【概况】2005年烟台机场安全保障各种飞行14881架次，安全检查旅客59.6万人，检查行李150万件，查获各类违禁物品1891件，确保了飞行、空防、消防安全，并通过烟台市政府安全生产考核达标。全年共与25个国内、国际城市和地区通航，旺季每周航班量近200班，完成旅客吞吐量117.7万人次，货邮吞吐量1.8万吨，分别比上年增长17.5％和52.5％。全年实现总收入1.08亿元，比上年增长16.7％，实现客货流量和收入两位数增长目标。2005年，机场获省级文明单位、烟台市创建全国文明城市先进单位称号，在烟台市开展的“万人评窗口”活动中获第一名。
2005年7月机场扩建工程竣工，停机坪机位由6个增至12个，航运更为繁忙
【安全管理】年内烟台机场采取多形式开展安全教育，修订完善安全规章制度22项，建立健全《烟台国际机场应急救援手册》、《处置不正常航班引发的群体性事件工作预案》等应急处置预案体系。制定安全工作任务和目标分解表，完善以高级管理人员为决策层、以中级管理人员为管理层、以班组长为执行层的三级安全管理网络，层层签订《安全责任书》，并落实安全责任制，一级对一级负责。根据生产淡旺季、天气变化、航班换季等特点将全年安全工作分为5个阶段，每个阶段都开展有针对性的主题活动。建立并完善日走动式巡视监查制度、安全管理职能部门联合监查制度等，实现全方位、全员监督检查。对“机场使用许可证符合性”、“机场控制区秩序”、“航空器飞行冲突”、“货物安检”、“货物隐载”、防“鸟击”、“执行适航指令，评估与实施服务通告不力”等7个方面的问题进行专项整治。改善基础设施条件，完成助航灯光电缆、中心变电站高压柜开关和机场跑道嵌缝料等工程改造，完成对DVOR/DME导航设备的购置和安装调试购置，配备吹雪车、旅客摆渡车、升降平台车等急需地面保障设施，提高机场的安全保障能力。
【业务拓展】年内烟台机场将山航、东航、国航作为全年争取运力的骨干航空公司，开辟新航线，增加航班密度。恢复烟台至南京、温州、成都、昆明、西安、延吉、牡丹江、长春、宁波等地航线，新开通烟台至思茅、黑河航线。在客运旺季，每周的航班量最高达到200班。5月17日，海南航空集团扬子江货运公司正式开通烟台-汉城国际货运航班，这是自1992年烟台机场航空货运口岸开放以来的第一条国际货运正班航线。加强与客货销售代理人、旅行社、市各大企业联系，拓展大客户销售网络，完善货物中转销售网络，开发鲜活产品中转运输，扩大客货销售市场占有率。调整多种经营的发展方向，拓宽创收渠道。
【提升服务水准】年内机场推行“以旅客、客户为先”服务理念，明确“满意在机场”服务标准，树立“服务是效益之源”观念，强化主动服务意识。修订完善规章制度和工作流程，有效规范员工的服务标准、服务流程和服务行为。开展外语、运输业务理论、服务礼仪等岗位服务技能培训工作，并定期考核，提高岗位员工的服务技能，在全体员工中形成“讲技能、讲技巧、讲本领”的良好氛围。加强监督检查，聘请服务质量社会监督员，广泛征求意见，提高服务质量。
【制度建设和内部改革】在2月开展的完善落实制度月工作中，机场梳理和完善了22项安全规章制度、32项行政规章制度、13项财务规章制度，构建起行之有效的规章制度体系。年内完成干部人事制度、用工制度、工资制度和医疗制度改革。
(张晓莉)