【概况】 2003年，中国平安产险东营中心支公司实收保费3820万元，其中车险保费1
700万元，计划完成率80.95%；财产险保费2120万元，计划完成率104.76%；赔款支出
2200万元，赔付率达到70%。
【组织架构】2003年上半年，成立客户服务中心和销售服务部，规范各个管理部门和
岗位的工作职责，改造现有的两核、行政、财务的工作流程，树立“为一线、为客户
服务”理念，促进业务发展。成立零售业务部，并适时调整零售业务部的归属。年内
共设立广饶支公司、河口营销服务部、东城营销服务部、垦利营销服务部、胜利团队
、银行代理部、零售业务部7个销售部门及标准化团队。
【理赔服务】 2003年，共支付赔款2200余万元，赔付率达70%。广饶县招商引资项目
东泰超市的火灾案，及时赔付56万元，帮助企业迅速恢复生产，得到县政府较高评价。
秋末风暴潮，给市和油田许多企业遭受严重损失，公司迅速成立若干小组，深入企业
查勘定损， 及时赔付企业的损失，共赔款500余万元。对些受灾的中小企业，采取预
付赔款等形式，帮助企业度过难关。
【主要险种】财产保险、计算机综合险、家庭财产保险、平安福保险、我爱我家保险
、温馨家园保险、全家福A、B款保险、家居保保险、四季平安保险、学生平安险、校
方责任险、安装工程一切险、液化石油气(煤气)罐综合保险、出口运输险、国内公路
货运险、公共营业场所火灾责任保险、摩托车险、个人抵押贷款保险、其他车辆附加
险、盗抢险、财产保险综合险、霓虹灯综合保险、现金险、现金综合险、利润损失险
、国内铁路货运险、产品责任险、雇主责任险、飞机险、住房抵押贷款保险、公路货
物运输承运人责任定额保险、车辆损失险、第三者责任险、财产一切险、机器损坏险
、电梯财产一切险、建筑工程一切险、船舶险、公众责任险、银行雇员忠诚险、产品
质量保证险、石油开发勘探保险、进口运输险、渔船险、国内水路货运险、单程提车
险。
(方平)