【概况】年内开展了一系列行政执法专项整治活动。在依法拆除乱搭乱建等违章建筑的同时，清理纠正各类违章摊点、店外经营、乱堆乱放等近8万起。清理灯箱广告、牌匾横幅等8500多处。新上了城市管理电话追呼系统，采取清、查、呼、疏多种办法治理城市“牛皮癣”，共清刷、收缴乱贴乱画、野广告80余万张，抓获各类张贴散发人员110多人。与10个公共广场和28个农贸市场签订了管理责任状，使往年市场外延和爆市严重等现象得到了有效遏制。
【严细管理】在城市管理工作中提出了“严细管理”的目标，即在“水暖气路洁美亮绿法”等管理方面，把常规性管理、政策性管理、季节性管理和突击性管理有机结合，扎实推进管理工作。采用路灯灯杆编号定位系统，形成城市管理各因素全方位网络，按标准定期不定期检查，每周汇总，取得了准确、及时、快速反应的良好管理效果。注重依法拟定规范性文件，出台了《烟台市城市建筑垃圾管理规定》等一系列规章，为进一步强化管理提供了依据。冬季未到，扫雪清运方案先行。实行“大热天抓供热”，取得较好效果。
【文明执法】狠抓执法制度建设和队伍的教育整顿，进一步落实服务承诺、舆论监督等规章制度。开展“面对面话环境，心连心促发展”等与市民对话活动，认真倾听市民呼声，快速解决热点难点问题。认真办理人大代表建议、政协委员提案、市长公开电话交办事项以及市民来信来访等。开通了城市管理“96111”服务热线，为市民投诉、咨询、提建议提供了方便、快捷的平台。坚持“半小时有回音”的市民投诉快速反应机制，受到群众的普遍欢迎。
(城管办)
文明执法