【概况】2002年，东营市工商银行对存款管理继续深化课题制，实施存款目
标市场转移策略，拓展非油田公存市场。实施“抓大促重”战略，深化客户
经理制，促进存款业务新突破。依据总行规范标准装修改造网点，并对全辖
营业网点微调，使布局更趋合理，提高金融服务水平。至年底，各项存款余
额125.7亿元，较年初增长13.9亿元，圆满完成省行确定的计划。市分行机关
在全省率先进行人事机构改革，对所辖6个支行实行内设机构改革和全员竞
聘上岗。
信贷工作重点支持全市招商引资和地方经济的发展，至年底，各项贷款
余额38 亿元，法人信贷客户累计发放新增贷款29亿元，其中流动资金贷款27
亿元，项目贷款2亿元。新增贷款企业51户，新增贷款13亿元。超额兑现年内
向地方企业信贷投放不低于10亿元的承诺。
【支持“信用东营”建设】2002年6月底，将“信用东营”建设向省行做专题
汇报，促成省行与市政府签订《支持东营市城市建设与经济发展合作协议》。
对城建项目、企业技术改造项目分析排队，选定当年贷款需求7 .7亿元的基
础设施贷款项目6个，当年贷款需求3. 6亿元的工业项目11个上报省行。7月
与市置业担保有限公司签署银企支持协议，较好解决了购房者担保难、质押
难、手续繁琐、收费高的问题；与东营银座签署贷款支持协议，落实与市政
府签订的支持经济发展合作协议。
【信贷工作】2002年，加大对全市基础设施、基础行业的支持力度，新增贷
款重点投向公路、建筑、原油开采、化学及化工产品制造业及农业等行业共
9.8亿元，占新增贷款的77％。加大对重点地区乡镇企业的支持力度，累计向
广饶企业发放新增贷款14亿元，占新增余额44.49％；投向东城开发区外来投
资民营企业，涉及基础设施建设的市政、水电、公路等客户，累计发放新增
贷款7亿元，新增余额3亿元，占新增余额的26.19％。
加大对个体私营、外来投资企业信贷支持力度，新增贷款客户有济南银
座投资的东营银座购物广场、济南力诺集团投资的东营力诺玻璃制品有限公
司、威海汇泉公司投资的东营福莱特服装有限公司等企业，贷款8000余万元。
期末个体私营企业（民营）贷款8000多万元，外来投资企业贷款1.6亿元。加
大项目贷款支持力度。至年底累计发放新增项目贷款19550万元。投向市公路
局路网改建项目新海路垦利——寿光界大中桥路面、辛河路五干——淄博界
路面以及博新路博兴界——董集北段大中桥路面贷款9000万元，市土地储备
中心筹集建设资金以土地抵押贷款1000万元， 大王农贸集团股份有限公司
“大王乳品加工 ”技改项目贷款6350万元，东辰集团有限公司“5000吨/年壳
聚糖”项目贷款3200万元。加强对优质客户贷款营销，调整优化信贷结构，
为企业核销不良贷款4700万元。
【综合授信】2002年，对400余家企业摸底排查，按即时标准重新确定信用等
级，以信用程度提供相应信贷服务。利用现有优惠政策，为辖区内企业上报
公开统一授信和实施企业内部统一授信。培植公开授信企业，构建新型银企
关系，确定华泰、科达、大王农茂、万达、东辰、黄河口家具有限责任公司、
百货大楼、市公路局、市天信纺织、山东俊富无纺布有限公司、东营华亚塑
胶有限责任公司、济南银座东营公司12户地方企业，作为重点支持企业，1~7
月累计向重点企业新增贷款5.2亿元，占新增贷款的83%。
对企业进行信用等级评定，尽量提高企业的信用等级，特别是对财务指
标相对较差，定量分析得分较低的企业，加大定性分析占比，使企业的信用
等级全部达到AA级以上支持类企业标准，为支持重点企业发展奠定基础。将
市百货大楼的企业信用等级由A-级调整为AA级，山东俊富无纺布有限公司的
信用等级由BBB级调整为未评级优势企业，将黄河口家具有限公司等企业类
别由“限制类”、“退出类”调整为“支持类”。对企业贷款需求，在市行
审批权限和企业授信额度内，做到当天审批当天到位，贷款限额不足及时向
省行申请，从支行上报到贷款到位，不超过一天，确保对重点支持企业守信、
守时，贷款足额到位。
【特事特办、优惠让利】2002年，开通“绿色通道”，简化审批手续，提高
办贷效率。实行优惠贷款利率政策，让利于企业，每年为企业让利1000万元。
在信贷资金投放资产优良企业的同时，援助信誉度较高的危难企业。坚持可
持续发展战略，信贷工作重点从传统的重点支持生产、流通，转到包括股份
制企业、三资企业、个体私营企业和非生产性信贷领域在内的优质客户群体
上来，个人业务组合贷款、个人住房装修贷款、各类个人消费贷款发展良好。
【中间业务】2002年，制定《东营市分行中间业务管理与考核办法》，成立
中间业务委员会，确定市、支行1名行长分管中间业务创收与产品营销，加
强中间业务集约化管理，提高中间业务管理水平。7月起，市行先后与泰康、
太平洋、中国人寿、平安、新华5家人寿保险公司签订保险代理协议，启动
保险代理业务，并制订保险代理核算手续，规范保险代理核算规程。与移动、
电信、联通、油田通讯4大电信公司签订合作协议，启动批量代收营销。
至年底，全行签订批量代收话费协议5万余份。推行银行卡全员考核制
度，形成全员办卡、管卡的银行卡营销网络，并发行牡丹石大认同卡。年内
有效信用卡发卡量13686张，市场占比为23%；贷记卡发卡量7708张，存款余
额近600万元；牡丹卡消费额3579万元，市场占比45％。外卡收单业务有新突
破，年末外卡收单交易额50万元，市场占比48%。电子银行业务不断发展，
全年完成网上银行新开户1908户，其中企业新开户69户，个人新开户1839户；
完成电话银行新开户5189户，其中企业新开户491户，个人新开户4698户。