3次总结讲评，5次发动。各基层单位制定了“行政各部门通用考核标准”及“各职能
部门主要业务工作考核标准”，进一步明确了责任目标。二是因地制宜，开展多种形式的竞赛活动。
全年开展了“创建文明楼”、“创建优质服务街”、“技术比武”、“三面流动红旗”和“三声”文
明办公等7项大型活动，不断将竞赛推向高潮。三是抓难点、热点，切实为住户排忧解难。讯期，投
入资金100万元修缮危房；投入120万元用于工商企业用房维修和改造；主动协调了“三不管”地段。
四是抓优质服务，把党和政府的温暖送到千家万户。推行走回访制度，共走访住户21367户次，发公
开信15000多封，为住户、单位办好事578件；积极扶助企业渡难关，为多家企业承揽工程；为市区
建设投资6.8万元；义务进行危旧房屋技术鉴定11.2万平方米；公正处理拆迁、回迁安置问题，做
到政务公开；建立三级办事网络，认真接待群众来信来访；建立《服务规范》、《服务公约》及《接待
工作制度》等8项制度，为做好优质服务工作奠定了坚实的基础。
(王松杰)