【概况】2002年，中国建设银行东营市分行加大与地方经济的融合，贷款支
持市土地储备中心、华泰集团、万达集团、横店草业集团、胜利电厂二期工
程等重点企业、重点建设项目和招商引资企业。多项经营指标创历史新高。
各项存款新增110066万元，余额867708万元，增幅为15%；各项贷款新增71069
万元， 余额达398527万元， 增幅为22%； 不良贷款率3.11%； 实现账面利润
10471万元，连续2年成为全省建行系统市地分行中唯一的账面利润盈利行。
在全省建行系统年度考核中，取得综合经营指标考核、经营绩效、账面利润
等14项业务指标第一，保持市分行成立19年来无重大经济案件的纪录，在全
省建行系统等级行评定中以80.16分位列A类行之首，并被省分行评定为全省
唯一一个信贷等级管理A类行，享有最高的信贷审批权。
年内，被授予“全国建行住房公积金业务争办工作先进单位”、“全国
建行不良贷款双降工作先进集体” 、 “山东省思想政治工作优秀企业”、
“全省建行经营绩效先进单位”、“全省建行提高资产质量、降低不良贷款
先进单位”、“全省建行信贷审批工作先进单位”、“全省建行安全保卫工
作先进单位”、“东营市文明单位”等称号，市分行党委书记、行长赵连轩
被中央金融工委、建总行授予“优秀党务工作者”称号，2个支行、4名个人
受到总行表彰。引进外来资金3000万元，完成市政府核定招商引资任务的167
%，被市委、市政府授予“2002年度招商引资工作先进单位”称号。
【人事机构改革】2002年，整合市分行内设机构，机关部室比改革前减少2个。
根据扁平化管理的需要，提高市分行对13个直管分理处的直接经营能力和集
成能力，先后搬迁6个营业网点，将13个储蓄所升格为分理处，进一步优化网
点资源。提拔13名年轻干部，对10名副科级以上干部进行岗位交流。全面推
行首席客户经理制，提升营销层次，并完善考核办法，调动客户经理贴近客
户主动营销的积极性。完善绩效考核方式，建立行长奖励基金，发挥收入分
配制度的激励导向作用，激发经营活力。推行费用劳动绩效制、基层行报账
制和部门预算制，对相关费用、大宗物品和网点装修实行归口管理、集中采
购和公开招标，促进财务资源的优化配置。
【新一代综合业务系统】2002年9月22日，建设银行“新一代综合业务系统”
（简称“CBS”）在建行东营市分行成功上线运行。该系统本着“以市场为
导向，以客户为中心”的设计原则，有3个主要特点：一是产品丰富。新系
统在保留原城市综合网所有服务功能的基础上，还为客户打造“对公通存通
兑”、“通知存款”、“协定存款”、“本外币活期一本通”、“本外币定
期一本通”、“储蓄活期存款约定转存”、“储蓄定期存款自动转存”等新
金融产品，使建行的服务内容更完善，供客户选择的银行产品更加丰富多样。
二是结算迅速。新系统实现省内（不含青岛）个人、单位结算资金的实时、
安全到账，使建行的服务效率全面提速，确保客户资金结算更安全、快捷。
三是服务周到。建立丰富的客户服务信息，能根据不同客户的需求，为客户
提供更全面、周到的金融服务。
【服务创新】2002年，开展教育市场集中营销活动，作为主办方之一参加东
营市房产汽车交易展示会，在细分目标客户市场方面迈出重要一步。以利津、
广饶为试点，推行信贷业务地区、行业现场审批，在全省系统首开现场审批。
成立票据中心，促进票据业务的快速发展。与平安寿险联合推出东营市第一
个“银保通”系统；与油田物探研究院联合开发安康互助保险红利代发软件，
打入油田安康互助保险市场；电子报税系统获全国建行科技进步三等奖，成
为全省建行唯一获奖项目。代理东胜精攻石油开发有限公司发放委托贷款200
万元，实现近5年来委托贷款业务零的突破。开办代客外汇买卖业务和外商
投资企业外汇资本金授权结汇新业务。开办代客管理投资专用账户及销售收
入专用账户业务，为委托理财闯出一条新路。为垦利石化有限公司、利津县
化工厂2个当地支柱企业设立夜间金库，减少现金押运风险，为企业提供方
便。