【概况】 2003年，公司实现保费收入3.298亿元，提前一个多月完成分公司下达的全
年保费计划， 同时连续三年实现首年保费50%以上的增长率。个险首年承保保费收入
达6053万元，保费规模在系统内机构中名列第二；银行代理全年保费收入达8002万元，
银行代理业务成为业务发展的新亮点。团险提前10个月完成分公司下达的保费计划，
实现保费收入5811万元，取得历史性的突破。至年底，公司业务在东营的市场占有率
达26.26%。保费规模实现“三级跨越式”的发展。
【免费非典险种】 2003年5月非典时期，推出多个免费非典险种，包括《附加非典型
肺炎特别利益健康保险》、《附加非典型肺炎特别利益定期保险》、《附加非典型肺
炎豁免保险费定期寿险保险》，送出保额10800万元，向客户传达了平安健康的信息。
【客户服务】2003年，秉承“客户至上、服务至上”的经营理念，深化管理，专业经
营，以优质文明服务树立平安品牌形象。设有宽敞明亮的客户服务中心，提供一站式
方便、 快捷的服务。年内，共赔付保险金767.3万元，结案率达98%，满期给付772.1
万元。
【主要险种】平安鸿利、平安鸿盛、平安鸿祥、平安康盛、平安康顺、康乃馨(停)、
常青树(停)、平安鸿鑫、世纪彩虹、世纪同祥、世纪星光、高中教育年金、大学教育
年金、开心果。
(宋永娟)