中国银行东营分行
［概况］2000年，中国银行东营分行明确发展战略，加大考核力度，狠抓内部管理，
积极拓展业务， 各项工作取得良好业绩。全年共实现利润932万元，超额完成利润指
标，在全省中行系统名列前茅。全行各货币汇总折合人民币实有资产35.4亿元，较上
年末增长49865万元，增幅16.4%；实有负债34.51亿元，较上年增长51275万元，增幅
17.45%。年末人民币各项存款余额28.67亿元，较上年增长44011万元，增幅18.13%，
存款余额占全市金融机构和四家商业银行的10.44%、12.83%，存款新增额占全市
金融机构和四家商业银行的11.16%和13.96%，均较上年有不同程度的提高。全年旬均
存款31.82亿元， 较上年旬均存款增长99153万元，增幅45.76%。7月末各项存款
一度突破40亿元大关， 为全行历史最高值。其中企业存款余额15.09亿元，较年初增
长41090万元，增幅37.40%；储蓄存款余额13.58亿元，较年初增长2921万元。年内各
项外汇存款4002万美元， 较上年增长971万美元，增幅32.04%，完成省行下达存
款计划的194.2%。 年末， 人民币各项贷款14.19亿元， 较年初增长9956万元，增幅
7.54%，剔除部分资产剥离至资产管理公司因素影响，实际增长16665万元；各项
外汇贷款1353万美元，较年初减少4023万美元，降幅为74.83%。加大资金调控力度，
提高资金使用效益。全辖旬均资金备付率和现金备付率分别较年初下降3.39和
0.22个百分点，创五年来最低值。同时全行计划外缴存省行资金比例恰当，结构合
理，仅此一项，比存入当地人行增加金融系统往来收入约1600万元。随着原高利率存
款的相继到期，人行连续降息的效果进一步凸显，全行资产负债率平均分别较上年下
降0.196和0.392个百分点，虽然存贷款利差较上年下降0.13个百分点，但资
产负债利差反较上年上升0.196个百分点， 主要原因是全行资产负债结构特别是
资产结构优化，计息资产中除贷款外的高利率资产比重增加。
［“新一代” 业务系统］2000年3月20日，中国银行“新一代”应用系统在东营分行
全部营业网点一次性上机运行成功。“新一代”应用系统是中国银行总行统一研究开
发、推广应用的全新的业务应用系统，也是国内金融业具有领先水平的高科技金融产
品。该系统充分利用先进的技术手段和中行内部发达完善的网络系统，着眼于客户管
理、风险控制、会计管理的决策支持，有力地推动中行会计处理业务的规范化。“新
一代”应用系统的投入使用，有利于防范业务中的违规、违纪，有利于管理信息的采
集和分析，有利于会计分析、调查会计和调控决策，也丰富了中行的业务品种，形成
独具中行特色的“金融超市”。“新一代”应系统所提供的主要金融产品有：一本通、
一卡通、卡折合一、对公、对私通存通兑、企业银行、电话银行、银证转帐等，形成
集对公、储蓄、信用卡、证券交易、“三代”服务等诸多功能于一体的电子化服务体
系， 建立起顺畅的资金汇划“高速公路”。6月22日，中国银行东营分行在东营宾馆
召开新闻发布会，向社会各界隆重推出新一代系列高科技金融服务产品，引起社会各
界关注，取得良好的社会效益和经济效益。
［利津支行撤并］2000年10月，中行利津县支行撤并。该行成立于1992年，原有正式
员工32名，临时工20名。由于该支行所在地经济状况较差，导致存贷款余额偏低，亏
损严重。 至10月份，该支行存款余额1119万元，贷款999万元，自1996年至撤并前累
计亏损近700万元。中国银行总行按照国务院关于国有银行的机构设置应按照“经济、
