【概况】 2004年全行连续两年保持全省经营绩效考评第一名的好成绩，连续
7年进入全国二级分行排名前十强。东营区支行、西城支行、东城支行进入
全省城区支行前十强，广饶县支行、垦利县支行进入全省县支行前十强。至
年末，全行人民币各项存款较年初增加13亿元，同比少增7.2亿元。其中对公
存款较年初增加9.6亿元，同比少增3.8亿元；储蓄存款较年初增加3.6亿元，
同比少增4.4亿元。与存款情况相反，全行贷款投放有较大幅度增长。到年末，
人民币各项贷款余额达68.5亿元，较年初增长15.3亿元。其中项目贷款较年初
增加6亿元，流动资金贷款增加5.5亿元，个人住房贷款较年初增加3.7亿元，
个人消费贷款较年初增加1.1亿元。2004年，业务工作主要有以下特点：
1.贷款规模总量有较大突破。各项贷款余额首次突破65亿元大关，年末
达到68.5亿元。
2.存量贷存比例与当年新增贷存比例均有新突破。存量贷存比例达43.1%，
比上年提高10.1个百分点。特别是当年贷款增量首次超过存款增量，新增贷
款和新增存款贷存比超过116%，实现历史性突破。
3.贷款存量、增量在同业位次有明显提高。市行贷款存量占比由原来的
全市第3上升为第2；当年增量占比达46.11%，排名由原来全市第3位变为第一
位，也实现了历史性的突破。
4.创新融资形式，扩大融资领域。一是在全省率先开办个人经营性贷款，
支持优势民营企业和招商引资企业发展。开办仅3个月，累计发放26笔，金额
1700万元。二是累计发放外汇流动资金贷款2200万美元，折合人民币近2亿元；
累计为企业开立信用证、进口押汇贷款、远期信用证等融资近1亿美元，折
合人民币近9亿元。三是适应从紧的宏观调控政策，累计为各类企业办理票
据业务14亿元，办理贴现7.8亿元，新增保理业务融资3.4亿元，较好地缓解了
部分企业流动资金紧张状况。
5.信贷投放市场进一步扩大。认真落实市领导提出的支持地方骨干企业
“创百亿产值”目标，在尽可能短的时间内为利华益、正和等7家企业，完
成追加授信、扩大融资、加大贷款投放等工作。新拓展利华益、广饶华骜、
市一中、圣光化工、广饶一中、新大通、通海工贸、中海石油等11户信贷支
持重点企业，实现当年进入、当年给予较大资金投入。新市场的开拓为超额
完成市政府下达的当年新增贷款15亿元目标打下坚实基础。
【信贷营销】 一是通过完善项目贷款工作机制，提高工作效率，规范操作
流程，加强与省行、市政府有关部门的联系和沟通，加大贷款营销力度，支
持胜利发电厂、市路网改建、黄河公路大桥等8个项目，发放项目贷款6亿元。
二是充分利用省行优惠政策，大力支持并满足华泰集团、科达股份等地方骨
干企业及地方优秀民营企业流动资金贷款需求，全年流动资金贷款净增长5.5
亿元。三是以按揭贷款为龙头，利用网上审批手段，加强与辉煌、金瀚、海
通等房地产商合作关系，抓住市直机关、东营区、垦利、油田经济适用房建
设时机，积极开展住房贷款营销，全年累计发放住房贷款5.5亿元。四是充实
并发挥市行个贷中心作用，抓住东营市出租车“改型换代”和轿车进入家庭
的机遇，大力发展汽车消费贷款，并谨慎和有选择地办理优质油罐运输车贷
款，适时推出“经营性个人综合消费贷款”，全年累计发放个人消费贷款近
3亿元，创历年最高。五是积极主动开展外汇贷款营销，2004年累计发放外汇
流动资金贷款2200万美元，进口押汇贷款1156万美元，远期信用证融资816万
美元，外汇贷款增量市场占比达到63%，外汇信贷业务迈上新台阶。
【不良资产清处】 2004年，借特殊资产经营分部成立契机，对全市93户不良
贷款企业实行统一经营管理，专业化处置和市场化运作。通过银政打包处置
和个案现金清收，综合运用协议清收、还款免息、以物抵债等手段，不断加
大不良资产处置力度。全年不良资产现金清收企业25户，金额5086万元。其
次，通过抢抓机遇和建立呆账核销储备库制度，呆账核销取到丰硕成果，全
年核销项目46个，核销走账5904万元，核销项目数量、核销项目金额等实现
历史性突破，较好实现了不良贷款“双降”目标。同时，以信贷结构调整为
主线，制定并实施了劣质客户退出方案，全年累计退出贷款5865万元。
【中间业务】 一是继续稳步拓展代理业务及结算类业务，进一步巩固市场
领先地位。二是继续大力开办保理、财务顾问、融资顾问等高端业务，积极
创新中间业务新产品，增强全行中间业务潜力。全年累计发放保理融资3.5亿
元，实现财务顾问收入432万元，融资顾问收入40万元。全行首次推出远期售
汇、出口押汇和买方远期信用证业务，进一步丰富国际业务产品体系，提高
国际业务市场竞争能力。 三是发挥城区支行的地域优势， 深化银行卡业务
“扁平化”管理，有针对性地开展专项促销活动，提升银行卡业务的市场份
额和业务收入水平。四是通过进一步扩大电子银行网上收费站业务范围，与
胜利石油管理局开办银企互联业务，启动网上银行睡眠户等措施，提升电子
银行业务品牌形象。五是通过完善票据考核机制，开展“票据融入40亿，增
盈创收500万”营销活动，使票据业务成为拉动存款、增加效益的有效途径，
成为全行新的效益增长点。
【基础管理】 一是通过实施业务分类指导和优化资源配置，进一步完善绩
效考评体系。二是以“效益”为标尺，以“保支付”为原则，强化资金预测
和调度管理。三是做好授信、信用等级评定工作，进一步规范贷款审查审批
流程，理顺全行档案集中管理流程，完成法人客户信贷档案的整体移交，夯
实全行信贷管理基础。四是坚持扁平化改革与整合机构职能相结合、调整网
点布局与提升网点功能相结合、规范整顿临时用工与提高柜面用工整体素质
相结合的总体思路，一方面加大机构扁平化管理力度，撤并2个网点，迁址6
个网点，升格1个二级支行，进一步缩短管理半径，提高办公效率；另一方
面以人为本，减人增效，通过与劳务代理部门择优签定劳动合同，交纳两金，
规范临时用工管理，全行临时用工人员由652人精减到407人。