【行政审批】全年，共完成审批事项125730件，收费2.17亿多元，按期办结率100%，解答各类咨询20多万人次。
提高执法水平。开展了《行政许可法》学习培训活动，采取自学与集中学习相结合、走出去与请进来相结合方法，充分利用多媒体课堂和自学等多种形式，强化了对全体工作人员的培训，并采取知识测试、业务考试等方式，全面巩固学习效果。6月份，聘请法律专家进行《行政许可法》辅导讲座。8月份，举办了学习《行政许可法》专题考试。9月份，举办知识竞赛。组织交通局等部门窗口开展了《行政许可法》宣传咨询活动，发放《行政许可法》的有关宣传材料。同时，根据《行政许可法》的要求，对集中办公项目进行了全面梳理，规范了审批流程，进一步简化了审批程序，缩短了项目办理时限。
加强窗口建设。年初，针对市“中心”窗口大多数人员进行轮岗的情况，研究制定专门措施，强化对窗口的管理。切实抓好新进工作人员的培训。通过岗前培训，全体窗口工作人员系统地学习了国家、省、市行政审批制度改革的有关政策，学习了市“中心”的各项规章制度，掌握了应用网络及信息管理系统的基本技能。加强社会监督。从人大代表、政协委员、离退休老干部、市民代表、新闻记者等社会各界中聘请10名社会监督员，对各窗口事项进厅、权力到位情况和工作纪律、服务态度、办事效率、廉洁自律等情况进行经常性的明察暗访。加大对窗口的检查密度。针对部分人员脱岗的问题，每天例行检查由2次调整为4次。加大投诉处理力度。市“中心”管理办公室及时调整了市“中心”投诉处组成人员，重新制定了《烟台市行政审批中心投诉处理办法》。
考核部门单独设置的窗口。从7月份开始，市“中心”管理办公室根据市委、市政府的要求，抽调得力力量，以日常检查、社会监督、群众评议和达标考核为基本手段，对未进入市“中心”的市直部门和中央及省属驻烟机构单独设置的14个对外集中办事窗口实行了统一监督考核。各相关窗口普遍以统一监督考核为契机，认真落实岗位责任制度、承诺服务制度、AB角制度、监督检查制度、评议投诉制度、政务公开制度等行之有效的规章制度。
拓展服务领域。对重大特殊的项目，开辟绿色服务通道，实行跟踪服务、全程服务，以最快速度办结审批手续，得到了广大投资者的一致好评。一年来，市“中心”管理办公室还充分利用自身的工作优势，先后引进了投资8亿元的银都商业大厦项目，一期工程投资4.8亿元的三校科技园项目，投资5000万元的中德合资螺旋藻加工项目，投资15亿元的龙矿发电项目也草签了协议。
(行政审批中心)
烟台市行政审批中心事项受理汇总表
2004年1月1日至2004年12月31日
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│窗口名称 │收件数│即办件│待办件│联办件│
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│烟台市发展和改革委员会 │280 │2 │278 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市经济贸易委员会 │165 │5 │103 │57 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市安全生产监督管理局│11253 │11146 │107 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市交通局 │688 │373 │315 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市质量技术监督局 │16994 │10777 │6217 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市药品监督管理局 │1385 │413 │972 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市劳动和社会保障局 │3501 │2361 │1140 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市国有资产管理局 │126 │14 │112 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市民政局 │229 │0 │229 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市对外经济贸易合作局│481 │384 │97 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市财政局 │1100 │111 │989 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市工商行政管理局 │11320 │10757 │563 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市地方税务局 │500 │500 │0 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市地震局 │12 │11 │1 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市农业局 │76 │0 │76 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市文化局 │136 │0 │136 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市卫生局 │1546 │0 │1546 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市教育局 │433 │333 │0 │100 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市林业局 │608 │279 │329 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市建设局 │175 │76 │99 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市国土资源局 │11368 │10901 │467 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市规划局 │4237 │4237 │0 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市环保局 │953 │953 │0 │0 │
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续表
┌────────────┬───┬───┬───┬───┐
│窗口名称 │收件数│即办件│待办件│联办件│
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市城管局 │3127 │470 │2657 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市房管局 │83 │0 │83 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市涉外建审办 │116 │0 │116 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市公安局 │1567 │1496 │71 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市物价局 │128 │0 │128 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市残疾人联合会 │292 │292 │0 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市人民政府外事办公室│588 │0 │588 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市人民防空办公室 │28 │5 │23 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市交警支队 │226 │215 │11 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│芝罘区窗口 │27208 │27208 │0 │0 │
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│烟台市住房公积金管理中心│24765 │24758 │7 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│烟台市新闻出版局 │0 │0 │0 │0 │
├────────────┼───┼───┼───┼───┤
│合计 │125694│108077│17460 │157 │
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