合理、精简、高效”的原则，逐步减少管理层次和分支机构，撤销一些重复设置和长
期亏损的基层机构的总体要求，把利津支行列入撤并名单。东营分行按照上级行的统
一布置，精心组织、周密安排，顺利完成利津支行的撤并工作。原利津支行员工全力
配合撤并工作的实施。原利津支行有10名员工作为留守人员在中行内另行安排工作，
有3名员工符合条件办理内部退养手续， 其他员工另谋职业。东营分行在上级行支持
和配合下，对于分流员工给予适当的经济补偿，并积极为其再就业铺路搭桥。已有部
分分流员工到新的岗位上工作。
［人事制度改革］2000年，中国银行东营分行全面实施以中层干部竞聘上岗和员工双
向选择、 竞争上岗及减员增效为核心的人事制度改革。9月，东营中行中层干部竞聘
上岗工作正式开始。此项工作坚持公开、公正、公平、竞争、择优的原则，打破过去
中层干部党委会任命制的老路子，改变过去中层干部老化、新人难以产生和干部岗位
长期得不到轮换的局面，引入竞争机制和淘汰机制。在中层干部竞聘上岗后，全行中
层干部大专以上学历占91.3%， 较改革前提高20个百分点，平均年龄由原来的38.7岁
降为34.5岁，使中层干部更具知识化、年轻化，同时落实干部交流制度，对在一个部
门连续工作5年以上干部进行交流。 12月份，进行员工双向选择、竞争上岗和减员增
效工作，通过双向选择，公开答辩、民主评议、考核、测试等办法，择优上岗，落聘
者作为减员对象。年内全行共计减员52人，完成省行下达减员计划。通过以上人事制
度改革，全行初步建立干部能上能下、员工能进能退、收入能高能低的用人机制，打
破干部终身制和铁饭碗，增强全行员工的责任感、危机感和使命感，激活积极性和创
造性，全行呈现出积极创业、共谋发展、争优创先的良好局面。
［信贷管理］2000年，中国银行东营分行强化信贷管理，调整信贷结构，压缩不良资
产，扩大市场份额。进一步完善统一授信管理体系，强化审贷分离，加大对全辖授信
业务管理力度，提高授信业务审批质量和效率，促进全行信贷工作的稳健发展。年内
全行人民币贷款余额14.19亿元，新增贷款的99%投向地方重点企业及民营、招商引资
企业，支持华泰、万达、胜通、东辰、商业大厦、方圆金属、华东线缆等企业的发展。
积极开展风险小、收益高的消费信贷业务，消费信贷余额较上年增长142%。加大资产
保全力度，加强不良资产清收工作。通过催收、诉讼、核销呆坏帐、剥离不良资产等
方式清收消化不良资产达2.6亿元。 加大依法收贷力度，对拒不履行还款义务的企业
提起诉讼并加大执行力度，取得明显成效。对胜利集团提起诉讼，使其全额归还贷款
本息201万元。
［文明优质服务］2000年，中国银行东营分行紧紧围绕全行中心任务，全面抓好文明
优质服务工作，全行从提高员工职业道德和文明优质服务入手，在全辖积极开展职业
道德教育活动， 利用9、10两个月时间，进行集中教育活动，并组织全体员工进行以
《中国银行员工行为守则》为主要内容的知识竞赛。加强对员工的职业道德教育，提
高员工的服务规范水平和服务质效。建立健全横到边纵到底的文明优质服务领导机构，
强化量化考核标准，明确奖惩措施，增强文明优质服务工作的可操作性。强化监督工
作，从客户及社会各界聘请具有广泛代表性的社会监督员，定期组织明查暗访相结合
的巡回检查， 发现情况及时通报全辖、 奖惩兑现，有效促进服务水平的提高。开展
“迎千禧、做奉献”百日文明优质服务竞赛活动、“十佳文明服务标兵”评选、文明
家庭评选及青年文明窗口、青年岗位能手和青年文明号创建活动，吸引员工的广泛参
与，全辖服务质效有较大的提高，基本杜绝客户投诉现象，促进各项业务的顺利开展。
(昝志磊)