【存、贷款增长额创历史最高水平】 年内，市工商银行深入扎实地开展了以“创十好、夺金杯”为主要内容的社会主义劳动竞赛，推动了各项业务工作的发展。至年末，存、贷款增长额均创历史最高水平。年末各项存款余额达26．5亿元，较年初增加4，93亿元，比上年多增加2．3亿元，完成年度增长计划的145％。其中储蓄存款余额达16．5亿元，较年初增加3．3亿元，完成全年承包计射的139％；对公存款余额达10亿元，较年初增加1．6亿元，完成计划的160％。融资业务也有很大发展，全年借入资金3．78亿元，比上年增加1．8亿元。信贷规模全部实现，年末各项贷款余额达36．8亿元，较年初增加5．6亿元，比上年同期多增加2．3亿元，其中工业流动资金贷款达23．1亿元，比年初增加4．3亿元，比上年同期多增加1．6亿元；商业贷款达7．5亿元，比年初增加5100万元，比上年同期多增加6800万元。技术改造和基本建设贷款达5．4亿元，比年初增加9300万元。【电子化建设臻于完善】 市工商银行在上年业务电子化建设初具规模的基础上，继续坚持大小机并举的方针，一手抓“4381”计算机的综合开发，一手抓微机的全面推广应用，业务处理电脑化有了进一步发展。
(1)“4381”网络系统进一步完善。全年新上“4381”网点14个，市区内有34个对公、储蓄网点联网上机，占工商银行市区内网点总数的75．6％。柜台业务上机率达67．74％，其中对公业务为88．33％，储蓄业务为47．82％。为4个单位开办了代发工资业务。开办了银企自动对帐业务。ATM自动取款机也投入了使用。
(2)微机推广利用覆盖面进一步扩大。全年新上微机网点7个，使辖内微机网点达21个，占全辖(不含市区)应上微机网点总数的23．6％。柜台业务上机率达21％，其中对公业务为75．35％，储蓄业务为18．74％。新上的"0540”、“0530”微型机，设备档炊高，应用系统功能强，增强了保密性，提高了核算质量。
(3)各类应用软件的开发与优化达到新水平。“4381”储蓄应用系统更换了新的版本，修改优化了“0540”对公应用程序，编制了4381计息向微机事后监督逆转、检查，“0520"机与“0530”机储蓄前台数据直接转换等49个应用程序模块，大大提高了计算机应用水平。
(周立明)
【协调工商关系 疏通销售渠道】 市工商银行充分发挥联系面广、信息灵的优势，利用一手托两家的便利条件，积极协调工商关系。一年来，衔接工商关系73次，组织工商企业洽谈活动14次，洽谈成交地产品4．3亿元。为了鼓励商业，物资部门经营地产品，还在资金上实行倾斜政策，在全年增加的商业流动资金贷款中有90％以上用于收购地产品。此外，还积极向上级行争取到收购地产品优惠贷款1亿元，并及时落实到商业二级批发企业，其贷款利率下调1．08个百分点，在一定程度上减轻了企业储备地产工业品的经济负担。这些措施有效地疏通了商品流通渠道，为全市经济在困境中得以生存和发展做出了贡献。
【清理拖失盘活资金】 市工商银行把帮助企业清理拖欠款、盘活资金存量作为全年的工作重点，组织全体信贷干部深入企业摸清企业间相互拖欠的症结，分层次、有计划、有步骤地进行清理。对容易发生纠纷或债务人在外省的陈欠，派人协助企业登门清欠；针对部分企业前清后欠的状况，从调整产品结构入手，在信贷资金投放上重点支持适销对路产品的生产。年内市县两级工商银行共召开各种类型清欠会议96次；组织清欠活动159次。派员560人次协助企业外出清欠，共清理拖欠款lO．8亿元，使一些被“债务链”严重困扰的企业摆脱了困境、获得生机。
(刘士龙)
【实现由管理型向管理经营型转变】 工商银行烟台市分行营业厅于4月1日正式对外营业，标志着市分行实现了由单纯的管理机关向管理经营型的金融实体的转变。市分行除了负责领导全市11个支行和3个城区办事外，还直接承办国际、国内的存、贷款和结算、现金等多种金融业务。至年末，已有开户单位174个，各项存款达1．12亿元，其中储蓄存款286万元；办理会计业务1757878笔，收付现金3．2亿多元，发放贷款9．8亿多元，吸收外币存款861万美元，办理进出口结算业务106笔，金额1169万美元。
(周立明)
【支持企业技术进步促进产品升级换代】 市工商银行在技改信贷工作中，坚持保重点、调结构、上水平、求发展的原则，按照国家的产业政策和市场需求，以优化贷款投向，提高企业技术进步的起点和水平为核心，全年对138个项目发放贷款22641万元。全部贷款项目新增产值95259万元，利税11369万元，创汇4030万美元。
该行坚持技术改造与开发新产品相结合，重点支持了莱阳动力机械厂等41个企业开发新产品57种；坚持技术改造与启动生产相结合，发放贷款1791万元，支持启动生产项目21个；坚持技术改造与节能降耗相结合，发放贷款1959万元，支持节能项目14个。年内已有114个项目竣工投产。
【国际业务迅速发展】 市工商银行在一无资本、二无人才．三无经验的情况下，为了拓宽服务领域，更好地支持外向型经济发展，克服重重困难，开办了国际业务。在工作中，注意把借鉴外地经验同发挥自身优势相结合，使这项工作有了长足的发展。一是积极开展调查研究，扩大业务宣传，加强人才培训，积极筹措资金，为办好国际业务打下了良好的基础。年末，国际业务部已有人员12名，外币资本金达lOOO万美元，外币存款达861万美元，其中外币储蓄177万美元，信誉日益提高。二是发挥整体优势，实行“两币”贷款有机结合，促进了国际业务稳步发展。市行国际业务部与开发区支行密切配合，做到人民币贷款的80％以上投到外向型企业，以此承揽现汇户和国际结算业务。同时实行技改贷款与外汇贷款配套挂钩，促进了国际业务向新建扩建企业扩展。在今年发放的524万美元贷款中，有385万美元是配套发放的。三是强化服务手段，实行上门服务。建立了行长、经理定期走访制度，深入企业了解情况，及时为企业排忧解难，以优质高效的服务赢得了客户，年内共办理进出口结算106笔，金额达1169万美元。
(刘士龙)